Apple Studio Display: Problemer med lyd ind/lyd ud
Fejlfinding af USB-C-problemer
Identificer problemer
USB-C-enheder genkendes ikke eller får ikke strøm, når de er tilsluttet skærmens USB-C-porte
Prøv disse trin, før du fortsætter med fejlfinding af konkrete problemer
Sørg for, at du bruger Studio Display Thunderbolt 3-porten til tilslutning til en kompatibel Mac.
Bemærk: På Studio Display understøtter USB-C-porten med et lynsymbol Thunderbolt 3. Tilslut en funktionsdygtig, kompatibel Mac eller iPad til denne port. De andre porte er kun USB-C og bruges til data og opladning af tilbehør. Du kan finde flere oplysninger i brugerhåndbogen.
Sørg for, at du bruger skærmen med en Mac, der har en kompatibel Thunderbolt-port. Se Slut en skærm til din Mac.
Sørg for, at du bruger et funktionsdygtigt, kompatibelt Thunderbolt-kabel til at tilslutte skærmen til din computer. Se Om Apple Thunderbolt 3-kablet (USB-C) og Mellemstik til Thunderbolt 4-, Thunderbolt 3-, eller USB-C-porten på din Mac.
Undersøg alle USB-C-porte og kabinetåbninger på skærmen for tegn på skade eller snavs, der kan blokere forbindelsen.
Hvis du finder snavs i disse porte, skal du forsigtigt rengøre de enkelte stik med en lille, ikke-metallisk blød børste. Sørg for, at børsten er ren og tør. Børst forsigtigt fnug eller snavs væk. Brug en børste, der lige passer ind i stikket. Drej børsten for at løsne og fjerne snavs. Børst snavs væk fra åbningen for at undgå at børste snavs ind i stikket. Brug en mikrofiberklud til at tørre det løsnede snavs væk.
Vigtigt: Fjern alle kabler, og sørg for, at skærmen er slukket. Undlad at bruge aerosolspray, opløsningsmidler, slibemidler eller rengøringsmidler med brintoverilte, da dette kan beskadige overfladen. Brug ikke metalgenstande til at fjerne snavs eller blokeringer, da dette kan kortslutte stikket og forårsage skade. Undgå at få fugt ind i åbningerne, og sprøjt ikke væske direkte på skærmen. Brug ikke trykluft.
Sæt skærmens strømkabel i en stikkontakt. Brug et funktionsdygtigt, kompatibelt Thunderbolt-kabel til at slutte skærmen til en kompatibel Mac. Tænd computeren, lyt efter skærmblæseren, og kontroller, at der vises et billede på skærmen, for at sikre, at både computeren og skærmen er tændt.
Kør manuelle test og diagnosticeringstest
Hvis dit problem ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at søge efter mulige årsager, skal du køre disse diagnosticeringstest og manuelle test for at hjælpe med at isolere årsagen til problemet:
Kør DRI-diagnosticeringspakken (Display Resource Inspector).
Bemærk: Denne diagnosticeringspakke kontrollerer, om der er USB-grænseflader og kameraer, og tester funktionaliteten af højttalere, mikrofoner og kamera.
Slut en funktionsdygtig, kompatibel mus eller et funktionsdygtigt, kompatibelt tastatur til hver USB-C-port på skærmen for at bekræfte, at USB-C-porten grundlæggende fungerer, som den skal.
Kontroller, at din Mac genkender forbindelsen i begge retninger af stikket ved at vende stikket om og tilslutte det igen.
Åbn og undersøg skærmen
Hvis dit problem ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartikler eller ved at køre diagnosticeringstest, kan du se, hvordan du åbner og inspicerer skærmen, i reparationsmanualen til skærmen. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Du løser muligvis ikke problemet med enheden ved at udskifte en del. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Udskift delen
Hvis dit problem ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte det berørte USB-C-kort.
Vigtigt: Følg procedurerne i reparationsmanualen, og kontroller, at begge USB-C-kort er installeret korrekt. USB-C-kortene er markeret i nærheden af stregkoden med "L" og "R" for at angive venstre og højre USB-C-kort. Hvis du installerer de to USB-C-kort forkert, f.eks. bytter om på dem, kan skærmen ikke sluttes til en Mac.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Du løser muligvis ikke problemet med enheden ved at udskifte en del. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.