Find serienummeret eller IMEI-nummeret på din iPhone, iPad eller iPod touch

Læs om, hvordan du finder serienummeret, IMEI-/MEID-, CDN- og ICCID-nummeret på din iPhone, iPad eller iPod touch.

Før du begynder

• Numrene findes forskellige steder, bl.a. under Indstillinger, på den fysiske enhed, i Finder eller iTunes og på den originale emballage.

• Når du kontakter Apple for at få hjælp, kan du bruge serienummeret eller IMEI-/MEID-nummeret til at identificere din enhed.

Find dit serienummer, IMEI/MEID eller ICCID i Indstillinger

1. Gå til Indstillinger > Generelt, og tryk på Om.

2. Se efter serienummeret. Du skal muligvis rulle ned for at finde enhedens IMEI/MEID og ICCID.

   

3. Hvis du vil indsætte disse oplysninger i registrerings- eller supportformularer fra Apple, skal du trykke på nummeret og holde nede for at kopiere det.

Find dit serienummer eller IMEI, før du konfigurerer din enhed

1. Tænd enheden.

2. Hold enhedens afbryderknap nede, indtil Apple-logoet vises. Skærmbilledet "Hej" vises på flere sprog.

   

3. Tryk på Info-knappen i nederst til højre på skærmen.

Kan du ikke finde det nummer, du leder efter? Så gå til nedenstående afsnit.

iPhone

Hvis din iPhone har en SIM-kortholder, og du har brug for support, men ikke kan se menuen Indstillinger, kan du bruge IMEI/MEID i stedet for serienummeret.*

På følgende enheder kan du finde serienummeret i Indstillinger og IMEI/MEID på SIM-kortholderen:

På disse enheder kan du finde serienummeret under Indstillinger og IMEI-/MEID (MEID er de første 14 cifre i IMEI) på bagsiden:

• iPhone 6

• iPhone 6 Plus

• iPhone SE (1. generation)

• iPhone 5s

• iPhone 5c

• iPhone 5

På følgende enheder kan du finde serienummeret og IMEI-/MEID på SIM-kortholderen:

• iPhone 3G

• iPhone 3GS

• iPhone 4 (GSM-model)

• iPhone 4s

På den oprindelige iPhone er serienummeret og IMEI-nummeret graveret på bagsiden.

iPad og iPod touch

På iPad Pro, iPad eller iPod touch finder du serienummeret på bagsiden af enheden. På en iPad (Wi-Fi + Cellular-model) finder du også IMEI-nummeret.

Finder og iTunes

Du kan også finde din enheds serienummer i Finder eller iTunes:

1. Slut enheden til computeren.

2. På en Mac med macOS Catalina 10.15 eller en nyere version: Åbn Finder. På en Mac med macOS Mojave eller en tidligere version eller på en pc: Åbn iTunes.

3. Find din enhed. Hvis du er i Finder, skal du kontrollere, at du er på fanen Generelt. Hvis du er i iTunes, skal du klikke på fanen Resume for at få vist oplysningerne om den.

4. Hvis du har en iPhone, skal du klikke på Telefonnummer under enhedens navn eller enhedsmodellen for at få vist IMEI-/MEID- og ICCID-nummeret. Hvis du har en iPad (en Cellular-model), skal du klikke på Serienummer for at få vist CDN-, IMEI-/MEID- og ICCID-nummeret.

   

Hvis du vil indsætte disse oplysninger i en registrerings- eller supportformular fra Apple, skal du vælge Rediger > Kopier serienummer.

Sådan gør du, hvis du ikke har adgang til enheden

Du kan lede efter serienummeret eller IMEI-/MEID-nummeret flere forskellige steder.

1. Gå til appleid.apple.com i en webbrowser.

2. Log ind med det Apple-id, du bruger på din enhed.

3. Vælg afsnittet Enheder. Vælg enheden for at se serienummeret og IMEI-/MEID-nummeret.

Hvis du stadig har brug for hjælp, kan du prøve følgende:

• Har du en anden iOS-enhed med 10.3 eller en nyere version, hvor du er logget ind med dit Apple-id? Gå til Indstillinger > [Dit navn] på enheden. Rul ned for at se de enheder, hvor du er logget ind med dit Apple-id. Tryk på enhedens navn for at se serienummeret og IMEI-/MEID-nummeret.

• Har du stadig den originale emballage til enheden? Find serienummeret og IMEI/MEID på stregkoden:

  

• Kan du stadig ikke finde det nummer, du leder efter? Så kan du kontakte Apple-support ved at vælge din enhed her:

  • iPhone

  • iPad

  • iPod touch