Fejlfinding af problemer lyd ind/lyd ud på Apple Studio Display-modeller
Fejlfinding af USB-C-problemer
Identificer problemer
USB-C-enheder genkendes ikke eller får ikke strøm, når de er tilsluttet skærmens USB-C-porte
Prøv trin til hurtig fejlfinding
Inspicer skærmen for væskeskade. Kontakt med væske kan kortslutte interne kredsløb og få skærmen til at holde op med at fungere.
Se trin og supportressourcer i Hurtige fejlfindingstjek for at sikre skærmkompatibilitet, forbindelse og strøm samt for at rengøre skærmen.
Kør manuelle test og diagnosticeringstest
Hvis dit problem ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at søge efter mulige årsager, skal du køre disse manuelle test for at hjælpe med at isolere årsagen til problemet:
Kør DRI-diagnosticeringspakken (Display Resource Inspector).
Bemærk: Denne diagnostiske testpakke kontrollerer tilstedeværelsen af USB-grænseflader og kameraer og tester funktionaliteten af højttalere, mikrofoner og kamera.
Slut en funktionsdygtig, kompatibel mus eller et funktionsdygtigt, kompatibelt tastatur til hver USB-C-port på skærmen for at bekræfte, at USB-C-porten grundlæggende fungerer, som den skal.
Sørg for, at den tilsluttede Mac eller iPad genkender forbindelsen i begge retninger af stikket ved at vende stikket om og tilslutte det igen.
Åbn og inspicer skærmen
Hvis dit problem ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartikler eller ved at køre diagnosticeringstest, kan du se, hvordan du åbner og inspicerer skærmen, i reparationsvejledningen til skærmen. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.
Fare
Undgå at berøre eksponerede strømforsyningsområder, når der er tilsluttet vekselstrøm.
Kontrollér installationen af USB-C-kort.
Forkert installation, såsom ombytning af de to USB-C-kort under en tidligere reparation, kan føre til manglende USB-C-forbindelse.
Følg procedurerne i reparationsvejledningen for at åbne skærmen og kontrollere, at begge USB-C-kort er installeret korrekt. De to USB-C-kort er markeret nær stregkoden med "L" og "R", som angiver henholdsvis venstre og højre USB-C-kort.
Hvis USB-C-kortene er installeret forkert, skal begge USB-C-kort fjernes og genmonteres i de korrekte positioner. Test for det oprindelige symptom igen.
Hvis problemet er løst, eller inspektionen ikke afslører nogen problemer, skal du fuldføre genmonteringen. Hvis diagnosticeringsresultaterne eller inspektionen identificerede en defekt del, skal du fortsætte til næste afsnit. Hvis problemet fortsætter, uden at du har identificeret en bestemt del som årsag, skal du fortsætte til næste afsnit for at udskifte bundkortet.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med skærmen. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Udskift delen
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte følgende dele for hvert relevant problem:
Hvis du finder skader på USB-C-portene, eller hvis problemet er isoleret til USB-C-portene, skal du udskifte det berørte USB-C-kort.
Hvis der ikke blev identificeret nogen specifik defekt del ovenfor, skal du udskifte bundkortet.
Afslutning på reparation
Hvis bundkortet blev udskiftet, skal du se reparationsvejledningen for instruktioner til at køre Systemkonfiguration for at konfigurere det nye bundkort.
Bekræftelse efter reparation
Kør følgende diagnosticeringspakke efter reparationen:
DRI (Display Resource Inspector) (for at teste den overordnede funktionalitet)
Efter reparationen er afsluttet, skal du kontrollere, at problemet er løst.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med skærmen. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.