Co když na Macu nemůžete stahovat nebo aktualizovat aplikace
Tohle zkuste, když máte problém s aktualizací nebo stahováním aplikací z App Storu na Macu.
Je App Store k dispozici?
Na stránce s informacemi o stavu systémů Apple se podívejte, jestli App Store není ve vaší zemi nebo oblasti dočasně nedostupný.
Aktualizujte aplikaci ručně
Otevřete App Store a ručně aktualizujte aplikaci.
Zkuste aplikaci znovu stáhnout z historie nákupů.
Přečtěte si, co dělat, když se zobrazí zpráva, že se nelze připojit k App Storu.
Změňte si způsob platby
Možná máte nezaplacenou objednávku. Problém napravíte změnou způsobu platby. Pokud způsob platby změnit nemůžete, zkuste uplatnit dárkovou kartu a zaplatit neuhrazené objednávky jejím zůstatkem.
Restartování Macu
Restartujte Mac. Potom zkontrolujte, jestli už můžete stahovat nebo aktualizovat aplikace.
Zkuste jinou síť
Pokud můžete, zkuste se připojit k jiné síti. Pokud se můžete připojit k jiné síti, kontaktujte správce sítě nebo poskytovatele internetových služeb a nahlaste problém.
Když se pořád nemůžete připojit
Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené kroky, ale přesto se nemůžete připojit, zkuste to znovu později. Nedávno mohl začít výpadek služby.
Potřebujete další pomoc?
Řekněte nám více o tom, co se přihodilo, a my navrhneme, co můžete udělat dál.
