Využití služby Apple Professional Services

Správa projektů

Správce projektů vám pomůže stanovit cíle pro vaši implementaci prostředí Apple a připravit strategie, které povedou k naplnění těchto cílů. Součástí správy projektů může být:

• Podpora plánování a schůzky nad aktuálním stavem

• Identifikace omezení, rolí a oblastí zodpovědnosti

• Definování projektového pracovního plánu a komunikačních postupů

• Příprava a správa časového rozvrhu

• Vymezení a správa rizik souvisejících s nasazením

• Plánování a budování připravenosti k zapojení

• Správa eskalace problémů a jejich řešení

• Správa stavu projektu

• Plánovací a koordinační služby

• Monitorování produktů a služeb s potvrzováním dodávek

Technická stránka projektů

Projektový technik s vámi spolupracuje na implementaci a integraci pracovních postupů, nástrojů a technologií souvisejících s nasazením produktů Apple. Součástí technického zajištění projektů může být:

• Vyhodnocení technické připravenosti a posouzení rizik

• Zřizování zařízení, plánování pracovních postupů a dokumentace

• Revize architektury správy mobilních zařízení (MDM)

• Zdokumentování pracovních postupů nasazení

• Koučink a odborné vedení v následujících oblastech:

  • Optimální postupy pro model nasazení

  • Strategie nasazení aplikací

  • Základy Wi‑Fi

  • Nejnovější technologie nasazení produktů Apple

  • Optimální postupy správy zařízení

  • Architektura a zprovoznění ukládání obsahu do mezipaměti

  • Konzultace k Apple School Manageru

Uvedení do Apple School Manageru

Nabídka pomoci v začátcích používání Apple School Manageru urychlí vaše seznamování s funkcemi tohoto softwaru při přípravách na nasazení v prostředí s individuálním i sdíleným přiřazením zařízení. Apple School Manager je webový portál vybavený vším, co správce potřebuje k nasazení iPadů a Maců ve školách. Služba Apple Professional Services vám pomůže s registrací nebo upgradem na Apple School Manager a povede vás při vytváření nových uživatelů a hodin, při propojování se službou Google Workspace nebo Microsoft Azure Active Directory, při přiřazování zařízení a při jejich registraci ve službě správy mobilních zařízení (MDM) a také při nákupu a distribuci aplikací a knih.

Konfigurační služby

Náplní konfiguračních služeb je spolupráce s technikem, ať už přímo ve vašich prostorách nebo dálkově, na optimální konfiguraci vaší implementace prostředí Apple a zejména předávání dovedností nezbytných k tomu, abyste nasazené prostředí dokázali udržovat. Dálkové konfigurační služby představují skvělou volbu pro menší projekty a také pro průběžný koučink práce s vaší implementací prostředí Apple. Pod konfigurační služby může spadat:

• Architektura a zprovoznění ukládání obsahu do mezipaměti

• Pracovní postupy nasazení zařízení v prostředí MDM

• Koučink a odborné vedení

• Integrace služby Microsoft Azure Active Directory

• Integrace ověřování a identit

• Konzultace po nasazení

Služby nasazení

Služby nasazení lze realizovat před dodáním zařízení do vaší instituce nebo přímo ve vámi určených prostorách. Pokud budete využívat větší počet zařízení a připravujete se k nasazení na více místech, doporučujeme vám zapojit do zvoleného řešení služeb Apple také správce projektů Apple. Služby nasazení mohou zahrnovat tyto činnosti:

• Označování zařízení evidenčními štítky a evidence majetku

• Rytí značek

• Instalace krytů

• Zřizování iPadů, Maců a Apple TV

• Zřizování eSIM v systému MDM

• Instalace předem aktivovaných fyzických SIM

• Konsolidace objednávek

• Logistické plánování nebo služby distribuce na více míst včetně organizace podle škol a tříd

• Aktualizace stávajících zařízení

• Instalační služby pro zařízení Apple

• Nastavení a instalace skladovacích vozíků a nabíjecích stanic

• Pomoc s podklady pro studenty a učitele

• Likvidace nebo odvoz obalového materiálu a odpadu