Co když Průvodce opravami ukáže, že je nějaký díl blokovaný pod účtem Apple někoho jiného

Když Průvodce opravami zjistí, že dříve použitý díl je chráněný zámkem aktivace, zobrazí se, že je blokovaný pod účtem Apple někoho jiného. Díl odemknete následujícím postupem.

Jak díl odemknout

Když je dříve používaný díl, například baterie, vestavěný displej, TrueDepth kamera nebo snímač Touch ID, chráněný zámkem aktivace, je vázaný k účtu Apple někoho jiného. Než bude tento díl možné nakonfigurovat pro použití v jiném kompatibilním produktu Apple, je nutné ho odemknout Průvodcem opravami nebo odstraněním zámku aktivace. Abyste to mohli udělat, budete se muset přihlásit pomocí účtu Apple, ke kterému je díl vázaný.

Odemknutí dílu pomocí Průvodce opravami

Když vás Průvodce opravami vyzve k odemknutí dílu pomocí účtu Apple, zadejte e-mailovou adresu (nebo telefonní číslo) a heslo k účtu Apple použitému k nastavení posledního produktu, který díl obsahoval. Dokončení procesu pak může několik minut trvat.

Odemknutí dílu odstraněním zámku aktivace

Místo odemknutí dílu pomocí Průvodce opravami můžete zámek aktivace odstranit pomocí služby Najít.

  1. Přejděte na icloud.com/find a přihlaste se pomocí účtu Apple, ke kterému je dříve použitý díl vázaný.

  2. Vyberte zařízení Apple, které díl obsahovalo.

  3. Vyberte Odebrat. Tato možnost nemusí být k dispozici, když je zařízení online.

  4. Pokud web ukazuje, že je zařízení ztraceno, vypněte režim ztráty.

  5. Možná budete muset několik minut počkat, než se zámek aktivace odstraní. Pak se můžete vrátit do Průvodce opravami a dokončit opravu.

Pokud díl nemůžete odemknout

Apple nemůže pro dříve použité díly odstranit zámek aktivace. Pokud díl nemůžete odemknout, protože nemáte potřebné informace o účtu Apple:

  • Jestli se jedná o váš vlastní účet Apple, přečtěte si, co dělat, když zapomenete informace o svém účtu Apple.

  • Jestli se jedná o účet Apple někoho jiného, obraťte se na vlastníka nebo prodejce dílů a požádejte ho, aby pomocí zařízení, které díl původně obsahovalo, odstranil zámek aktivace a vypnul režim ztráty pro dané zařízení.

Zamknutý díl můžete použít, ale protože není nakonfigurovaný, nemusí fungovat podle očekávání nebo nemusí mít funkce, které jsou důležité pro ochranu soukromí, zabezpečení nebo bezpečnost. Na panelu Díly a servis na zařízení se bude u dílu nadále zobrazovat štítek Dokončení opravy.

Další informace

Datum zveřejnění: