Pokud jste přihlášení k iCloudu pomocí svého účtu Apple¹, ručním smazáním položky trvale odstraníte. To platí pro kontakty, kalendáře, připomínky, dokumenty a fotky ze serverů iCloudu a ze všech vašich připojených zařízení.

Když svůj starý iPhone nebo iPad pořád máte

Proveďte následující kroky:

1. Vytvořte si zálohu.

2. Přeneste informace do nového zařízení.

3. Odstraňte ze starého zařízení osobní údaje.^{_{2, 3}}

Vytvoření zálohy

Vytvoření zálohy umožňuje kopírovat a ukládat informace z iPhonu nebo iPadu. Při výměně zařízení můžete přenést svá data ze zálohy do nového zařízení.

Přenesení informací do nového zařízení

Pokud má vaše staré zařízení iOS 11 nebo novější, použijte k automatickému přenosu informací do nového zařízení funkci Rychlý start. Pokud má vaše staré zařízení iOS 10 nebo starší, použijte k přenosu informací do nového zařízení iCloud, iTunes nebo Finder.

Pokud se s novým zařízením změnilo vaše telefonní číslo, musíte do svého účtu přidat další důvěryhodná telefonní čísla, abyste k účtu neztratili přístup.

Odstranění osobních údajů ze starého zařízení

1. Zálohujte své zařízení.

2. Pokud máte s iPhonem spárované Apple Watch, zrušte jejich spárování.

3. Pokud pro zařízení máte plán AppleCare, můžete plán zrušit nebo ho převést na nového vlastníka.

4. Odhlaste se z iCloudu, iTunes nebo App Storu:

   1. Když používáte iOS 26 nebo novější:

      1. Klepněte na Nastavení > [vaše jméno].

      2. Sjeďte dolů a klepněte na Odhlásit se.

      3. Zvolte Vymazat [zařízení] nebo Odhlásit se, ale nemazat. Zjistěte, jaká data zůstávají v zařízení, když vyberete možnost Odhlásit se, ale nemazat.

      4. Pokud se zobrazí dotaz, ze kterého účtu se chcete odhlásit, klepněte na Odhlásit se z iCloudu a App Storu.

   2. Pokud používáte iOS 18 nebo starší:

      1. Klepněte na Nastavení > [vaše jméno].

      2. Sjeďte dolů a klepněte na Odhlásit se.

      3. Zadejte heslo k účtu Apple a klepněte na Vypnout.

   3. Pokud používáte iOS 10.2 nebo starší:

      1. Klepněte na Nastavení > iCloud > Odhlásit se.

      2. Znova klepněte na Odhlásit se, klepněte na Smazat z [zařízení] a zadejte heslo ke svému Apple ID.

      3. Přejděte do Nastavení > iTunes a App Store > Apple ID > Odhlásit se.

5. Pokud přecházíte na telefon jiného výrobce, zrušte registraci služby iMessage.

6. Vraťte se do Nastavení a klepněte na Obecné > Přenést nebo resetovat [zařízení] > Smazat data a nastavení.^4,5,6

7. Když vás zařízení požádá o přístupový kód nebo kód omezení, zadejte ho.

8. Klepněte na Vymazat [zařízení].⁷

9. Pokud v zařízení nepoužíváte SIM kartu, můžete požádat operátora o přenesení služby na nového vlastníka.

10. Odeberte staré zařízení ze seznamu důvěryhodných zařízení.

Když už svůj iPhone nebo iPad nemáte

• Zkuste kontaktovat nového vlastníka a požádat ho, aby výše uvedeným postupem vymazal všechna data a nastavení.

• Pokud zařízení ztratíte nebo vám ho někdo ukradne, vymažte ho v části Najít zařízení na webu iCloud.com.

• Odeberte zařízení ze seznamu důvěryhodných zařízení.

• Změňte heslo k účtu Apple a zapněte dvoufaktorové ověřování. Tyto kroky neodstraní vaše osobní informace uložené ve starém zařízení, ale změna hesla zabrání novému vlastníkovi v tom, aby vám smazal obsah z iCloudu.

• Pokud přecházíte na telefon jiného výrobce, zrušte registraci iMessage.

• Pokud používáte Apple Pay, odstraňte karty a lístky v Peněžence na iPhonu.

• Pokud pro zařízení máte plán AppleCare, můžete plán zrušit nebo ho převést na nového vlastníka.

Když společnosti Apple dáváte na protiúčet zařízení Android

Než zařízení Android odešlete společnosti Apple k odkupu na protiúčet, doporučujeme provést následující kroky:

• Zálohujte data.

• Odhlaste se ze svého účtu v zařízení a odstraňte své osobní údaje. Pokud se z účtu v zařízení Android neodhlásíte, nemusí být vaše zařízení přijato k nákupu na protiúčet.

• Vymažte zařízení.

• Vyjměte všechny SIM karty a paměťové karty a sejměte kryty a ochranné fólie.

Pokud potřebujete pomoc, obraťte se na výrobce zařízení.

Použití iPhonu nebo iPadu k odkupu na protiúčet nebo jejich recyklace

Bez ohledu na model zařízení a jeho stav ho můžete použít k odkupu na protiúčet nebo recyklovat a udělat tak něco pro sebe i pro životní prostředí. Přečtěte si, jak svůj iPhone nebo iPad recyklovat nebo použít k odkupu na protiúčet pomocí programu Apple Trade In.