Fejlfinding af lydproblemer på Apple Studio Display-modeller
Fejlfinding af problemer med højttaler eller mikrofon
Identificer problemer
Ingen lyd eller forvrænget lyd fra højttalerne på skærmen.
Lyd ud for skærmens højttaler kan ikke vælges
Skærmens mikrofon fungerer ikke
Lyd ind for skærmens mikrofon kan ikke vælges
Mikrofonens lyd er forvrænget
Tikkende eller summende lyde optages, når skærmens mikrofon bruges
Prøv trin til hurtig fejlfinding
Inspicer skærmen for væskeskade. Kontakt med væske kan kortslutte interne kredsløb og få skærmen til at holde op med at fungere.
Sørg for, at mikrofonernes og højttalernes åbninger ikke er dækket af tape, klistermærker eller andre blokeringer. Fjern forsigtigt eventuelle blokeringer.
Bemærk: Studio Display har to højttalere og tre mikrofoner. Se brugerhåndbogen for at finde ud af, hvor de er placeret.
Flyt skærmen til en anden placering. Kontrollér derefter, om eventuel støj er elimineret. Slut strømkablet til en anden stikkontakt. Kontrollér derefter, om eventuel støj er elimineret.
Bemærk: Støj kan være relateret til interferens fra andre elektriske enheder, der kører i nærheden af skærmen, eller som er tilsluttet samme stikkontakt.
Se trin og supportressourcer i Hurtige fejlfindingstjek for at kontrollere skærmens strøm og rengøre skærmen.
Kør manuelle test og diagnosticeringstest
Hvis dit problem ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at søge efter mulige årsager, skal du køre disse manuelle test for at hjælpe med at isolere årsagen til problemet:
Kør DRI-diagnosticeringspakken (Display Resource Inspector).
Bemærk: Denne diagnostiske testpakke kontrollerer tilstedeværelsen af USB-grænseflader og kameraer og tester funktionaliteten af højttalere, mikrofoner og kamera.
På computeren skal du gå til Systemindstillinger > Lyd. Kontrollér følgende i fanerne Lyd ud og Lyd ind:
Fanen Lyd ud:
Skærmens højttalere er tilgængelige og valgt
Lydstyrke for lyd ud er ikke slået fra eller indstillet til nul
Fanen Lyd ind:
Skærmens mikrofon er tilgængelig og valgt
Skyderen for lydstyrken for lyd ind er ikke indstillet til nul
Gå til Systemindstillinger > Lyd > fanen Lyd ind, og kontrollér, at indikatoren for niveauet for lyd ind bevæger sig, når du taler ind i Studio Display-mikrofonen.
Afspil en lyd, og kontroller, at du kan høre lyd fra begge Studio Display-højttalere.
Brug computeren til at optage et lydarkiv ved hjælp af Studio Display-mikrofonen. Afspil derefter lyden for at kontrollere, at lyden ikke er forvrænget.
Lyt til optagelsen for at høre, om der er tikkende eller summende lyde. Hvis du hører tikkende eller summende lyde fra højttalerne, skal du muligvis udskifte strømforsyningen.
Åbn og inspicer skærmen
Hvis dit problem ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartikler eller ved at køre diagnosticeringstest, kan du se, hvordan du åbner og inspicerer skærmen, i reparationsvejledningen til skærmen. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.
Fare
Undgå at berøre eksponerede strømforsyningsområder, når der er tilsluttet vekselstrøm.
Følg procedurerne i reparationsvejledningen for at åbne skærmen.
Inspicer de indvendige dele og kabinettet for tegn på fysisk skade eller væskeskade, snavs eller brændte eller mørke områder. Inspicer alle relevante interne flexkabler og stik for skader eller manipulation, f.eks. film eller fremmedlegemer, der blokerer et stik.
Find flexkabelstikkene til skærm og højttaler på bundkortet. Afbryd og inspicer flexkablerne og stikkene for tegn på klemte ledninger eller beskadigelse af stik, før du sætter dem på plads igen. Inspicer bundkortet for beskadigelse af stikket.
Genmonter alle flexkabler, og test, om det oprindelige problem stadig er der.
Hvis problemet er løst, eller inspektionen ikke afslører nogen problemer, skal du fuldføre genmonteringen. Hvis diagnosticeringsresultaterne eller inspektionen identificerede en defekt del, skal du fortsætte til næste afsnit. Hvis problemet fortsætter, uden at du har identificeret en bestemt del som årsag, skal du fortsætte til næste afsnit for at udskifte bundkortet.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med skærmen. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Udskift delen
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte følgende dele for hvert relevant problem:
Hvis strømforsyningskortet forårsager tikkende eller afgiver summende lyde, skal du udskifte strømforsyningen.
Hvis problemet kun vedrører højttalerne eller bagmikrofonerne, skal det kabinet, der indeholder højttalerne og bagmikrofonerne, udskiftes.
Hvis problemet er isoleret til skærmmikrofonen, udskiftes den skærm, som indeholder frontmikrofonen.
Hvis der ikke blev identificeret nogen specifik defekt del ovenfor, skal du udskifte bundkortet.
Afslutning på reparation
Hvis skærmen eller bundkortet er udskiftet, kan du se i reparationsvejledningen for at få instruktioner til at køre Systemkonfiguration, så du kan konfigurere den nye skærm eller det nye bundkort.
Bekræftelse efter reparation
Kør følgende diagnosticeringspakke efter reparationen:
DRI (Display Resource Inspector) (for at teste den overordnede funktionalitet)
Når reparationen er færdig, skal du sikre dig, at lyden kan afspilles gennem begge skærmhøjttalere, og at lyden er klar og uden forvrængning. Kontrollér, at skærmmikrofonen er tilgængelig, valgt og funktionel, og at indikatoren for inputniveau bevæger sig, når du taler ind i mikrofonen. Optag derefter et eksempel på et lydarkiv, og afspil det igen for at kontrollere, at det er uden forvrængning.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med skærmen. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.