Převod služeb Apple při zapnutém federování
Při konfiguraci a zapínání federovaného ověřování v Apple Business Manageru spoléhá vaše organizace na několik služeb, které možná budete muset převést z osobních Apple ID na spravovaná Apple ID. Dole je uvedený seznam těchto služeb a doporučený postup, jak zajistit, aby v přístupu k těmto službám nedošlo k výpadku.
Služba Apple Push Notification Service (APNs)
Pomocí certifikátů APNs organizace obvykle zprostředkovávají komunikaci mezi správou mobilních zařízení (MDM) a spravovanými zařízeními. Certifikát APNs přidružený k osobnímu Apple ID můžete převést na spravované Apple ID, když kontaktujete společnost Apple. Celý proces může trvat až 10 pracovních dní. Při dokončení převodu na nový účet nedochází k žádnému přerušení komunikace mezi řešením správy mobilních zařízení (MDM) a zařízeními. Víc se dočtete v článku Kontaktování společnosti Apple kvůli pomoci s certifikáty služby Apple Push Notification (APN).
Apple Developer Program
Organizace s členstvím v Apple Developer Programu musí vytvořit nové účty a přiřadit spravovaným Apple ID svých uživatelů příslušné funkce.
Důležité: Služby příkazového řádku (jako notarizace), které používají hesla specifická pro konkrétní aplikace, nebudou se spravovanými Apple ID fungovat.
Změňte uživatelské jméno existujícího vývojářského Apple ID na jinou doménu nebo subdoménu, kterou nebudete federovat. Pro vývojářské účty postačí třeba oblíbené služby osobního e-mailu.
Požádejte uživatele, ať si vygeneruje nové federované spravované Apple ID. Udělá to tak, že se v Nastaveních na iPhonu nebo iPadu, v Nastaveních systému (v macOS 13 a novějším), v Předvolbách systému (v macOS 12 a starším) nebo během počátečního nastavování zařízení přihlásí k iCloudu.
Požádejte jiného člena nebo členku týmu, aby ve vývojářském účtu poslali pozvánku nově vytvořenému spravovanému Apple ID a přiřadili odpovídající funkci.
Informace o převodu vývojářské funkce držitele účtu na někoho jiného ve vašem vývojářském týmu najdete v článku o převodu funkce držitele účtu na webu Apple Developer.
Global Service Exchange (GSX)
Schválené organizace, které si produkty Apple opravují samy, si musejí přechod naplánovat. Možná budou muset spolupracovat s týmem Apple GSX (e‑mailové adresy jsou uvedené dole) pro příslušnou zemi nebo oblast.
E‑mailová adresa týmu Apple GSX | Cílová země nebo oblast | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | Kanada Latinská Amerika USA | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | Afrika Evropa Indie Blízký východ | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | Země a oblasti v Asii a Tichomoří | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | Čína - kontinentální | ||||||||||
account_admin_china@apple.com (pokud chcete podporu v tradiční čínštině, napište do předmětu e-mailu slovo Chinese) | Hongkong Macao Tchaj‑wan |
Přístup ke GSX je omezený jen na schválené domény a pozvaná spravovaná Apple ID. Před zapnutím federování vytvořte aspoň jedno spravované Apple ID ve schválené doméně a pozvěte tohoto uživatele do GSX. Až z domény odeberete osobní Apple ID, můžete vytvářet spravovaná Apple ID se stejným názvem. Tato spravovaná Apple ID pak musíte pozvat do GSX. Pokud tyto osoby mají certifikaci, pošlete e‑mail na adresu certifications@apple.com a požádejte o přesun certifikací mezi účty.
V případě potřeby můžete informace o účtu své organizace aktualizovat po přihlášení na stránce https://aamt.apple.com/.
Pokud budete požádáni o aktualizaci svého osobního Apple ID, přečtěte si článek podpory Apple Když budete požádáni o změnu e‑mailové adresy Apple ID.
Online obchody Apple
Osoby s přístupem k online obchodu své organizace musí dokončit proces vyřešení konfliktů a aktualizovat přihlašovací údaje, kterých se federování týká. Pokud chcete federované spravované Apple ID používat s online obchodem, proveďte následující postup:
Požádejte uživatele, ať si vygeneruje nové federované spravované Apple ID. Udělá to tak, že se v Nastaveních na iPhonu nebo iPadu, v Nastaveních systému (v macOS 13 a novějším), v Předvolbách systému (v macOS 12 a starším) nebo během počátečního nastavování zařízení přihlásí k iCloudu.
Proveďte jeden z následujících kroků:
V Apple School Manageru změňte uživatelovu funkci na funkci zaměstnance, lektora nebo správce.
V Apple Business Manageru nebo Apple Business Essentials změňte uživatelovu funkci na zaměstnance.
Kontaktujte svého přiřazeného zástupce společnosti Apple a požádejte ho o vygenerování nové pozvánky pro dané federované spravované Apple ID.
Poznámka: Pokud narazíte na problém, napište e‑mail na myaccess.support@apple.com nebo přejděte na stránku Kontakty na podporu a servis Apple a obraťte se na oddělení prodeje.