Studio Display-modeller – Apple-diagnosticering for selvbetjeningsreparation

For at hjælpe med at isolere årsagen til et problem på en Apple Studio Display, som du er i gang med at foretage fejlfinding af, bliver du muligvis bedt om at bruge Apple-diagnosticering for selvbetjeningsreparation til at køre diagnosticeringstestpakker. Ved at køre disse testpakker kan du få hjælp til at isolere problemer, undersøge, om en del skal udskiftes, eller kontrollere, om en reparation er fuldført.

For at få adgang til testpakkerne skal du have en Mac og internetadgang. Mac bruges som en diagnosticeringskonsol, hvor du indtaster serienummeret på den enhed, du tester.

Du skal vælge den anbefalede diagnosticeringstestpakke. Når diagnosticeringstesten er færdig med at køre, vises resultaterne på diagnosticeringskonsollen. Undersøg resultaterne for at få hjælp til at isolere årsagen til et problem med skærmen.

Understøttede Apple-skærme

Apple-diagnosticeringspakker til selvbetjeningsreparation understøttes på følgende Apple-skærme:

  • Studio Display

  • Studio Display (2026)

  • Studio Display XDR

Sådan kører du Apple-diagnosticering for selvbetjeningsreparation

Krav

Hvis du vil bruge Apple-diagnosticering for selvbetjeningsreparation til at teste en understøttet Apple-skærm, skal du bruge:

  • En Apple-skærm, der kan tændes og vise et billede. Hvis skærmen ikke kan tændes, eller hvis den viser en meddelelse om, at den er i gendannelsesfunktion, eller hvis den viser et ellipsesymbol i stedet for et normalt billede, skal du følge vejledningen for fejlfinding af strøm- og startproblemer.

  • En Mac med adgang til webstedet for Apple-diagnosticering for selvbetjeningsreparation og diagnosticeringskonsollen. Mac-computeren kører også Apple Service Utility. Diagnosticeringskonsollen og Apple Service Utility kræver macOS Tahoe 26.3 eller nyere med Safari.

  • Den nyeste version af Apple Service Utility med Apple Display-ressourcer installeret.

  • En Wi-Fi- eller kabelinternetforbindelse på Mac

  • Et kompatibelt Thunderbolt-kabel

  • USB-C-opladerkabel

Bemærk: Få mere at vide om, hvordan du starter Systemkonfiguration, på support.apple.com/da-dk/self-service-repair.

Klargør den skærm, du tester

  • Sørg for, at skærmen står ret op på en hård, plan og stabil overflade med god ventilation.

  • Fjern alt tilsluttet tilbehør og alle USB-C-kabler fra skærmen.

  • Slut skærmen til en stikkontakt.

Skift til diagnosticeringstilstand

  1. På Mac: Download Apple Service Utility. Åbn installeringspakken, og installer Apple Service Utility.

  2. Åbn Apple Service Utility, og kontrollér i hovedvinduet, at appen kører.

  3. Hvis vinduet Ressourcer i Apple Service Utility viser, at der ikke er installeret Apple Display-ressourcer, skal du klikke på Installer for at installere de ekstra ressourcer. Under installeringen installeres og fjernes der et diskbillede, der indeholder ressourcer, og det vises muligvis også på skrivebordet.

  4. Følg vejledningen i appens hovedvindue for at slutte skærmen til din Mac med Thunderbolt-kablet.

    • Bemærk: Du kan kun tilslutte én understøttet Apple-skærm ad gangen til Mac, når du kører diagnosticeringstestpakker.

      Studio Display opretter forbindelse til Mac-værtscomputeren

  5. I hovedvinduet i Apple Service Utility skal du bekræfte, at skærmen er sluttet til Mac. I appvinduet vises den tilsluttede skærm og det tilhørende serienummer. Statusmeddelelsen Gå til websiden Apple-diagnosticering for selvbetjeningsreparation for at oprette en diagnosticeringssession for denne enhed indikerer, at der ikke er oprettet en diagnosticeringssession. Når du starter en diagnosticeringssession, ændres status til Klar til at køre diagnosticering…. Disse emner vises kun, når skærmen er tilsluttet korrekt.

  6. Når du bruger diagnosticering, skal Apple Service Utility blive ved med at køre i baggrunden. I appvinduet vises status for forbindelsen før, under og efter kørsel af en diagnosticeringstestpakke.

Start Apple-diagnosticering for selvbetjeningsreparation på Mac

  1. På Mac: Gå til https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics fra en browser.

  2. Klik på Fortsæt på siden Apple-diagnosticering for selvbetjeningsreparation.

  3. Vælg Studio Display.

Tilmeld skærmen til en diagnosticeringssession, og begynd

  1. På siden Apple-diagnosticering for selvbetjeningsreparation skal du indtaste serienummeret på den skærm, du tester, i indtastningsfeltet til serienumre.

    • Bemærk: Du kan finde skærmens serienummer i Apple Service Utility-vinduet ud for symbolet for den tilsluttede skærm.

  2. Klik på Start session. Hvis skærmen ikke bliver tilmeldt en diagnosticeringssession, skal du klikke på Prøv igen.

  3. Når du har tilmeldt skærmen, skal du vælge en diagnosticeringstestpakke.

  4. Følg vejledningen, og se testresultaterne af diagnosticeringen på Mac.

Tilgængelige testpakker til diagnosticering

Bemærk: Diagnosticeringstestpakker til skærm kræver et kompatibelt Thunderbolt-kabel og Apple Service Utility, der kører på en Mac, som er kompatibel med skærmen.

DRI (Display Resource Inspector)

Denne diagnosticeringstestpakke er et indledende hurtigt triage-værktøj, der kontrollerer, om der er USB-grænseflader og kameraer i den understøttede skærm, og det tester, om højttalere, mikrofoner og kamera fungerer korrekt.

Skærmanomalier

Denne interaktive diagnosticeringstestpakke viser en række farver og mønstre, der hjælper med at identificere pixelafvigelser og snavs. Denne pakke bruges ikke til grafikfejl eller problemer, der er relateret til manglende video.

Udgivelsesdato: