Fejlfinding af problemer med batteri, opladning og strøm på iPad
Fejlfinding af problemer med batteri, opladning og strøm
Identificer problemer
Tjek de artikler, der linkes til, hvis du bemærker nogen af følgende problemer:
iPad tænder ikke
Sort eller tom skærm
Batteriet løber hurtigt tør for strøm
Batteriet holder ikke opladningen
Batteriet oplades ikke fra en strømforsyning
Symbolet for batteriopladning viser ikke, at iPad er fuldt opladet
iPad slukker straks, når den tages ud af en strømforsyning
Batteriet oplades ikke eller oplades langsomt, eller der vises en advarsel om batteribrug
Hvis din iPad ikke kan tændes eller er frossen
Brug af Apples strømforsyninger, kabler og duckheads sammen med Apple-produkter
Identificer uoriginalt eller ikke-godkendt Lightning-stiktilbehør
Uautoriseret ændring af iPadOS
iPad opretter ikke forbindelse til eller oplader ikke en kompatibel enhed via USB-C-porten
iPad fastgøres ikke magnetisk til Apple Pencil (2. generation)
iPad oplader ikke en magnetisk fastgjort Apple Pencil (2. generation) trådløst
Oplad og tilslut via USB-C-porten på din iPad
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel, skal du fortsætte til næste afsnit.
Prøv trin til hurtig fejlfinding
Rengør iPad. Undersøg, om der er snavs i opladerstikket til iPad. Rengør forsigtigt stikket med en lille, ikke-metallisk, blød børste. Sørg for, at børsten er ren og tør. Brug en børste, der lige passer ind i stikket. Drej børsten for at løsne og fjerne snavs. Børst snavs væk fra stikket for at undgå at børste snavs ind i stikket.
Vigtigt: Fjern først alle kabler, og sluk iPad. Brug ikke produkter med klor eller brintoverilte. Sørg for, at der ikke kommer fugt i åbninger, og nedsænk ikke iPad i et rensemiddel. Brug ikke trykluft.
Sørg for, at du bruger en anbefalet strømforsyning til at oplade iPad. Nogle strømforsyninger leverer muligvis ikke nok strøm til at oplade iPad.
Brug et kompatibelt opladerkabel til at slutte iPad til en strømforsyning, der er tilsluttet en stikkontakt. Brug ikke en computerport eller trådløs opladning. Oplad iPad i mindst 10 minutter. Vent, indtil der vises et billede på skærmen, eller der er gået 10 minutter.
Bemærk: iPad er muligvis så afladet, at den skal oplades i 20 til 30 minutter, før enheden kan tændes. Opladningssymbolet bør være synligt efter få minutters opladning.
Flyt forsigtigt kablet rundt ved forbindelsen for at sikre, at der ikke er nogen periodisk forbindelse. Hvis forbindelsen ser ud til at være periodisk, når du bruger et opladningskabel, der fungerer, anbefales det at udføre service på iPad.
Vend opladerkablets retning.
Tag kablet ud, og sæt det i igen.
Prøv et andet opladerkabel.
Prøv en anden USB-C-strømforsyning.
Hvis enheden oplades, eller hvis et billede vises på skærmen, har enheden strøm. Fortsæt fejlfindingen for at kontrollere batteri- og opladningsfunktionen. Hvis enheden ikke oplades, eller der ikke vises et billede på skærmen efter 10 minutters opladning, skal der muligvis udføres service på enheden.
Hvis Apple Pencil ikke oplades fra iPad, kan du prøve følgende trin:
Kontroller, at iPad har tilstrækkelig batteriopladning til, at Apple Pencil kan oplades.
Kontroller kompatibiliteten af iPad og Apple Pencil for at sikre, at de er kompatible med hinanden. Nogle Apple Pencil-modeller fastgøres magnetisk, men oplades ikke trådløst. Se Apple Pencil-kompatibilitet for at få flere oplysninger. Se Find din iPad-model for at få hjælp til at identificere iPad-modellen.
Se trin og supportressourcer i Hurtige fejlfindingstjek.
Kør manuelle tests og diagnosticeringstests
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at søge efter mulige årsager, skal du køre disse diagnosticeringstest og manuelle test for at hjælpe med at finde årsagen til problemet:
Følg alle trin i Hvis din iPad ikke kan tændes eller er frossen for at forsøge at sætte enheden i gendannelsesfunktion. Hvis der vises et billede i gendannelsesfunktion, skal du bruge et kabel, der med sikkerhed fungerer, til at slutte enheden til en computer, der kører den nyeste version af macOS. Hvis enheden genkendes af computeren, tilføres enheden strøm. Gendan enheden, hvis du bliver bedt om det.
Kør diagnosticeringspakken for knapper for at bekræfte, at knappen fungerer.
Hvis enheden tændes, når den er tilsluttet en strømforsyning, men ikke tændes ved tryk på den øverste afbryderknap, skal afbryderknappen muligvis udskiftes.
Udskift delen
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte følgende dele på modellerne iPad Air (M2) og nyere, iPad Pro (M4) og nyere, iPad mini (A17 Pro) og iPad (A16):
Udskift den øverste knap, hvis diagnosticering af knappen mislykkes, eller hvis enheden tændes, når den er tilsluttet en strømforsyning, men ikke tændes ved tryk på afbryderknappen.
Udskift USB-C-stikket ved problemer med opladning med kabel.
Udskift batteriet.
Når reparationen er fuldført, skal du tænde enheden og kontrollere, at den starter helt op og oplades korrekt.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. For andre modeller kan du finde en servicemulighed på support.apple.com/repair.