Díly a servisní historie iPadu

Pokud byl váš iPad opraven, můžete zkontrolovat díly a servisní historii zařízení a zjistit, jestli byly při opravě použity originální díly Apple. Pokud iPad prodáte nebo darujete, nový majitel se může taky dozvědět historii oprav zařízení.

Kontrola dílů a servisní historie zařízení

Jestli se chcete podívat na přehled dílů a servisní historii svého iPadu, otevřete Nastavení, klepněte na Obecné a pak na Informace.

Pokud byl váš iPad opravován, uvidíte na obrazovce Informace sekci Díly a servisní historie. Pokud byla oprava provedena s použitím originálních dílů a procesů Apple, uvidíte vedle daného dílu text „„Originální díl“. V některých situacích, například pokud byl díl nahrazen neoriginálním dílem nebo pokud díl nefunguje správně, se zobrazí zpráva Neznámý díl. Pokud už byl díl použitý nebo nainstalovaný v jiném iPadu, uvidíte zprávu Použitý díl. Tyhle zprávy nijak nebrání v používání iPadu.

V závislosti na modelu iPadu můžete získat informace o těchto dílech:

• Modely iPadu Pro (M4 a M5): TrueDepth kamera a displej

• Modely iPadu Air (M2, M3 a M4): Touch ID

• iPad mini (A17 Pro): Touch ID

• iPad (A16): Touch ID

Díly a servisní historie se zobrazí jen v případě, že byl nějaký díl v iPadu vyměněn nebo nefunguje správně. Pokud byl díl opravován víc než jednou, zobrazí se pouze nejnovější servis.

Informace o dílech a servisní historii, které Apple shromažďuje, se ukládají jako součást informací o zařízení vedených u iPadu. Tyto informace slouží k analýze bezpečnosti, k ověření, zda byly díly správně kalibrovány, k zajištění ochrany spotřebitele po opravě a ke zlepšení budoucích produktů.

Informace o originálních dílech Apple a kalibraci dílů

Originální díly Apple se jednotlivě kalibrují pomocí dat nahraných a uložených na serverech Apple v době výroby. Data se pak načtou k dokončení opravy. Tento kalibrační proces zajišťuje, že díly splňují očekávání ohledně výkonnosti, bezpečnosti, soukromí a zabezpečení.

Pokud opravu nedokončíte, můžete zařízení dál používat, ale díl nemusí fungovat stejně dobře jako kalibrovaný díl. Pokud se jedná o TrueDepth kameru nebo tlačítko Touch ID, nebudete moct používat Face ID nebo Touch ID k odemknutí zařízení nebo přihlášení se k aplikacím, dokud nebude pro tyto díly proveden proces kalibrace. Dokud opravu nedokončíte pomocí nástroje Repair Assistant, bude se v části Díly a servisní historie na vašem zařízení vedle dílu zobrazovat zpráva Dokončení opravy.

Pokud byl servis proveden pomocí originálních dílů a kalibračních procesů Apple, zobrazí se vedle dílu Originální díl nebo Použitý díl.¹ Po dokončení servisu a připojení iPadu k internetu můžete klepnutím na díl zobrazit další informace včetně data servisu.

Další informace o kalibraci dílů a bezpečné opravě

Další informace o zprávě Neznámý díl

Zpráva Neznámý díl se může zobrazit z několika důvodů, včetně případů, kdy jde o náhradní díl:

• Nově nainstalovaný díl není originální.

• nefunguje správně,

• byl upraven nebo se nedá ověřit.

V případě výměny displeje se může zobrazit i další zpráva: „Společnost Apple aktualizovala pro tento iPad informace o zařízení“. To znamená, že Apple aktualizoval informace, které se o tomto iPadu ukládají pro účely servisu, bezpečnostní analýzy a vylepšování dalších produktů.

Když zařízení zjistí neznámý díl, bude se v aplikaci Nastavení zobrazovat oznámení, dokud ho nezrušíte. Jestli chcete oznámení zobrazit, otevřete Nastavení, klepněte na Obecné a pak na Informace.

Další informace o zprávě ohledně zjištěného problému s Face ID

Další informace o zprávě ohledně mobilních dat a zjištěného problému s Apple Pay

Informace o možnostech opravy produktů

Když potřebujete iPad opravit, můžete si vybrat z několika možností. Pro většinu zákazníků je nejlepším způsobem, jak získat bezpečný a spolehlivý výsledek opravy, návštěva profesionálního poskytovatele oprav s certifikovanými techniky, kteří používají originální díly Apple. Mezi tyto poskytovatele patří Apple a autorizovaní poskytovatelé servisu Apple. Nezávislí poskytovatelé oprav mají také přístup k originálním dílům Apple.² Originální díly Apple jsou navrženy tak, aby přesně pasovaly do zařízení a poskytovaly optimální výkon, bezpečnost a spolehlivost. Na opravy prováděné Autorizovanými poskytovateli servisu Apple a společností Apple se vztahuje záruka společnosti Apple.

V závislosti na vaší zemi nebo oblasti můžete dát iPad do servisu (ať už záručního, nebo mimozáručního) v Apple Storu, u Autorizovaného poskytovatele servisu Apple nebo odesláním iPadu do servisního střediska Apple. Originální díly Apple jsou také k dispozici pro opravy mimo záruku u nezávislých poskytovatelů servisu nebo v rámci samoobslužných oprav.³

Opravy prováděné neškolenými osobami nebo pomocí neoriginálních dílů mohou mít vliv na funkčnost, bezpečnost, zabezpečení a soukromí zařízení.