Acerca de las categorías de Apple Business Connect
Las categorías de negocio permiten que los clientes descubran tu punto de interés con un icono en Mapas de Apple y sepan qué ofrecen tu negocio y tu ubicación. Si eliges categorías que reflejen bien los servicios que ofreces, aumentas las probabilidades de atraer a los clientes adecuados.
Importante: Durante una actualización periódica de las categorías, Apple ha aumentado considerablemente el número de categorías generales y subcategorías para que se ajusten mejor al comportamiento y las expectativas de los clientes que utilizan la función de búsqueda en Mapas. Te recomendamos ir a cada página de ubicación del negocio y asegurarte de que las categorías sean correctas, porque es posible que hayan cambiado. También puede que veas que hay una categoría que encaja mejor con el negocio y la ubicación.
Si no encuentras una categoría que te convenga, ponte en contacto con el soporte de Apple Business Connect.
Tipos de categorías
Existen tres tipos de categorías en Apple Business Connect:
Categoría principal del negocio: esta categoría debe describir la función principal del negocio, y es fundamental para garantizar unos buenos resultados de búsqueda. Además, la categoría principal del negocio puede ser distinta de la categoría principal de una ubicación del negocio, aunque debe reflejar correctamente la función principal de esa ubicación específica, de forma que se alinee con el negocio. La categoría principal también determina los atributos de información útil que aparecerán como disponibles en una lista de servicios, instalaciones y experiencias para asociar con el negocio o la ubicación.
Por ejemplo, si tiene un restaurante indio, es posible que sea suficiente con elegir la cocina india como categoría principal para cubrir toda tu oferta de servicios y productos.
Categorías adicionales del negocio: puedes precisar aún más la descripción del negocio con categorías adicionales. Estas categorías deben servir de complemento de la categoría principal y proporcionar información específica sobre los servicios o productos que ofreces, o bien alinearse con las funciones adicionales que ofrece tu negocio. Puedes añadir hasta 19 categorías adicionales tanto al negocio como a la ubicación.
Por ejemplo, si tienes un restaurante indio, puedes usar categorías adicionales como las de cocina del sur de Asia, o puedes ser más específico y elegir opciones como las de cocina bangladesí, restaurante de chaat, dhaba y otras muchas más.
Categoría principal de una ubicación: debe coincidir con la categoría principal del negocio o con una categoría adicional.
Por ejemplo, tienes varios restaurantes indios, puede que quieras que la categoría principal de una ubicación sea la de restaurante de chaat, que debe ser una de las categorías adicionales del negocio.
Actualizar las categorías
En función del tipo de compañía que tengas, puedes actualizar las categorías tanto en las páginas del negocio como de la ubicación. Si vas a actualizar una categoría principal:
Debe estar aprobada por Apple.
Ten en cuenta que afectará a los iconos de chincheta del mapa de las ubicaciones asociadas al negocio.
Puede afectar al comportamiento de búsqueda.
Puede afectar al nivel de zoom.
Para cambiar la categoría principal o las categorías adicionales del negocio, ve a su página. Si vas a actualizar la categoría principal, recibirás un aviso con todas las ubicaciones afectadas antes de confirmar el cambio.
Para cambiar la categoría principal o las categorías adicionales de una ubicación, ve a la página de la ubicación.
Eliminar categorías
Categoría principal
Las categorías principales de un negocio o una ubicación no se pueden eliminar.
Categorías adicionales
Las categorías adicionales se pueden eliminar tanto en los perfiles de un negocio como en los de sus ubicaciones. Para eliminar categorías adicionales desde la página de categorías del negocio o la ubicación, selecciona “-” junto al campo con la categoría que quieras borrar. Para eliminar categorías adicionales no es necesaria la aprobación de Apple.
Categorías añadidas mediante la API de Apple Business Connect
Es posible que las compañías vean más de cuatro categorías adicionales en Apple Business Connect si su compañía asociada las añade desde la API de Apple Business Connect.
Añadir más de cuatro categorías adicionales: si ya tienes cuatro, no puedes añadir categorías adicionales desde el portal de Apple Business Connect.
Actualizar más de cuatro categorías adicionales: puedes actualizar las categorías adicionales desde Apple Business Connect.
Eliminar más de cuatro categorías adicionales: puedes eliminar categorías adicionales, pero no puedes añadir esas categorías desde Apple Business Connect. Si tu compañía asociada ha añadido más de cuatro categorías adicionales desde la API de Apple Business Connect y quieres actualizar una de ellas, no la elimines. Lo que tienes que hacer es actualizar el campo con la categoría que quieras borrar y guardar los cambios.