Informace o důvěryhodných telefonních číslech a důvěryhodných zařízeních pro účet Apple
S dvoufaktorovým ověřováním pomáhá důvěryhodné telefonní číslo nebo důvěryhodné zařízení ověřit vaši totožnost, když se přihlásíte do nového zařízení nebo prohlížeče.
Co je důvěryhodné telefonní číslo?
K používání dvoufaktorového ověřování potřebujete alespoň jedno důvěryhodné telefonní číslo, na kterém můžete přijímat ověřovací kódy. Pokud máte víc telefonních čísel, zvažte použití toho, které není spojeno s vaším iPhonem, jako dalšího důvěryhodného telefonního čísla. Pokud je váš iPhone vaším jediným důvěryhodným zařízením a je to jediné zařízení, které má přístup k vašemu důvěryhodnému telefonnímu číslu, nebudete moct přijímat ověřovací kódy potřebné pro přístup k vašemu účtu, pokud jste iPhone ztratili nebo je poškozený.
Přidání nebo změna důvěryhodných telefonních čísel
Na iPhonu nebo iPadu přejděte do Nastavení > [vaše jméno] > Přihlášení a zabezpečení > Dvoufaktorové ověření. Pod seznamem zařízení a telefonních čísel klepněte na možnost Přidat důvěryhodné telefonní číslo.
Na Macu: Vyberte nabídku Apple > Nastavení systému > [vaše jméno] > Přihlášení a zabezpečení > Dvoufaktorové ověření. V části Důvěryhodné telefonní číslo můžete přidat nebo odebrat telefonní čísla.
Na webu: Přejděte na web account.apple.com a klikněte na Přihlášení a zabezpečení > Zabezpečení účtu. V části Důvěryhodné telefonní číslo můžete přidat nebo odebrat telefonní čísla.
Co je důvěryhodné zařízení?
Důvěryhodné zařízení je iPhone, iPad, Apple Watch, Apple Vision Pro nebo Mac, na kterém jste se již přihlásili ke svému účtu Apple pomocí dvoufaktorového ověření. Je to zařízení, o kterém víme, že je vaše, takže ho lze použít k ověření vaší identity například v těchto případech:
Získání ověřovacího kódu od společnosti Apple, když se přihlásíte na jiném zařízení nebo v jiném prohlížeči.
Provádění důležitých změn ve vašem účtu Apple, jako je změna hesla nebo jiných nastavení zabezpečení.
Když do svého účtu přidáte nové zařízení, může chvíli trvat, než ho budete moct použít ke změně důležitých informací o účtu. Během této doby můžete k aktualizaci informací o účtu použít jiné důvěryhodné zařízení.
Apple doporučuje chránit zařízení pomocí přístupového kódu (nebo přihlašovacího hesla na Macu) a Face ID, Touch ID nebo Optic ID, pokud to vaše zařízení podporuje.
Přečtěte si, jak zobrazovat a spravovat důvěryhodná zařízení
Pokud nemáte přístup ke svým důvěryhodným zařízením nebo důvěryhodným telefonním číslům
Pokud dočasně nemáte přístup ke svým důvěryhodným zařízením nebo důvěryhodnému telefonnímu číslu, nejrychleji se ke svému účtu dostanete, když počkáte, až se ke svému zařízení nebo číslu v následujících dnech dostanete. Pak se přihlaste dvoufaktorovým ověřováním. Následně můžete do svého účtu přidat další důvěryhodná telefonní čísla pro budoucí použití.
Pokud trvale nemáte přístup ke svým důvěryhodným zařízením nebo k důvěryhodnému telefonnímu číslu, můžete se přesto pokusit přístup ke svému účtu obnovit.
Zkuste se přihlásit ke svému účtu Apple.
Na obrazovce s ověřovacím kódem vyberte „Neobdrželi jste kód?“ nebo „Nemáte ke svým zařízením přístup?“ .
Vyberte možnost „Nelze použít [telefonní číslo]“.
Pokud nemáte přístup k žádnému důvěryhodnému telefonnímu číslu uloženému ve svém účtu Apple, můžete zahájit proces obnovení přístupu k účtu. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
V závislosti tom, jaké informace o svém účtu poskytnete pro ověření své identity, může obnovení účtu trvat i několik dní nebo déle. Kontaktování společnosti Apple proces neurychlí.