Zobrazení, změna nebo zrušení předplatného

Spravujte svá předplatná pro Apple Music, Apple News+, Apple Arcade a kanály Apple TV+ a Apple TV nebo předplatná, k jejichž odběru jste se přihlásili v aplikacích jako Hulu, Spotify, Pandora nebo HBO NOW.

iPhone zobrazující předplatná včetně Apple Arcade, Apple Music a Apple News+. Datum obnovení je zobrazeno pro každé předplatné.

 

Chcete-li změnit nebo zrušit předplatné - nebo zkontrolovat, zda je za předplatné účtován poplatek od společnosti Apple, který nepoznáváte, klepněte nebo klikněte na toto tlačítko:

Správa předplatných

 

Když klepnete nebo kliknete na tlačítko, nevidíte žádný seznam svých předplatných? Zvolte své zařízení a postupujte podle následujících pokynů:

Co je předplatné?

Předplatné znamená, že platíte za přístup k obsahu z určité aplikace nebo služby za určité období. Můžete si například předplatit službu streamování videa s měsíčními platbami. Dokud předplatná nezrušíte, automaticky se obnovují. Další informace o typech předplatných a dalších nákupech v aplikacích.

Pokud jste se přihlásili k odběru bezplatného nebo zlevněného zkušebního předplatného a nechcete ho obnovit, zrušte ho nejméně 24 hodin před skončením zkušebního období.

Po zrušení můžete předplatné dál využívat až do dalšího zúčtovacího data. Pokud předplatné zrušíte během zkušebního období, můžete o přístup k obsahu přijít okamžitě.

IzraeliJižní Africe a Turecku probíhá rušení předplatného trochu jinak. Přečtěte si víc o specifických podmínkách v těchto zemích a oblastech.

iPhone zobrazující informaci, kde v Nastaveních najdete předplatná.

Změna nebo zrušení předplatných na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

  1. Otevřete aplikaci Nastavení. 
  2. Klepněte na své jméno a poté na položku Předplatná.* 
  3. Klepněte na předplatné, které chcete spravovat. Nevidíte předplatné, které hledáte?
  4. Zvolte jinou možnost předplatného nebo klepněte na Zrušit předplatné. Pokud tlačítko Zrušit předplatné nevidíte, je už předplatné zrušené a nebude se obnovovat.

* Pokud v aplikaci Nastavení nevidíte položku „Předplatná“, klepněte namísto toho na „iTunes & App Store“. Klepněte na své Apple ID (což je obvykle vaše e-mailová adresa) a potom klepněte na Zobrazit Apple ID. Přihlaste se, přejděte dolů na Předplatná a potom klepněte na Předplatná.

Změna nebo zrušení předplatných na Macu

  1. Otevřete aplikaci App Store.
  2. Klikněte na tlačítko přihlášení  nebo na svoje jméno ve spodní části bočního panelu.
  3. Klikněte na  Zobrazit informace v horní části okna. Možná se budete muset přihlásit.
  4. Na zobrazené stránce přejděte kurzorem dolů, dokud se nezobrazí Předplatná, a potom klikněte na Spravovat.
    Mac zobrazující stránku Informace o účtu, která se zobrazí po kliknutí na Zobrazit informace.
  5. Klikněte na Upravit vedle předplatného, které chcete změnit. Nevidíte předplatné, které hledáte?
  6. Zvolte jinou možnost předplatného nebo klikněte na Zrušit předplatné. Pokud tlačítko Zrušit předplatné nevidíte, je už předplatné zrušené a nebude se obnovovat. 

Zobrazení, změna nebo zrušení předplatného na Apple TV

Můžete upravovat jen předplatná těch aplikací pro tvOS, které máte na Apple TV nainstalované. Pokud máte Apple TV (3. generace nebo starší), potřebujete ke správě předplatných iOS nebo iPadOS zařízení nebo počítač.

  1. Otevřete Nastavení.
  2. Vyberte Uživatelé a účty a pak vyberte svůj účet.
  3. Vyberte Předplatná.
    Apple TV se zobrazeným tlačítkem Předplatná v Nastaveních.
  4. Zvolte předplatné, které chcete spravovat. Nevidíte předplatné, které hledáte?
  5. Zvolte jiné možnosti předplatného nebo vyberte Zrušit předplatné. Pokud volbu Zrušit předplatné nevidíte, je už předplatné zrušené a nebude se obnovovat.

Pokud nemáte zařízení Apple, změňte nebo zrušte předplatné od společnosti Apple

Pokud již nemáte zařízení Apple, stáhněte iTunes do počítače a změňte nebo zrušte své předplatné. Anebo se obraťte na Apple Support.

Změna nebo zrušení předplatného v iTunes pro Windows

  1. Otevřete iTunes.
  2. Na řádku nabídek v horní části okna iTunes zvolte Účet a poté zvolte Zobrazit můj účet. Možná se budete muset přihlásit svým Apple ID.
  3. Klikněte na Zobrazit účet.
  4. Sjeďte k části Nastavení. U položky Předplatná klikněte na Spravovat.
  5. Klikněte na Upravit vedle předplatného, které chcete změnit. Nevidíte předplatné, které hledáte?
  6. Zvolte jinou možnost předplatného nebo klikněte na Zrušit předplatné.
    Pokud volbu Zrušit předplatné nevidíte, je už předplatné zrušené a nebude se obnovovat.

Změna nebo zrušení Apple Music na přístroji Android nebo Chromebook

Na svém zařízení Android nebo Chromebook otevřete aplikaci Apple Music. Klepněte na tlačítko nabídky . Klepněte na Účet a poté klepněte na Spravovat předplatná.

Zrušení Apple TV+ na webu

Jděte na web tv.apple.com a přihlaste se svým Apple ID. Umístěte ukazatel myši na ikonu účtu v pravém horním rohu. Klikněte na Nastavení účtu, poté přejděte dolů do sekce Předplatné a klikněte na Spravovat. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Změna nebo zrušení předplatných na kanálech Apple TV+ nebo Apple TV na chytré televizi nebo na streamovacím zařízení

Pokud aplikaci Apple TV používáte na chytré televizi nebo streamovacím zařízení, otevřete Nastavení a přejděte do nabídky Účet > Spravovat předplatná.

Nevidíte předplatné, které hledáte

Pokud jste postupovali podle výše uvedeného postupu a nemůžete najít předplatné, které hledáte, zkuste tyto kroky:

Je předplatné účtováno prostřednictvím jiné společnosti?

Na svém výpisu z účtu vyhledejte poplatek za předplatné. Pokud v něm není zmíněno iTunes, Apple nebo něco podobného, nemuselo u předplatného dojít k účtování prostřednictvím společnosti Apple.

Získejte pomoc s předplatnými, která nejsou účtována prostřednictvím společnosti Apple

Přihlásili jste se k předplatnému pomocí jiného Apple ID?

Chcete-li zobrazit předplatné jiného Apple ID, přihlaste se pomocí tohoto Apple ID a postupujte podle pokynů v tomto článku.

Zapomněli jste své Apple ID?

Přihlásil se k předplatnému jiný člen vaší rodiny?

Organizátor Rodinného sdílení nemůže spravovat předplatná jiných členů rodiny. Požádejte členy rodiny, aby si svá předplatná změnili nebo zrušili ze svých zařízení nebo když jsou přihlášeni svým vlastním Apple ID. Můžete taky používat Schvalování nákupů a mít tak kontrolu nad tím, co si kupují vaše děti.

Zapnutí Schvalování nákupů

Přišel vám podezřelý e-mail ohledně předplatného?

Pokud jste obdrželi podvodný e-mail o předplatném nebo poplatku za Apple Music, toto předplatné při kontrole na svém zařízení neuvidíte. Pokud jste obdrželi e-mail a nejste si jistí, jestli je pravý, ověřte si, jestli se jedná o legitimní e-mail od společnosti Apple.

Identifikujte legitimní e-maily od společnosti Apple

Stále nevidíte své předplatné?

Další informace

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. Další informace vám poskytne příslušný výrobce.

Datum zveřejnění: