Co udělat před prodejem, darováním nebo výměnou iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

Tímto postupem přeneste informace do nového zařízení a pak ze starého zařízení odstraňte osobní údaje.

Před prodejem, darováním nebo použitím zařízení při nákupu na protiúčet byste měli nejprve přenést informace do nového zařízení a pak ze starého zařízení odstranit osobní údaje.

Dokud jste na zařízení přihlášení k iCloudu svým Apple ID, nikdy z něj nemažte kontakty, kalendáře, připomínky, dokumenty, fotky ani jiné důležité informace synchronizované s iCloudem. Obsah byste tím smazali i z iCloudu a všech vašich dalších přihlášených zařízení.

Pokud iPhone, iPad nebo iPod touch pořád máte

Tímto postupem přeneste informace do nového zařízení a pak ze starého zařízení odstraňte osobní údaje. 

Přenesení informací do nového zařízení

Pokud máte nový iPhone, iPad nebo iPod touch a používáte iOS 11 nebo novější, můžete pomocí Rychlého startu informace automaticky přenést ze starého zařízení do nového. Pokud máte iOS 10 nebo starší, použijte k přenosu informací do nového zařízení iCloud, iTunes nebo Finder

Pokud se s novým zařízením změnilo vaše telefonní číslo, přidejte do svého účtu další důvěryhodná telefonní čísla, abyste k účtu neztratili přístup. Pokud již nemáte přístup ke svému starému telefonnímu číslu, můžete v případě potřeby na starém zařízení vygenerovat kód pro dvoufaktorové ověřování

Odstranění osobních údajů ze starého zařízení

  1. Pokud máte s iPhonem spárované Apple Watch, zrušte jejich spárování.
  2. Zařízení si zazálohujte.
  3. Odhlaste se z iCloudu a iTunes a App Storu. 
    • Pokud používáte iOS 10.3 nebo novější, klepněte na Nastavení > [vaše jméno]. Sjeďte dolů a klepněte na Odhlásit se. Zadejte heslo ke svému Apple ID a klepněte na Vypnout.
    • Pokud používáte iOS 10.2 nebo starší, klepněte na Nastavení > iCloud > Odhlásit se. Znova klepněte na Odhlásit se, klepněte na Smazat z [zařízení] a zadejte heslo ke svému Apple ID. Pak přejděte do Nastavení > iTunes a App Store > Apple ID > Odhlásit se.
  4. Pokud přecházíte na telefon jiného výrobce než Apple, zrušte registraci iMessage.
  5. Vraťte se do Nastavení a klepněte na Obecné > Přenést nebo resetovat [zařízení] > Smazat data a nastavení. Pokud máte zapnutou funkci Najít [zařízení], možná budete muset zadat své Apple ID a heslo. Pokud se v zařízení používá eSIM, vyberte možnost na požádání vymazat zařízení a profil eSIM.
  6. Když vás zařízení požádá i o přístupový kód nebo kód omezení, zadejte ho. Potom klepněte na Smazat [zařízení].
  7. Informace o tom, jak na nového majitele převést mobilní služby, získáte u svého operátora. Pokud v zařízení nepoužíváte SIM kartu, můžete operátora požádat o přenesení služby na nového majitele.
  8. Odstraňte staré zařízení ze seznamu důvěryhodných zařízení.

Smazáním iPhonu, iPadu nebo iPodu touch se vypnou funkce Najít [zařízení] a Zámek aktivace

Zapomněli jste své Apple ID nebo heslo k Apple ID?

Pokud už iPhone, iPad nebo iPod touch nemáte

Jestli jste výše uvedený postup neprovedli a teď už zařízení nemáte, řiďte se tímto postupem:

  1. Požádejte nového majitele, aby výše uvedeným postupem vymazal všechna data a nastavení.
  2. Pokud na zařízení používáte iCloud a funkci Najít [zařízení], přihlaste se k webu iCloud.com nebo do aplikace Najít [zařízení] na jiném zařízení, vyberte požadované zařízení a klikněte na Smazat. Až se ze zařízení vymažou všechna data, klikněte na Odebrat z účtu.
  3. Pokud vám žádný z výše uvedených postupů nejde provést, změňte si heslo k Apple ID. Tím se neodstraní vaše osobní informace uložené ve starém zařízení, ale aspoň tím novému majiteli zabráníte v tom, aby vám smazal obsah z iCloudu.
  4. Pokud přecházíte na telefon jiného výrobce než Apple, zrušte registraci iMessage
  5. Pokud používáte Apple Pay, můžete na webu iCloud.com odstranit své kreditní nebo debetní karty. Pomocí Nastavení účtu zjistěte, která zařízení používají Apple Pay, a klikněte na zařízení. Vedle Apple Pay klikněte na Odstranit.
  6. Odstraňte staré zařízení ze seznamu důvěryhodných zařízení.

Pokud Applu dáváte na protiúčet zařízení Android

Než zařízení Android odešlete do Applu na protiúčet, proveďte následující:

  • Zálohujte si data.
  • Vymažte zařízení.
  • Vyjměte všechny SIM karty a paměťové karty a sejměte kryty a ochranné fólie.

Pokud potřebujete pomoc, obraťte se na výrobce zařízení.

Další informace

Klepnutím na Smazat obsah a nastavení kompletně vymažete celé zařízení včetně všech kreditních nebo debetních karet přidaných přes Apple Pay, fotek, kontaktů, hudby i aplikací. Vypne se taky iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center a další služby. Vymazáním zařízení nesmažete svá data z iCloudu.

Datum zveřejnění: