Fejlfinding af problemer med batteri, opladning og strøm på iPad
Fejlfinding af problemer med batteri, opladning og strøm
Identificer problemer
Læs de relevante supportartikler, hvis du bemærker nogen af følgende problemer:
iPad tænder ikke
Sort eller tom skærm
Batteriet løber hurtigt tør for strøm
Batteriet holder ikke strøm
Batteriet oplades ikke fra en strømforsyning
Symbolet for batteriopladning viser ikke, at iPad er fuldt opladet
iPad slukker straks, når den tages ud af en strømforsyning
Batteriet oplades ikke eller oplades langsomt, eller der vises en advarsel om batteribrug
iPad opretter ikke forbindelse til eller oplader ikke en kompatibel enhed via USB-C-porten
iPad fastgøres ikke magnetisk til Apple Pencil (2. generation)
iPad oplader ikke en magnetisk fastgjort Apple Pencil (2. generation) trådløst
Relevante supportartikler
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel, skal du fortsætte til næste afsnit.
Prøv trin til hurtig fejlfinding
Rengør din iPad. Undersøg, om der er snavs i opladerstikket til din iPad. Rengør forsigtigt hvert stik med en lille, ikke-metallisk, blød børste. Sørg for, at børsten er ren og tør. Brug en børste, der lige passer ind i stikket. Drej børsten for at løsne og fjerne snavs. Børst snavs væk fra stikket for at undgå at børste snavs ind i stikket.
Vigtigt: Fjern først alle kabler, og sluk din iPad. Brug ikke produkter med klor eller brintoverilte. Sørg for, at der ikke kommer fugt i åbninger, og nedsænk ikke din iPad i et rensemiddel. Brug ikke trykluft.
Sørg for, at du bruger en anbefalet strømforsyning til at oplade din iPad. Nogle strømforsyninger leverer muligvis ikke nok strøm til at oplade iPad.
Brug et kompatibelt opladerkabel til at slutte iPad til en strømforsyning, der er tilsluttet en stikkontakt. Brug ikke en computerport eller trådløs opladning. Oplad din iPad i 10 minutter, eller indtil der vises et billede på skærmen.
Bemærk: Din iPad er muligvis så afladet, at den skal oplades i 20 til 30 minutter, før enheden kan tændes. Opladningssymbolet bør være synligt efter to minutters opladning.
Vend opladerkablets retning.
Tag kablet ud, og sæt det i igen.
Prøv et andet opladerkabel.
Prøv en anden USB-C-strømforsyning.
Flyt forsigtigt kablet rundt ved forbindelsen for at sikre, at der ikke er nogen periodisk forbindelse. Hvis forbindelsen ser ud til at være periodisk, når du bruger et opladningskabel, der fungerer, anbefales det at udføre service på iPad.
Hvis enheden oplades, eller hvis der vises et billede på skærmen, har enheden strøm. Fortsæt fejlfindingen for at kontrollere batteri- og opladningsfunktionen. Hvis enheden ikke oplades, eller der ikke vises et billede på skærmen efter 10 minutters opladning, skal der muligvis udføres service på enheden.
Hvis din Apple Pencil ikke oplades fra din iPad, kan du prøve følgende trin:
Kontroller, at din iPad har tilstrækkelig batteriopladning til, at din Apple Pencil kan oplades.
Kontroller kompatibiliteten af din iPad og din Apple Pencil for at sikre, at de er kompatible med hinanden. Nogle Apple Pencil-modeller fastgøres magnetisk, men oplades ikke trådløst. Se Apple Pencil-kompatibilitet for at få flere oplysninger. Se Find din iPad-model for at få hjælp til at identificere iPad-modellen.
Se trin og supportressourcer i Hurtige fejlfindingstjek.
Kør manuelle test og diagnosticeringstest
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at søge efter mulige årsager, skal du køre disse diagnosticeringstest og manuelle test for at hjælpe med at finde årsagen til problemet:
Følg alle trin i Hvis din iPad ikke kan tændes eller er frossen for at forsøge at sætte enheden i gendannelsesfunktion. Hvis der vises et billede i gendannelsesfunktion, skal du bruge et kabel, der med sikkerhed fungerer, til at slutte enheden til en computer, der kører den nyeste version af macOS. Hvis enheden genkendes af computeren, tilføres enheden strøm. Gendan enheden, hvis du bliver bedt om det.
Kør diagnosticeringspakken for knapper for at bekræfte, at knappen fungerer.
Tilslut din iPad til en strømforsyning.
Bemærk: Hvis din iPad ikke tænder, når du trykker på den øverste knap, men din iPad tænder, når den er tilsluttet en strømforsyning, skal din iPad muligvis udskiftes.
Udskift delen
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte følgende dele på modellerne iPad Air (M2) og nyere, iPad Pro (M4) og nyere, iPad mini (A17 Pro) og iPad (A16):
Ved problemer med opladning via kabel skal du udskifte USB-C-stikket.
Ved problemer med den øverste knap skal du udskifte din iPad.
Ved problemer med batteriopladning eller "ingen strøm” skal du udskifte batteriet.
Når reparationen er fuldført, skal du tænde enheden og kontrollere, at den starter helt op og oplades korrekt.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. For andre modeller kan du finde en servicemulighed på support.apple.com/da-dk/repair.