Když se Mac nepřipojuje k internetu přes Wi-Fi
Pokud je Mac připojen k Wi-Fi síti, ale nemůže se připojit k webovým stránkám, e-mailu a všem dalším internetovým službám, vyzkoušejte tato řešení.
Zkontrolujte připojení k Wi-Fi
Pokud se chcete připojit k internetu přes Wi-Fi, musí být Mac nejdřív připojený k Wi-Fi síti a tato síť musí Macu umožňovat připojení k internetu.
Pokud máte s připojením k Wi-Fi síti potíže, začněte postupem pro Wi-Fi v článku Jak připojit Mac k internetu. Po připojení Macu k Wi-Fi pokračujte k další části.
Restartujte Mac
Restartování může pomoct, protože Mac pak automaticky obnoví internetovou adresu, která mu byla přidělena při připojení k Wi-Fi síti. Nebo můžete obnovit IP adresu ručně. Tento postup se označuje jako obnovení zapůjčení DHCP. Pokud platnost zapůjčení vypršela a adresu již používá jiné zařízení, bude Macu přidělena nová adresa.
Zkontrolujte datum a čas
Ujistěte se, že datum a čas jsou na vašem Macu správně nastaveny.
Aktualizujte macOS
Pokud se můžete připojit k internetu z jiné Wi-Fi sítě, připojte se k této síti a pak aktualizujte macOS na svém Macu.
Zkontrolujte VPN nebo jiný zabezpečovací software
Pokud jste nainstalovali VPN nebo jiný software, který monitoruje síťová připojení nebo s nimi komunikuje, může tento software ovlivňovat přístup k internetu. Přečtěte si o problémech se sítí souvisejících s VPN a dalším softwarem.
Zkontrolujte Wi-Fi router
Pokud spravujete Wi-Fi router sítě, nainstalujte pro něj nejnovější aktualizace firmwaru podle doporučení jeho výrobce.
Může taky pomoct, když jednoduše restartujete router a použijete doporučená nastavení pro Wi-Fi routery a přístupové body od společnosti Apple.
Použijte integrované diagnostické nástroje
Doporučení pro Wi-Fi. Klikněte na Wi-Fi
v Ovládacím centru nebo na řádku nabídek a vyhledejte položku nabídky s názvem Doporučení pro Wi-Fi. Pokud ji vidíte, váš Mac zjistil problém a má pro vás doporučení. Chcete-li se dozvědět víc, vyberte Doporučení pro Wi-Fi.
Funkce Doporučení pro Wi-Fi není k dispozici pro osobní hotspoty nebo sítě, které používají určité podnikové bezpečnostní protokoly, jako je WPA Enterprise nebo WPA2 Enterprise.
Diagnostika bezdrátové sítě: Stiskněte a podržte klávesu Option na klávesnici a zároveň klikněte na Wi-Fi v Ovládacím centru nebo na řádku nabídek. Pak v nabídce vyberte Otevřít Diagnostiku bezdrátové sítě. Přečtěte si víc o používání diagnostiky bezdrátové sítě k analýze bezdrátového prostředí.
Vyzkoušejte jinou síť nebo kontaktujte poskytovatele internetu
Pokud máte přístup k internetu, když jste připojení k jiné síti, nebo si nejste jistí, zeptejte se svého poskytovatele internetu nebo správce sítě, zda vaše síť funguje správně a nedochází k výpadku internetových služeb.
Potřebujete další pomoc?
Řekněte nám více o tom, co se přihodilo, a my navrhneme, co můžete udělat dál.
