Zobrazení, změna nebo zrušení předplatného

Spravujte svá předplatná pro Apple Music, Apple News+, Apple Arcade a kanály Apple TV nebo předplatná, k jejichž odběru jste se přihlásili v aplikacích jako Hulu, Spotify, Pandora nebo HBO NOW.

iPhone zobrazující předplatná, včetně předplatných pro Apple News+ a Apple Music.

 

Pokud chcete změnit nebo zrušit předplatné, klepněte nebo klikněte na tlačítko níže. Anebo pokud vidíte neznámou platbu od společnosti Apple, zjistěte, jestli se jednalo o předplatné:

Správa předplatných

Pokud po kliknutí na toto tlačítko nevidíte seznam svých předplatných, vyberte v níže uvedeném seznamu svoje zařízení a postupujte podle pokynů.

Co je předplatné?

Předplatné znamená, že platíte za přístup k obsahu z určité aplikace nebo služby za určité období. Můžete si například předplatit službu streamování videa s měsíčními platbami. Dokud předplatná nezrušíte, automaticky se obnovují. Přečtěte si další informace o typech předplatných a dalších nákupech v aplikacích.

Pokud jste se přihlásili k odběru bezplatného nebo zlevněného zkušebního předplatného a nechcete ho obnovit, zrušte ho nejméně 24 hodin před skončením zkušebního období.

Po zrušení můžete předplatné dál využívat až do dalšího zúčtovacího data. Pokud předplatné zrušíte během zkušebního období, můžete o přístup k obsahu přijít okamžitě.

IzraeliJižní AfriceTurecku probíhá rušení předplatného trochu jinak. Přečtěte si víc o specifických podmínkách v těchto zemích a oblastech.

iPhone zobrazující informaci, kde v Nastaveních najdete předplatná.

Změna nebo zrušení předplatných na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

  1. Přejděte do Nastavení > [vaše jméno] > Předplatná.
  2. Klepněte na předplatné, které chcete spravovat.
    Tady si přečtěte, co dělat, když nevidíte požadované předplatné.
  3. Zvolte jinou možnost předplatného nebo klepněte na Zrušit předplatné. Pokud tlačítko Zrušit předplatné nevidíte, je už předplatné zrušené a nebude se obnovovat.

Předplatná taky můžete spravovat, když přejdete do Nastavení > [vaše jméno] > iTunes a App Store. V horní části obrazovky klepněte na svoje Apple ID a pak na Zobrazit Apple ID. Sjeďte k části Předplatná a klepněte na ni.

Změna nebo zrušení předplatných na Macu

  1. Otevřete aplikaci App Store.
  2. Klikněte na tlačítko přihlášení nebo na svoje Apple ID ve spodní části bočního panelu.
  3. Klikněte na  Zobrazit informace. Možná se budete muset přihlásit svým Apple ID.
  4. Na stránce Informace o účtu sjeďte k části Správa. U položky Předplatná klikněte na Spravovat.
    Mac zobrazující stránku Informace o účtu, která se zobrazí po kliknutí na Zobrazit informace.
  5. Klikněte na Upravit vedle předplatného, které chcete změnit. Tady si přečtěte, co dělat, když nevidíte požadované předplatné.
  6. Zvolte jinou možnost předplatného nebo klikněte na Zrušit předplatné. Pokud tlačítko Zrušit předplatné nevidíte, je už předplatné zrušené a nebude se obnovovat. 

Zobrazení, změna nebo zrušení předplatného na Apple TV

Můžete upravovat jenom předplatná těch aplikací pro tvOS, které máte na Apple TV nainstalované. Pokud máte Apple TV (3. generace nebo starší), potřebujete ke správě předplatných iOS nebo iPadOS zařízení nebo počítač.

  1. Otevřete Nastavení.
  2. Vyberte Uživatelé a účty a pak vyberte svůj účet.
  3. Vyberte Předplatná.
    Apple TV se zobrazeným tlačítkem Předplatná v Nastaveních.
  4. Zvolte předplatné, které chcete spravovat. Tady si přečtěte, co dělat, když nevidíte požadované předplatné.
  5. Zvolte jinou nabídku předplatného nebo vyberte Zrušit předplatné. Pokud volbu Zrušit předplatné nevidíte, je už předplatné zrušené a nebude se obnovovat.

Ostatní zařízení

  • Pokud jste si pořídili předplatné aplikace Apple Music na zařízení s Androidem nebo na Chromebooku, klepněte na tlačítko nabídky  a pak na Účet > Spravovat členství.
  • Pokud aplikaci Apple TV používáte na chytré televizi, otevřete Nastavení a přejděte do nabídky Účet > Spravovat předplatná.

Pokud už nemáte žádné zařízení Apple a chcete změnit nebo zrušit svá předplatná, stáhněte si iTunes pro PC nebo kontaktujte podporu Apple.

Zobrazení, změna nebo zrušení předplatného v iTunes pro Windows

  1. Otevřete iTunes.
  2. Na řádku nabídek v horní části okna iTunes zvolte Účet > Zobrazit můj účet.
  3. Přihlaste se svým Apple ID a klikněte na Zobrazit účet.
  4. Na stránce Informace o účtu sjeďte k části Nastavení. Napravo od položky Předplatná klikněte na Spravovat.
  5. Napravo od předplatného, které chcete spravovat, klikněte na Upravit. Tady si přečtěte, co dělat, když nevidíte požadované předplatné.
  6. Zvolte jinou možnost předplatného nebo klikněte na Zrušit předplatné.
    Pokud volbu Zrušit předplatné nevidíte, je už předplatné zrušené a nebude se obnovovat.

Nevidíte předplatné, které hledáte

Pokud jste postupovali podle pokynů k zobrazení předplatných a nevidíte předplatné, které chcete, můžete zkusit následující kroky.

Předplatné možná není účtováno přes Apple

Možná jste si předplatné koupili přímo od poskytovatele, ne od společnosti Apple.  

Pomoc s předplatnými, která nejsou účtována přes Apple  

Změna nebo zrušení úložiště na iCloudu

Úložiště na iCloudu není mezi předplatnými uvedeno. 

Přechod na nižší tarif úložiště na iCloudu v zařízení Apple  

Změna nebo zrušení předplatných členů rodiny

Organizátor Rodinného sdílení nemůže spravovat předplatná jiných členů rodiny. Požádejte členy rodiny, aby si svá předplatná zobrazili, změnili nebo zrušili ze svých zařízení nebo když jsou přihlášení svým vlastním Apple ID. Můžete taky používat Schvalování nákupů nebo Omezení a mít tak kontrolu nad tím, co si kupují vaše děti.

Zapnutí Schvalování nákupů >

Používání Omezení na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch  

Obdrželi jste podvodný e-mail o předplatném

Pokud jste obdrželi podvodný e-mail o předplatném nebo poplatku za Apple Music, toto předplatné při kontrole na svém zařízení neuvidíte. Pokud jste obdrželi e-mail a nejste si jistí, jestli je pravý, ověřte si, jestli se jedná o legitimní e-mail od společnosti Apple.

Jak poznat legitimní e-maily od společnosti Apple  

Pořídili jste si předplatná pod jiným Apple ID

Když jste si předplatná pořizovali, byli jste možná přihlášení jiným Apple ID. Zkuste se přihlásit tímto Apple ID a zkontrolujte, jestli se vám předplatná neúčtují na něj.

Přihlášení pomocí Apple ID  

Pokud svoje předplatné pořád nevidíte a pořídili jste si ho přímo v aplikaci (ne prostřednictvím externího poskytovatele), kontaktujte podporu Apple.

Další informace

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. S používáním internetu jsou neodmyslitelně spojena rizika. Další informace získáte od výrobce. Názvy jiných společností a produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Datum zveřejnění: