O dílech a servisní historii iPhonu

Pokud byl váš iPhone opravován, můžete se podívat do části Díly a servisní historie a zkontrolovat, zda byly během opravy použity originální díly Apple. Pokud iPhone prodáte nebo darujete, nový majitel se může také dozvědět historii oprav zařízení.

Zobrazení dílů a servisní historie

V iOS 15.2 a novějším otevřete Nastavení, klepněte na Obecné a pak na Informace.

Pokud byl váš iPhone opravován, uvidíte na obrazovce Informace sekci Díly a servisní historie.

V sekci Díly a servisní historie se vedle názvu dílu může zobrazovat některá z následujících zpráv. Pokud v popisu není uvedeno jinak, tyto zprávy nemají vliv na vaše používání iPhonu:

• Originální díl: Oprava byla provedena pomocí originálních dílů a procesů Apple.

• Neznámý díl: Tato zpráva se zobrazí v některých situacích, například pokud byl díl nahrazen neoriginálním dílem nebo pokud nefunguje správně.

• Neověřeno: Logická deska byla dříve vyměněna v rámci opravy. Používání neověřené logické desky může ovlivnit možnost používat určité funkce iPhonu, například Apple Pay.

• Použitý díl: Díl je použitý nebo už byl nainstalovaný v jiném iPhonu.

V závislosti na modelu iPhonu můžete zobrazit informace o těchto dílech:

Ve verzích iOS starších než iOS 15.2 můžete zkontrolovat jenom údaj o tom, jestli byl vyměněný díl rozpoznán jako neznámý díl.

Pokud byl díl opravován víc než jednou, zobrazí se pouze nejnovější servis.

Informace o dílech a servisní historii, které Apple shromažďuje, se ukládají jako součást informací o zařízení vedených u iPhonu. Tyto informace se používají pro bezpečnostní analýzy a k vylepšování Průvodce opravami nebo budoucích produktů.

Přečtěte si o originálních dílech Apple

Originální díly Apple se jednotlivě kalibrují pomocí dat nahraných a uložených na serverech Apple v době výroby. Data se pak načtou k dokončení opravy. Tento kalibrační proces zajišťuje, že díly splňují očekávání ohledně výkonnosti, bezpečnosti, soukromí a zabezpečení.

Pokud opravu nedokončíte, můžete zařízení dál používat, ale díl nemusí fungovat stejně dobře jako kalibrovaný díl. Dokud nebude dokončen proces kalibrace, nebudete moct používat Face ID nebo Touch ID k odemykání zařízení nebo přihlašování do aplikací. Dokud opravu nedokončíte pomocí nástroje Repair Assistant, bude se v části Díly a servisní historie na vašem zařízení vedle dílu zobrazovat zpráva Dokončení opravy.

Pokud byl servis proveden s použitím originálních dílů a kalibračních procesů Apple, uvidíte vedle daného dílu text „Originální díl“ nebo „Použitý díl“.¹ Po dokončení servisu a připojení iPhonu k internetu můžete klepnutím na díl zobrazit další informace včetně data servisu.

Přečtěte si o zprávě Neznámý díl

Zpráva Neznámý díl se může zobrazit z několika důvodů, včetně případů, kdy náhradní díl:

• není originální,

• nefunguje správně,

• nebyl po dokončení opravy ověřen a propojen s vaším iPhonem

• byl upraven nebo se nedá ověřit.

Pokud je zjištěn neznámý díl, iPhone po prvním odemknutí po opravě zobrazí upozornění. Další upozornění se zobrazí za pět dní.

V případě displeje a baterie oznámení „Společnost Apple aktualizovala pro tento iPhone informace o zařízení“ znamená, že společnost Apple aktualizovala informace o zařízení, které jsou pro tento iPhone uchovávány, aby mohla provádět bezpečnostní analýzu a zlepšovat budoucí produkty.

Pokud problém s komponentou výrazně ovlivňuje funkčnost zařízení a vyžaduje pozornost k vyřešení, zobrazí se na displeji iPhone jednorázové oznámení. Toto oznámení se zobrazí při prvním odemknutí iPhonu po zjištění problému a zůstane zobrazené v části Díly a servisní historie, dokud ho nezamítnete.

Přečtěte si o zprávě Neověřeno

Pokud byla logická deska dříve použita v jiném iPhonu, zobrazí se zpráva Neověřeno.

Když zařízení zjistí neověřený díl, bude se v aplikaci Nastavení zobrazovat oznámení, dokud ho nezrušíte. Jestli chcete oznámení zobrazit, otevřete Nastavení, klepněte na Obecné a pak na Informace. Používání neověřené logické desky může ovlivnit možnost používat určité funkce iPhonu, například Apple Pay.

Více o chybové zprávě Byl zjištěn problém s Face ID

Více o chybových zprávách Byl zjištěn problém s mobilním připojením, ultraširokým pásmem a Apple Pay

Informace o možnostech opravy produktů

Když potřebujete iPhone opravit, můžete si vybrat z několika možností. Pro většinu zákazníků je nejlepším způsobem, jak získat bezpečný a spolehlivý výsledek opravy, návštěva profesionálního poskytovatele oprav s certifikovanými techniky, kteří používají originální díly Apple. Mezi tyto poskytovatele patří Apple a autorizovaní poskytovatelé servisu Apple. Nezávislí poskytovatelé oprav mají také přístup k originálním dílům Apple.² Originální díly Apple jsou navrženy tak, aby přesně pasovaly do zařízení a poskytovaly optimální výkon, bezpečnost a spolehlivost. Na opravy prováděné Autorizovanými poskytovateli servisu Apple a společností Apple se vztahuje záruka společnosti Apple.

V závislosti na vaší zemi nebo oblasti můžete dát iPhone do servisu (ať už záručního, nebo mimozáručního) v Apple Storu, u Autorizovaného poskytovatele servisu Apple nebo odesláním iPhonu do servisního střediska Apple. Originální díly Apple jsou také k dispozici pro opravy mimo záruku u nezávislých poskytovatelů servisu nebo v rámci samoobslužných oprav.³

Opravy prováděné neškolenými osobami nebo pomocí neoriginálních dílů mohou mít vliv na funkčnost, bezpečnost, zabezpečení a soukromí zařízení.

Další informace

• O originálních bateriích pro iPhone

• O originálních fotoaparátech pro iPhone

• O originálních displejích pro iPhone

• O originálních předních kamerách pro iPhone

• O nástroji Repair Assistant