Fejlfinding af mekaniske problemer med Beats

1. Beats RemoteTalk-kablets funktionalitet kan være begrænset på enheder, der ikke kører iOS. Dette er normal adfærd og betragtes ikke som et serviceproblem.

2. Kontroller, at produktets mikrofon, højttaler og andre dele ikke er blokeret eller tildækket. Se Rengøring og opbevaring af Beats-øretelefoner eller -hovedtelefoner, Rengøring og opbevaring af Beats Pill- og Beats Pill+ højttalere, Rengør dine Powerbeats Pro og dine Powerbeats Pro 2, Få den rigtige pasform til dine Beats-øretelefoner (om dine Beats-ørepropper), Om trådløse Beats-øretelefoners sved- og vandafvisende egenskaber og andre relevante procedurer for at få flere oplysninger.

3. Se Apple- og Beats-supportartikler, og sammenlign et produkt af samme type og model, der virker, for at finde ud af, præcis hvilken del eller hvilket tilbehør der mangler eller er løst.

Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller prøve trinnene til hurtig fejlfinding, skal du køre disse manuelle test for at hjælpe med at isolere årsagen til problemet:

1. Advarsel: Træf alle disse vigtige forholdsregler for alle problemer med udvidet batteri eller usædvanlig varme eller lugt:

   1. Et udvidet batteri er normalt ikke et sikkerhedsproblem, men du skal sørge for, at det udvidede batteri ikke beskadiges, og du skal træffe de almindelige forholdsregler, når du håndterer litiumionbatterier.

   2. Hvis batteriet er udvidet, bulet, punkteret eller på anden måde beskadiget, må du ikke prøve at lirke det ud eller på anden måde fjerne batteriet fra enheden. Du må ikke punktere, knuse eller forsøge at mase batteriet.

   3. Hvis en battericelle er utæt, skal alt personale være på sikker afstand for at undgå, at personer kommer i kontakt med spildt materiale. Fjern alle antændelseskilder og andet snavs (der må ikke være varmekilder, gnister eller flammer i nærheden). Et utæt batteri må kun håndteres af særligt uddannet personale, der har det rette udstyr.

   4. Hvis du har et produkt med batteridæksel, skal du kontrollere batteriets tilstand, og at det sidder korrekt. Kontroller, at batteriet ikke er blevet udvidet, så det deformerer eller adskiller kabinettet eller batteridækslet. En eller flere battericeller er muligvis blevet udvidet, hvilket har medført tryk på kabinettet eller batteridækslet, så det ikke kan lukkes eller forblive ordentligt lukket. Undersøg også batteriet for tegn på, om en battericelle er punkteret eller utæt, eller om en celle er deformeret.

2. Følg disse trin i forbindelse med kabelproblemer:

   1. Undersøg kablet omhyggeligt for tegn på slitage, skade som følge af uheld eller misbrug.

   2. For kabelbaserede Beats-produkter er lydproblemer ofte relateret til problemer med lydstikket, lydkablet eller højttalerne inde i produktet. Sørg for, at den korrekte ende af Beats RemoteTalk-kablet (den L-formede ende) er sat helt ind i hovedtelefonstikket eller lydudgangsstikket på lydenheden.

   3. Udfør en funktionstest af kablet for at sikre, at det fungerer, som det skal. Når du tester kablet, skal du bøje kablet en smule for at sikre, at der ikke er en periodisk forbindelse i kablet.

   4. Et ubeskadiget kabel må ikke have følgende:

      • Snit, snoninger, krølninger, brændemærker, adskilt isolering eller anden mærkbar skade langs hele kablets længde

      • Brud, der viser blotlagte ledninger

      • Kortslutninger eller åbne forbindelser

      • Bøjede, ødelagte eller beskadigede stik

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, anbefales det at sende Beats-produktet til service. Se Reparation og service af Beats for at få en specifik vejledning.