Restaurar l’iPhone
Pots restaurar el contingut i la configuració a partir d’una còpia de seguretat, o restaurar l’iPhone a la configuració per omissió.
Si se’t demana que introdueixis el codi i l’has oblidat, consulta Restablir el codi. Si se’t demana que introdueixis la contrasenya de l’ID d’Apple i l’has oblidat, consulta el lloc web de recuperació de l’ID d’Apple.
Esborrar l’iPhone i, després, restaurar-lo a partir d’una còpia de seguretat
Important: Primer has de crear una còpia de seguretat de l’iPhone. Consulta Fer una còpia de seguretat de l’iPhone amb l’iCloud o l’iTunes.
Ves a Configuració
> General > Reiniciar.
Prem “Esborrar continguts i opcions”.
Quan l’iPhone es reiniciï, segueix les instruccions de l’assistent de configuració.
L’assistent de configuració et dona l’opció de restaurar l’iPhone des d’una còpia de seguretat de l’iCloud o de l’iTunes. (Consulta Encendre i configurar l’iPhone).
Restaurar l’iPhone des d’una còpia de seguretat de l’iTunes
Important: Primer has de crear una còpia de seguretat de l’iPhone a l’iTunes. Consulta Fer una còpia de seguretat de l’iPhone amb l’iCloud o l’iTunes.
Connecta l’iPhone a l’ordinador que acostumes a utilitzar per fer les còpies de seguretat.
Obre l’iTunes a l’ordinador i, aleshores, a l’iTunes selecciona Arxiu > Dispositius > Restaurar des de la còpia de seguretat.
Restaurar l’iPhone a la configuració per omissió amb l’iTunes
Fes servir l’iTunes per esborrar tot el contingut i les opcions de configuració de l’iPhone, restaurar l’iPhone a la configuració per omissió i instal·lar l’última versió de programari iOS.
Important: Quan restaures l’iPhone a la configuració per omissió amb l’iTunes, s’eliminen tots els continguts i opcions de configuració, però l’iPhone no s’esborra. Des de la interfície de l’iPhone no es pot accedir a la informació eliminada, però aquesta continua sent al dispositiu. Per obtenir informació sobre com eliminar tot el contingut i tots els paràmetres de configuració, consulta Esborrar continguts i opcions de l’iPhone.
Connecta el dispositiu a un ordinador per USB.
Obre l’iTunes a l’ordinador.
Fes clic al botó de l’iPhone, a prop de la part superior de la finestra de l’iTunes.
Al tauler Resum, fes clic a “Restaurar l’iPhone”.
Consulta els articles de suport d’Apple Restaurar l’iPhone, l’iPad o l’iPod touch des d’una còpia de seguretat i Si no pots actualitzar ni restaurar l’iPhone, l’iPad o l’iPod touch. Per a més informació sobre l’iTunes, consulta l’ajuda de l’app.