iPhone 12 a novější: Problémy s displejem
Řešení problémů s displejem a obrazem
Řešení problémů s funkcí Multi-Touch nebo Haptic Touch
Řešení problémů se snímačem okolního světla, snímačem přiblížení nebo kompasem
Řešení problémů s displejem a obrazem
Identifikujte problémy
Tyhle články si přečtěte, pokud zaznamenáte některý z následujících problémů:
Žádný nebo zkreslený obraz
Úplně bílá obrazovka
Prázdná nebo černá obrazovka
Blikající obraz
Špatná kvalita obrazu, kontrast nebo prosvítání
Problémy s jasem nebo podsvícením
Efekt duhy nebo nejednotná barva
Zobrazené obrázky mají nesprávné vyvážení bílé
U modelů, které podporují True Tone, chybí nastavení True Tone
Když nefunguje obrazovka na iPhonu nebo iPadu
Částice nebo nečistoty pod sklem
Pixelové anomálie
Vodorovné nebo svislé čáry
Anomálie pixelů LCD displejů u výrobků Apple uvedených v roce 2010 a později
Pokud problém pomocí článku podpory nebyl vyřešen, pokračujte do další části.
Než budete pokračovat v řešení konkrétních problémů, zkuste tento postup
Odstraňte veškerá pouzdra nebo ochranné fólie obrazovky. Dotýkejte se obrazovky bříšky prstů, ne nehty.
Vyčistěte displej měkkým, mírně navlhčeným hadříkem nepouštějícím vlákna.
Důležité: Nejdřív odpojte všechny kabely a iPhone vypněte. Nepoužívejte výrobky obsahující bělidlo nebo peroxid vodíku. Dávejte pozor, aby se do otvorů nedostala vlhkost, a neponořujte iPhone do žádných čisticích prostředků. Nepoužívejte stlačený vzduch.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Pokud problém pomocí článku podpory nebo kontroly potenciálních příčin nebyl vyřešen, spusťte tyhle diagnostické a ruční testy, které vám pomůžou zjistit příčinu problému:
Otevřete a zkontrolujte iPhone
Pokud problém pomocí článků podpory nebo spuštěním diagnostických testů nebyl vyřešen nebo izolován, podle příručky pro opravu iPhone otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nesprávně umístěným dílem.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednávání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém zařízení vyřešit. Další možnosti servisu najdete na webu support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte díl
Pokud problém pomocí předchozího postupu nebyl vyřešen nebo izolován, vyměňte displej.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednávání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém zařízení vyřešit. Další možnosti servisu najdete na webu support.apple.com/cs-cz/repair.
Řešení problémů s funkcí Multi-Touch nebo Haptic Touch
Identifikujte problémy
Multi-Touch nebo Haptic Touch reaguje pomalu nebo nereaguje
Konkrétní oblasti na Multi-Touch nebo Haptic Touch nereagují
Nepravidelné reakce na Multi-Touch nebo Haptic Touch
Nečekané reakce na Multi-Touch
Přílišná citlivost reakcí na Multi-Touch nebo Haptic Touch
Nízká citlivost na Multi-Touch nebo Haptic Touch
Než budete pokračovat v řešení konkrétních problémů, zkuste tento postup
Odstraňte veškerá pouzdra nebo ochranné fólie obrazovky. Dotýkejte se obrazovky bříšky prstů, ne nehty.
Vyčistěte displej měkkým, mírně navlhčeným hadříkem nepouštějícím vlákna.
Důležité: Nejdřív odpojte všechny kabely a iPhone vypněte. Nepoužívejte výrobky obsahující bělidlo nebo peroxid vodíku. Dávejte pozor, aby se do otvorů nedostala vlhkost, a neponořujte iPhone do žádných čisticích prostředků. Nepoužívejte stlačený vzduch.
Displej iPhonu otočte a otestujte ve všech čtyřech směrech. Zkontrolujte, jestli displej na dotyk reaguje ve všech směrech orientace.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Pokud problém pomocí článku podpory nebo kontroly potenciálních příčin nebyl vyřešen, spusťte tyhle diagnostické a ruční testy, které vám pomůžou zjistit příčinu problému:
Otevřete a zkontrolujte iPhone
Pokud problém pomocí článků podpory nebo spuštěním diagnostických testů nebyl vyřešen nebo izolován, podle příručky pro opravu iPhone otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nesprávně umístěným dílem.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednávání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém zařízení vyřešit. Další možnosti servisu najdete na webu support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte díl
Pokud problém pomocí předchozího postupu nebyl vyřešen nebo izolován, vyměňte displej.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednávání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém zařízení vyřešit. Další možnosti servisu najdete na webu support.apple.com/cs-cz/repair.
Řešení problémů se snímačem okolního světla, snímačem přiblížení nebo kompasem
Identifikujte problémy
Displej se při zapnutém automatickém jasu nepřizpůsobuje různým světelným prostředím
Kompas nefunguje správně
Když je iPhone při hovoru u ucha, zůstane obrazovka zapnutá
Obrazovka se při hovoru okamžitě vypne
Než budete pokračovat v řešení konkrétních problémů, zkuste tento postup
Odstraňte veškerá pouzdra nebo ochranné fólie obrazovky. Dotýkejte se obrazovky bříšky prstů, ne nehty.
Vyčistěte displej měkkým, mírně navlhčeným hadříkem nepouštějícím vlákna.
Důležité: Nejdřív odpojte všechny kabely a iPhone vypněte. Nepoužívejte výrobky obsahující bělidlo nebo peroxid vodíku. Dávejte pozor, aby se do otvorů nedostala vlhkost, a neponořujte iPhone do žádných čisticích prostředků. Nepoužívejte stlačený vzduch.
Přesnost kompasu může být ovlivněná magnetickým rušením nebo jinými vlivy prostředí. Nepřibližujte se ke zdrojům rušení.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Pokud problém pomocí článku podpory nebo kontroly potenciálních příčin nebyl vyřešen, spusťte tyhle diagnostické a ruční testy, které vám pomůžou zjistit příčinu problému:
Snímač přiblížení detekuje, když je iPhone u ucha, a okamžitě vypne displej, aby šetřil energii a zabránil nechtěným dotykům. Pokud chcete snímač přiblížení zkontrolovat, na testovaném iPhonu přijměte hovor a zakryjte horní část displeje. Displej by se měl vypnout a po odkrytí displeje by se měl znovu zapnout. Pokud se nevypne a nezapne podle očekávání, pokračujte na další část.
Otevřete a zkontrolujte iPhone
Pokud problém pomocí článků podpory nebo spuštěním diagnostických testů nebyl vyřešen nebo izolován, podle příručky pro opravu iPhone otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nesprávně umístěným dílem.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednávání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém zařízení vyřešit. Další možnosti servisu najdete na webu support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte díl
Pokud problém pomocí předchozího postupu nebyl vyřešen nebo izolován, vyměňte displej.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednávání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém zařízení vyřešit. Další možnosti servisu najdete na webu support.apple.com/cs-cz/repair.