Když se stahování hudby, filmů nebo televizních pořadů z iTunes Storu, Apple Music nebo aplikace Apple TV zastaví

Když si koupíte a stáhnete hudbu, film nebo televizní pořad z obchodu iTunes Store, aplikace Apple Music nebo aplikace Apple TV a stahování se přeruší, můžete stahování restartovat.

Jak restartovat stahování do iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

  1. Otevřete iTunes Store.
  2. Na iPhonu nebo iPodu touch klepněte na Více v dolní části obrazovky a potom klepněte na Stahování. Na iPadu klepněte na Stahování.
    Možnost Stahování se zobrazí, jen pokud máte k dispozici nějaké položky ke stažení.
  3. Budete-li vyzváni, zadejte své Apple ID a heslo.
  4. Najděte stahování, které chcete znova spustit, a klepněte na modrou šipku stahování.

Když se vám nedaří stahování dokončit na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch, zkuste položku stáhnout v aplikaci Apple Music nebo aplikaci Apple TV v Macu nebo v iTunes pro Windows na PC. Pak proveďte synchronizaci se svým zařízením.

Pokud stále nemůžete restartovat stahování, přečtěte si o dalším postupu.

Restartujte stahování v Macu nebo PC

  1. Na Macu otevřete aplikaci Hudba nebo Apple TV. Na PC otevřete iTunes pro Windows.
  2. Pokud nejste přihlášení, přihlaste se svým Apple ID.
  3. V řádku nabídek v horní části obrazovky zvolte položku Účet > Ověřit položky ke stažení.
  4. Zadejte heslo ke svému Apple ID a klikněte na Zobrazit účet.

Stahování se automaticky restartují. Pokud ne, přečtěte si o dalším postupu.

Pokud se vám stále nedaří stahování obnovit, zkuste tyto kroky

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. Další informace vám poskytne příslušný výrobce.

Datum zveřejnění: