Čtení souborů protokolu v Apple Business Manageru
Apple Business Manager uchovává protokol o všech aktivitách, které provedete. V případě, že se aktivitu nepodaří úspěšně dokončit, jsou tyto soubory protokolu důležitým zdrojem informací při řešení problémů. Pokud se aktivitu nepodaří úspěšně dokončit, zobrazte soubor protokolu, vyhledejte a opravte chybu, poté zkuste aktivitu zopakovat.
Aktivita | Zpráva v souboru protokolu |
|---|---|
Vytvořit přihlašovací údaje | Vygeneruje soubor .csv nebo PDF nebo pošle e‑mail s přihlašovacími údaji. |
Přiřadit funkci k místu | Přidá k účtu funkci a místo. |
Upravit spravovaný účet Apple | Upraví spravovaný účet Apple. |
Smazat účet | Smaže účet. |
Deaktivovat účet | Deaktivuje účet. |
Znovu aktivovat účet | Znovu aktivuje účet. |
Přiřadit zařízení ke službě správy zařízení. | Přiřadí vybraná zařízení ke službě správy zařízení. |
Změnit přiřazení a smazat službu. | Změní přiřazení a smaže službu správy vybraného zařízení. |
Zrušit přiřazení zařízení ke službě správy zařízení. | Zruší přiřazení vybraných zařízení ke službě správy zařízení. |
Zrušit přiřazení a smazat službu. | Zruší přiřazení a smaže službu správy vybraného zařízení. |
Uvolnit zařízení | Uvolní vybraná zařízení. |
Číst soubor protokolu
V aplikaci Apple Business Manager
se přihlaste jako uživatel, který má oprávnění číst soubory protokolů.Na bočním panelu vyberte Aktivitu
.V seznamu, který se otevře, vyhledejte a vyberte požadovanou kategorii a událost. Víc se dočtete v části Jak hledat.
Vyberte Stáhnout protokoly, najděte soubor ve složce, do které váš prohlížeč ukládá stažené soubory, otevřete jej a najděte chybu.
Protokoly chyb
V Apple Business Manageru se můžete podívat do souborů protokolů a zobrazit, co bylo dokončeno a k jakým došlo chybám. Při úspěšném dokončení aktivity vygeneruje Apple Business Manager v protokolu zprávu AKTUALIZOVÁNO. Pokud se aktivitu nepodaří dokončit, vygeneruje soubor protokolu zprávu, která vám pomůže chybu opravit. Níže jsou uvedeny zprávy protokolu spolu s jejich klasifikací, popisem a přidruženou činností. V případě, že aktivita selže, vyhledejte v souboru protokolu tyto zprávy.
Zpráva v protokolu | Klasifikace a popis | Přidružená aktivita | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Klasifikace: VAROVÁNÍ Popis: Chybí oprávnění | Vytvořit přihlašovací údaje Přiřadit funkce a místa k účtu Smazat účet Deaktivovat účet Znovu aktivovat účet Úpravit spravovaný účet Apple | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Klasifikace: VAROVÁNÍ Popis: Aktivní účet | Smazat účet Znovu aktivovat účet | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Klasifikace: VAROVÁNÍ Popis: Nový a synchronizovaný účet | Smazat účet | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Klasifikace: VAROVÁNÍ Popis: Neaktivní účet | Vytvořit přihlašovací údaje Přiřadit funkci k místu | |||||||||
NEBYLO_NALEZENO | Klasifikace: VAROVÁNÍ Popis: Smazaný nebo nárokovaný účet | Vytvořit přihlašovací údaje Přiřadit funkci k místu Smazat účet Deaktivovat účet Znovu aktivovat účet | |||||||||
ŽÁDNÝ_E-MAIL | Klasifikace: VAROVÁNÍ Popis: V účtu není uveden žádný e‑mail | Vytvořit přihlašovací údaje | |||||||||
USERNAME_CONFLICT_WITH _EXISTING_APPLE_ID_ISSUE | Klasifikace: VAROVÁNÍ Popis: Tento účet Apple se již používá | E‑mail nelze použít jako spravovaný účet Apple. | |||||||||
INTERNÍ_CHYBA | Klasifikace: CHYBA Popis: Chyba serveru | Vytvořit přihlašovací údaje | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED _BY_VPP | Klasifikace: CHYBA Popis: Licence spojené s účtem | Smazat účet | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Klasifikace: VAROVÁNÍ Popis: Není uživatel | Vytvořit přihlašovací údaje | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Klasifikace: VAROVÁNÍ Popis: Deaktivace vlastního účtu | Deaktivovat účet | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Klasifikace: VAROVÁNÍ Popis: Nový manuální účet | Deaktivovat účet | |||||||||
INTERNÍ_CHYBA NEPLATNÝ_ÚDAJ UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE
UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_PROVISIONAL UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNSUPPORTED_ENROLLMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_APPLE_MANAGEMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_SHARED_IPAD UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RTS (Zpět do služby) UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNENROLLED UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_INVALID_TOKEN UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RELEASED | Klasifikace: OPERATION_NOT_ALLOWED Popis: Přiřadit zařízení ke službě správy zařízení | Přiřadit vybraná zařízení Zařízení uvolněno Služba správy zařízení neexistuje. | |||||||||
INTERNÍ_CHYBA NEPLATNÝ_ÚDAJ | Klasifikace: OPERATION_NOT_ALLOWED Popis: Změnit přiřazení a smazat službu | Změnit přiřazení a smazat službu správy vybraného zařízení. | |||||||||
INTERNÍ_CHYBA NEPLATNÝ_ÚDAJ | Klasifikace: OPERATION_NOT_ALLOWED Popis: Zrušit přiřazení zařízení ke službě správy zařízení | Zrušení přiřazení vybraných zařízení Zařízení uvolněno Služba správy zařízení neexistuje. | |||||||||
INTERNÍ_CHYBA NEPLATNÝ_ÚDAJ | Klasifikace: OPERATION_NOT_ALLOWED Popis: Zrušit přiřazení a smazat službu | Zrušit přiřazení a smazat službu správy vybraného zařízení. | |||||||||
INTERNÍ_CHYBA NEPLATNÝ_ÚDAJ | Klasifikace: OPERATION_NOT_ALLOWED Popis: Uvolnit zařízení | Uvolnit vybraná zařízení Zařízení uvolněno Služba správy zařízení neexistuje. | |||||||||
FIRST_NAME_EMPTY LAST_NAME_EMPTY EMAIL_EMPTY | Klasifikace: INTERNÍ_CHYBA OPERATION_NOT_ALLOWED SYNC_SCIM_ACCOUNTS Popis: Synchronizace účtů SCIM | Synchronizovat účty od poskytovatele identit (IdP) pomocí SCIM. | |||||||||