Modulære stationære Mac-computere med Apple Silicon: Lydproblemer
Fejlfinding af problemer med højttaler, stik til hovedtelefoner og lydindgang
Identificer problemer
Læs denne artikel, hvis du bemærker nogen af følgende problemer:
Ingen lyd eller lav eller forvrænget lyd fra venstre eller højre højttaler
Ingen lyd eller lav eller forvrænget lyd fra stikket til hovedtelefoner
Symptomet opstår udelukkende med de indbyggede højttalere
Symptomet opstår udelukkende med eksterne højttalere eller hovedtelefoner
Hvis du ikke kan høre lyd fra højttalerne på din Mac
Hvis dit problem ikke blev løst ved at følge en supportartikel, skal du fortsætte til næste afsnit.
Prøv disse trin, før du fortsætter med fejlfinding af specifikke problemer
Frakobl alle hovedtelefoner eller eksterne højttalere.
Sørg for, at kabler eller andre genstande ikke er indsat i stikket til hovedtelefoner.
Inspicer stikket til hovedtelefoner for at tjekke, om der er snavs inde i det.
Hvis du finder snavs i stikket til hovedtelefoner, skal du forsigtigt rengøre dette område med en lille, ikke-metallisk, blød børste. Sørg for, at børsten er ren og tør. Børst forsigtigt fnug eller snavs væk. Brug en børste, der lige passer til den indvendige side af stikket til hovedtelefoner. Drej børsten for at løsne og fjerne snavs. Børst snavs væk fra åbningen for at undgå at skubbe snavs ind i den. Brug en mikrofiberklud til at tørre det løsnede snavs væk.
Forsigtig: Først skal du fjerne alle kabler og slukke computeren. Der må ikke bruges aerosolspray, opløsningsmidler, slibemidler eller rengøringsmidler med brintoverilte, da dette kan beskadige overfladen. Undgå at bruge metalgenstande til at fjerne snavs eller uønskede elementer, da dette kan kortslutte stikket og forårsage skade. Undgå, at der kommer fugt ind i åbningerne, og sprøjt ikke væske direkte på computeren. Undlad at bruge trykluft.
Kør manuelle test og diagnosticeringstest
Kør diagnosticeringspakken Audio. Denne interaktive diagnosticeringspakke afspiller et sæt akkordtoner via den indbyggede højttaler og beder brugeren om at bekræfte, at tonerne kunne høres og ikke var forvrængede.
Bemærk: Denne diagnosticeringspakke kræver hovedtelefoner for at kunne tjekke stikket til hovedtelefoner.
Åbn og inspicer computeren
Hvis dit problem ikke blev løst eller isoleret ved at følge supportartikler eller køre diagnosticeringstest, kan du følge computerens reparationsvejledning, der fortæller dig, hvordan du åbner og inspicerer computeren. Problemerne kan skyldes en beskadiget del eller en del, der ikke sidder, som den skal.
Bemærk: Dette afsnit forudsætter bestilling af dele og værktøjer. Du kan finde en servicemulighed på support.apple.com/repair.
Udskift delen
Hvis dit problem ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte følgende dele én ad gangen i den viste rækkefølge. Når du har udskiftet den første del, skal du gentage fejlfindingstrinnene for at finde ud af, om problemet blev løst ved at udskifte delen. Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du udskifte den næste del.
Hvis du opdager skader i stikket til hovedtelefoner, eller hvis problemet udelukkende er med stikket til hovedtelefoner, skal du udskifte det kombinerede I/O-kort i Mac mini- og Mac Studio-modeller. Udskift Apple I/O-kortet i Mac Pro-modeller.
Hvis problemet udelukkende er med højttalerne, skal du udskifte højttaleren eller højttalerparret (afhængigt af hvilken model du har).
Udskift bundkortet.
Bemærk: Dette afsnit forudsætter bestilling af dele og værktøjer. Du kan finde en servicemulighed på support.apple.com/repair.