Převod služeb Apple, když se uživatel rozhodne ponechat si svůj účet jako osobní účet Apple
Když se uživatel rozhodne nechat si svůj účet jako nespravovaný (osobní) účet Apple, vaše organizace možná bude chtít některé důležité služby převést pod spravovaný účet Apple. Dole je uvedený seznam těchto služeb a doporučený postup, jak zajistit, aby v přístupu k těmto službám nedošlo k výpadku.
Poznámka: Níže uvedené postupy platí pouze v případě, že chcete na spravovaný účet Apple převést konkrétní služby, nikoli celý účet.
Služba Apple Push Notification Service (APNs)
Organizace obecně používají certifikáty APN k umožnění komunikace mezi službou správy zařízení a spravovanými zařízeními. Certifikát APN spojený s osobním účtem Apple můžete přesunout do spravovaného účtu Apple kontaktováním společnosti Apple. Tento proces může trvat až 10 pracovních dnů. Po dokončení přesunu na nový účet nedochází k žádnému přerušení komunikace mezi službou správy zařízení a zařízeními. Viz článek Kontaktování společnosti Apple pro pomoc s certifikáty služby Apple Push Notification.
Apple Developer Program
Spravované účty Apple se dají:
Použít k registraci do Apple Developer Programu
Přidávat do existujících vývojářských týmů.
Vytvořte uživateli spravovaný účet Apple.
Požádejte jiného člena týmu, ať ve vývojářském účtu pošle pozvánku nově vytvořenému spravovanému účtu Apple a přiřadí mu odpovídající funkci.
Informace o převodu vývojářské funkce držitele účtu na někoho jiného ve vašem vývojářském týmu najdete v článku o převodu funkce držitele účtu na webu Apple Developer.
AppleCare Enterprise Portal
Pokud si uživatelé ponechají svůj účet jako osobní účet Apple, budou mít prostřednictvím tohoto účtu dál přístup k portálu AppleCare Enterprise Portal. Kontaktní osoba pro správu ve smlouvě může účet z portálu odstranit a nahradit jej spravovaným účtem Apple.
Global Service Exchange (GSX)
Schválené organizace, které si produkty Apple opravují samy, si musejí přechod naplánovat. Možná budou muset spolupracovat s týmem Apple GSX (e‑mailové adresy jsou uvedené dole) pro příslušnou zemi nebo oblast.
E‑mailová adresa týmu Apple GSX | Cílová země nebo oblast | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | Kanada Latinská Amerika USA | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | Afrika Evropa Indie Blízký východ | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | Země a oblasti v Asii a Tichomoří | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | Čína - kontinentální | ||||||||||
account_admin_china@apple.com (Pokud chcete podporu v tradiční čínštině, napište do předmětu e-mailu slovo čínština) | Hongkong Macao Tchaj‑wan | ||||||||||
Přístup ke GSX je omezený jen na schválené domény a pozvané spravované účty Apple. Než zahájíte přivlastnění domény, vytvořte ve schválené doméně aspoň jeden spravovaný účet Apple a pozvěte tohoto uživatele do GSX. Podle potřeby pak můžete pozvat další spravované účty Apple. Pokud tyto osoby mají certifikaci, pošlete e‑mail na adresu certifications@apple.com a požádejte o přesun certifikací mezi účty.
V případě potřeby můžete informace o účtu své organizace aktualizovat po přihlášení na stránce https://aamt.apple.com/.
Online obchody Apple
Pokud chcete v online obchodě používat spravovaný účet Apple, proveďte následující postup:
Vytvořte uživateli spravovaný účet Apple.
Proveďte jeden z následujících kroků:
V Apple School Manageru změňte uživatelovu funkci na funkci zaměstnance, lektora nebo správce.
V Apple Business Manageru nebo Apple Business Essentials změňte uživatelovu funkci na zaměstnance.
Kontaktujte svého přiřazeného zástupce pro účty Apple a požádejte ho o vygenerování nové pozvánky pro daný federovaný spravovaný účet Apple.
Poznámka: Pokud narazíte na problém, napište e‑mail na myaccess.store@apple.com nebo přejděte na stránku Kontakty na podporu a servis Apple a obraťte se na oddělení prodeje.