Fejlfinding i forbindelse med lydproblemer i bærbare Mac-computere
Fejlfinding i forbindelse med problemer med højttaler eller stik til hovedtelefoner
Fejlfinding i forbindelse med mikrofonproblemer
Fejlfinding i forbindelse med problemer med højttaler eller stik til hovedtelefoner
Identificer problemer
Læs disse artikler, hvis du bemærker nogen af følgende problemer:
Ingen lyd eller lav eller forvrænget lyd fra venstre eller højre højttaler
Ingen lyd eller lav eller forvrænget lyd fra stikket til hovedtelefoner
Symptom opstår kun med interne højttalere
Symptom opstår kun med eksterne højttalere eller hovedtelefoner
Hvis du ikke kan høre lyd fra højttalerne på din Mac
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel, skal du fortsætte til næste afsnit.
Prøv trin til hurtig fejlfinding
Frakobl alle hovedtelefoner eller eksterne højttalere.
Sørg for, at kabler eller andre genstande ikke er sat i stikket til hovedtelefoner.
Inspicer stikket til hovedtelefoner for at tjekke, om der er snavs inde i det.
Rengør computeren. Hvis du finder snavs i stikket til hovedtelefoner, skal du forsigtigt rengøre dette område med en lille, ikke-metallisk, blød børste. Sørg for, at børsten er ren og tør. Børst forsigtigt fnug eller snavs væk. Brug en børste, der lige passer til den indvendige side af stikket til hovedtelefoner. Drej børsten for at løsne og fjerne snavs. Børst snavs væk fra åbningen, så du undgår at børste snavs ind i åbningen. Brug en mikrofiberklud til at tørre det løsnede snavs væk.
Forsigtig: Fjern alle kabler, og sluk for computeren. Undlad at bruge aerosolspray, opløsningsmidler, slibemidler eller rengøringsmidler med brintoverilte, da dette kan beskadige overfladen. Brug ikke metalgenstande til at fjerne snavs eller tilstopninger, da dette kan kortslutte stikket og forårsage skade. Undgå, at der kommer fugt ind i åbningerne, og sprøjt ikke væske direkte på computeren. Brug ikke trykluft.
Se trin og supportressourcer i Hurtige tjek til fejlfinding.
Kør manuelle test og diagnosticeringstest
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at udføre trin til hurtig fejlfinding, skal du køre disse diagnosticeringstest og manuelle test for at prøve at isolere årsagen til problemet:
Åbn og inspicer computeren
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartikler eller ved at køre diagnosticeringstest, kan du se, hvordan du åbner og inspicerer computeren, i reparationsvejledningen til computeren. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.
Følg reparationsvejledningen for at fjerne bundkabinettet og frakoble batteriet fra bundkortet.
Find højttalerens flexkabelstik og lydkortets flexkabelstik på bundkortet. Afbryd og inspicer flexkablerne og stikkene for tegn på klemte ledninger eller beskadigelse af stik, før du sætter dem på plads igen. Undersøg bundkortet for beskadigelse af stikket.
Sæt alle flexkabler i igen, saml computeren og test igen med MR- og lyddiagnosticering.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Udskift delen
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte følgende dele én ad gangen i den viste rækkefølge. Når du har udskiftet den første del, skal du gentage fejlfindingstrinnene for at finde ud af, om udskiftning af delen har løst problemet. Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du udskifte den næste del.
Hvis du finder skader i stikket til hovedtelefoner, eller hvis problemet er isoleret til det, skal du udskifte lydkortet.
Hvis problemet er isoleret til højttalerne, skal du udskifte højttaleren, højttalerparret eller venstre eller højre højttaler med antenne (afhængigt af modellen). Udskift topkabinettet (på modeller uden separate udskiftelige højttalere).
Udskift bundkortet.
Når reparationen er fuldført, skal du tænde computeren og tilslutte og frakoble hovedtelefoner eller eksterne højttalere. Kontroller, at lyden kan afspilles via både eksterne og interne højttalere, og at lyden er klar og fri for forvrængning.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Fejlfinding i forbindelse med mikrofonproblemer
Identificer problemer
Mikrofonen fungerer ikke, men lydudgangen gør
Mikrofonlyden er forvrænget
Internt mikrofoninput kan ikke vælges
Når du prøver at optage, får du vist en advarsel om, at lydindgangen ikke er tilgængelig
Afspilning af lydoptagelse er lydløs
Prøv trin til hurtig fejlfinding
Frakobl alle tilsluttede hovedtelefoner eller eksterne højttalere.
Sørg for, at kabler eller andre genstande ikke er sat i stikket til hovedtelefoner.
Inspicer stikket til hovedtelefoner for at tjekke, om der er snavs inde i det.
Rengør computeren. Hvis du finder snavs i stikket til hovedtelefoner, skal du forsigtigt rengøre dette område med en lille, ikke-metallisk, blød børste. Sørg for, at børsten er ren og tør. Børst forsigtigt fnug eller snavs væk. Brug en børste, der lige passer til den indvendige side af stikket til hovedtelefoner. Drej børsten for at løsne og fjerne snavs. Børst snavs væk fra åbningen, så du undgår at børste snavs ind i åbningen. Brug en mikrofiberklud til at tørre det løsnede snavs væk.
- Forsigtig: Fjern alle kabler, og sluk for computeren. Undlad at bruge aerosolspray, opløsningsmidler, slibemidler eller rengøringsmidler med brintoverilte, da dette kan beskadige overfladen. Brug ikke metalgenstande til at fjerne snavs eller tilstopninger, da dette kan kortslutte stikket og forårsage skade. Undgå, at der kommer fugt ind i åbningerne, og sprøjt ikke væske direkte på computeren. Brug ikke trykluft.
Se trin og supportressourcer i Hurtige tjek til fejlfinding.
Kør manuelle test og diagnosticeringstest
Hvis dit problem ikke blev løst med trinene til hurtig fejlfinding, skal du køre disse diagnosticeringstests og manuelle tests for at isolere årsagen til problemet:
Åbn og inspicer computeren
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartikler eller ved at køre diagnosticeringstest, kan du se, hvordan du åbner og inspicerer computeren, i reparationsvejledningen til computeren. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.
Følg reparationsvejledningen for at fjerne bundkabinettet og frakoble batteriet fra bundkortet.
Find mikrofonens flexkabelstik og lydkortets flexkabelstik på bundkortet. Afbryd og inspicer flexkablerne og stikkene for tegn på klemte ledninger eller beskadigelse af stik, før du sætter dem på plads igen. Undersøg bundkortet for beskadigelse af stikket.
Sæt alle flexkabler i igen, saml computeren og test igen med MR- og lyddiagnosticering.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Udskift delen
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte følgende dele én ad gangen i den viste rækkefølge. Når du har udskiftet den første del, skal du gentage fejlfindingstrinnene for at finde ud af, om udskiftning af delen har løst problemet. Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du udskifte den næste del.
Hvis du finder skader i stikket til hovedtelefoner, eller hvis problemet er isoleret til det, skal du udskifte lydkortet.
Udskift topkabinettet, som indeholder mikrofonerne.
Udskift bundkortet.
Når reparationen er fuldført, skal du tænde for computeren og kontrollere, at den interne mikrofon er tilgængelig, valgt og funktionel og at niveauindikatoren for lydindgang bevæger sig, når du taler ind i mikrofonen. Optag derefter et eksempel på et lydarkiv, og afspil det igen for at kontrollere, at der ikke er nogen forvrængning.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.