Fejlfinding af problemer med iPad-skærm
Fejlfinding af problemer med skærm og billede
Fejlfinding af problemer med Multi-Touch
Fejlfinding af problemer med skærmrotation
Fejlfinding af problemer med skærm og billede
Identificer problemer
Tjek de artikler, der linkes til, hvis du bemærker nogen af følgende problemer:
Intet billede eller forvrængede billeder
Helt hvid skærm
Tom eller sort skærm
Flimrende billede
Dårlig billedkvalitet, kontrast eller lysudsivning
Problemer med lysstyrke eller baggrundslys
Uensartet farve
Billeder har forkert hvidbalance
Gnidemærker på skærmen
Hvis skærmen ikke virker på din iPhone eller iPad
Partikler eller snavs under glasset
Pixelfejl
Vandrette eller lodrette streger
Om pixelfejl på LCD-skærme til Apple-produkter fra 2010 og frem
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel, skal du fortsætte til næste afsnit.
Prøv trin til hurtig fejlfinding
Fjern alle etuier eller skærmbeskyttere. Rør skærmen med fingerspidserne – brug ikke neglene.
Rengør skærmen med en blød, let fugtet og fnugfri klud.
Vigtigt: Fjern først alle kabler, og sluk din iPad. Brug ikke produkter med klor eller brintoverilte. Sørg for, at der ikke kommer fugt i åbninger, og nedsænk ikke din iPad i et rensemiddel. Brug ikke trykluft.
Brug kun den pudseklud, der fulgte med din iPad, til at fjerne støv eller pletter fra nanoglasskærmen. Hvis du har brug for at fjerne genstridige pletter, kan du fugte kluden med 70 % isopropylalkohol.
Se trin og supportressourcer i Hurtige fejlfindingstjek.
Kør manuelle tests og diagnosticeringstests
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at søge efter mulige årsager, skal du køre disse diagnosticeringstest og manuelle test for at hjælpe med at finde årsagen til problemet:
Hvis du har problemer med en tom eller sort skærm, kan du prøve følgende trin:
Slut enheden til en Apple-strømforsyning på 10 W eller 12 W, der med sikkerhed fungerer, og som er tilsluttet vekselstrøm ved hjælp af et kompatibelt opladerkabel.
Vent, indtil der vises et billede på skærmen, eller i op til 10 minutter, alt efter hvad der kommer først. Hvis enheden ikke tilføres strøm og ikke tænder, efter at du har gennemført de foregående trin, kan enheden have et strømproblem. Følg trinnene til fejlfinding i Fejlfinding af problemer med batteri, opladning eller strøm.
Hvis der vises et billede på enhedens skærm efter opladning, kan enheden have et opladningsproblem. Følg trinnene til fejlfinding i Fejlfinding af problemer med batteri, opladning eller strøm.
Hvis der vises et billede i gendannelsesfunktion, skal du bruge et kabel, der med sikkerhed fungerer, til at slutte enheden til en computer, der kører den nyeste version af macOS. Hvis enheden genkendes af computeren, tilføres enheden strøm. Gendan enheden, hvis du bliver bedt om det. Fortsæt kun fejlfinding, hvis enheden kan vise et billede.
Hvis du har problemer med billedkvaliteten, kan du køre følgende diagnosticeringstest:
Udskift delen
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte følgende dele på de viste iPad-modeller:
Udskift skærmen på iPad Air (M2) og nyere modeller, iPad Pro (M4) og nyere modeller, iPad mini (A17 Pro) og iPad (A16)-modeller.
iPad (A16)-modeller har et dækglas, der kan udskiftes separat, så du kan udskifte det beskadigede eller ødelagte dækglas, hvis skærmen stadig fungerer og er ubeskadiget. Du kan finde flere oplysninger i reparationsvejledningen til iPad.
Udskift lydstyrkeknapperne ved problemer med sensoren for omgivende lys i iPad (A16)-modeller.
Når reparationen er fuldført, skal du tænde enheden og kontrollere, at skærmen fungerer.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. For andre modeller kan du finde en servicemulighed på support.apple.com/repair.
Fejlfinding af problemer med Multi-Touch
Identificer problemer
Multi-Touch reagerer langsomt eller reagerer ikke
Specifikke områder reagerer ikke på Multi-Touch
Uregelmæssig respons på Multi-Touch
Uventet respons på Multi-Touch
Stor følsomhed over for på Multi-Touch
Lav følsomhed over for Multi-Touch
Prøv trin til hurtig fejlfinding
Fjern alle etuier eller skærmbeskyttere. Rør skærmen med fingerspidserne – brug ikke neglene.
Rengør skærmen med en blød, let fugtet og fnugfri klud.
Vigtigt: Fjern først alle kabler, og sluk din iPad. Brug ikke produkter med klor eller brintoverilte. Sørg for, at der ikke kommer fugt i åbninger, og nedsænk ikke din iPad i et rensemiddel. Brug ikke trykluft.
Se trin og supportressourcer i Hurtige fejlfindingstjek.
Kør manuelle tests og diagnosticeringstests
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at søge efter mulige årsager, skal du køre disse diagnosticeringstest og manuelle test for at hjælpe med at finde årsagen til problemet:
Udskift delen
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte skærmen på iPad Air (M2) og nyere modeller, iPad Pro (M4) og nyere modeller, iPad mini (A17 Pro) og iPad (A16)-modeller.
iPad (A16)-modeller har et dækglas, der kan udskiftes separat, så du kan udskifte det beskadigede eller ødelagte dækglas, hvis skærmen stadig fungerer og er ubeskadiget. Du kan finde flere oplysninger i reparationsvejledningen til iPad.
Når reparationen er fuldført, skal du tænde enheden og kontrollere, at skærmen og Multi-Touch fungerer.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. For andre modeller kan du finde en servicemulighed på support.apple.com/repair.
Fejlfinding af problemer med skærmrotation
Identificer problemer
Skærmen roterer ikke, når enheden skifter retning
Prøv trin til hurtig fejlfinding
Fjern alle etuier eller skærmbeskyttere. Rør skærmen med fingerspidserne – brug ikke neglene.
Rengør skærmen med en blød, let fugtet og fnugfri klud.
Vigtigt: Fjern først alle kabler, og sluk din iPad. Brug ikke produkter med klor eller brintoverilte. Sørg for, at der ikke kommer fugt i åbninger, og nedsænk ikke din iPad i et rensemiddel. Brug ikke trykluft.
Hold din iPad i lodret position, når du roterer mellem stående og liggende retning.
Drej og test iPad-skærmen i alle fire retninger. Sørg for, at skærmen roterer korrekt, uanset hvordan den vender.
Kør manuelle tests og diagnosticeringstests
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at søge efter mulige årsager, skal du køre disse diagnosticeringstest og manuelle test for at hjælpe med at finde årsagen til problemet:
Udskift delen
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte skærmen på iPad Air (M2) og nyere modeller, iPad Pro (M4) og nyere modeller, iPad mini (A17 Pro) og iPad (A16)-modeller.
iPad (A16)-modeller har et dækglas, der kan udskiftes separat, så du kan udskifte det beskadigede eller ødelagte dækglas, hvis skærmen stadig fungerer og er ubeskadiget. Du kan finde flere oplysninger i reparationsvejledningen til iPad.
Når reparationen er fuldført, skal du tænde enheden og kontrollere, at skærmrotation fungerer.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. For andre modeller kan du finde en servicemulighed på support.apple.com/repair.