Отстраняване на неизправности при проблеми с дисплея на iPad
Отстраняване на неизправности при проблеми с дисплея и изображенията
Отстраняване на неизправности при проблеми с Multi-Touch
Отстраняване на неизправности при проблеми със завъртането на дисплея
Отстраняване на неизправности при проблеми с дисплея и изображенията
Разпознаване на проблемите
Прочетете свързаните статии, ако забележите някой от следните проблеми:
Липсват изображения или изображенията за изкривени
Екранът е изцяло бял
Екранът е черен или празен
Трептене на изображението
Лошо качество на изображението, контраст или преливане на светлина
Проблеми с яркостта или подсветката
Нееднороден цвят
Изображенията имат неправилен баланс на бялото
Следи от триене по дисплея
Ако екранът на iPhone или iPad не работи
Частици или замърсявания под стъклото
Пикселни аномалии
Хоризонтални или вертикални линии
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка, продължете към следващия раздел.
Опитайте бързите стъпки за отстраняване на неизправности
Махнете всички калъфи или предпазители на екрана. Докосвайте екрана с върха на пръстите, а не с ноктите.
Почистете дисплея с мека, влажна кърпа без власинки.
Важно: Първо извадете всички кабели и изключете iPad. Не използвайте продукти, съдържащи белина или водороден пероксид. Избягвайте навлизането на влага в отворите и не потапяйте iPad в почистващи препарати. Не използвайте сгъстен въздух.
За да отстраните прах или петна от стъкления екран с нано текстура, използвайте само кърпата за полиране, която сте получили заедно с вашия iPad. При по-рядко почистване на трудните за премахване петна можете да навлажните кърпата със 70-процентов разтвор на изопропилов спирт (IPA).
Вижте стъпките и ресурсите за поддръжка в Бързи проверки за отстраняване на неизправности.
Извършване на ръчни и диагностични тестове
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка или проверка за потенциални причини, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за него:
Изпълнете диагностичния пакет Mobile Resource Inspector (MRI).
За проблеми с празен или черен екран опитайте следните стъпки:
Включете устройството в изправен 10W 12W адаптер на захранването на Apple, който е свързан с променливотоково захранване чрез съвместим кабел за зареждане.
Изчакайте, докато на екрана се появи изображение или докато не минат 10 минути. Ако устройството няма захранване и не се включва, след като сте изпълнили стъпките по-горе, е възможно устройството да има проблем със захранването. Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности в Отстраняване на неизправности при проблеми с батерията, зареждането и захранването.
Ако след зареждане на дисплея на устройството се появи изображение, е възможно устройството да има проблем със зареждането. Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности в Отстраняване на неизправности при проблеми с батерията, зареждането и захранването.
Ако в режима на възстановяване се появи изображение, свържете устройството през изправен кабел към надежден компютър с последната версия на macOS. Ако компютърът разпознае устройството, това означава, че устройството има захранване. При подкана преинсталирайте устройството. Продължете с отстраняването на неизправности само ако на устройството се покаже изображение.
При проблеми с качеството на изображението изпълнете следния диагностичен тест:
Смяна на частта
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете следните части в изброените модели iPad:
Сменете дисплея при модели iPad Air (M2) и по-нови модели, iPad Pro (M4) и по-нови модели, iPad mini (A17 Pro) и iPad (A16).
Моделите iPad (A16) имат отделно сменяемо защитно стъкло, така че можете да смените повреденото или счупеното защитно стъкло, ако дисплеят остава функционален и не е повреден. Вижте ръководството за ремонт на iPad за повече информация.
Сменете бутоните за сила на звука при проблеми със сензора за околна светлина на модели iPad (A16).
След приключване на ремонта включете устройството и проверете функционалността на дисплея.
Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. За други модели можете да намерите опция за обслужване на support.apple.com/repair.
Отстраняване на неизправности при проблеми с Multi-Touch
Разпознаване на проблемите
Multi-Touch реагира бавно или въобще не реагира
Конкретни области не реагират на Multi-Touch
Непостоянна реакция на Multi-Touch
Неочаквана реакция на Multi-Touch
Прекалено чувствителна реакция на Multi-Touch
Ниска чувствителност на Multi-Touch
Опитайте бързите стъпки за отстраняване на неизправности
Махнете всички калъфи или предпазители на екрана. Докосвайте екрана с върха на пръстите, а не с ноктите.
Почистете дисплея с мека, влажна кърпа без власинки.
Важно: Първо извадете всички кабели и изключете iPad. Не използвайте продукти, съдържащи белина или водороден пероксид. Избягвайте навлизането на влага в отворите и не потапяйте iPad в почистващи препарати. Не използвайте сгъстен въздух.
Вижте стъпките и ресурсите за поддръжка в Бързи проверки за отстраняване на неизправности.
Извършване на ръчни и диагностични тестове
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка или проверка за потенциални причини, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за него:
Изпълнете диагностичния пакет Mobile Resource Inspector (MRI).
Изпълнете диагностичния пакет за Multi-Touch.
Смяна на частта
Ако проблемът не се разреши или изолира чрез изпълнение на предишните стъпки, сменете дисплея за моделите iPad Air (M2) и по-нови модели, iPad Pro (M4) и по-нови модели, iPad mini (A17 Pro) и iPad (A16).
Моделите iPad (A16) имат отделно сменяемо защитно стъкло, така че можете да смените повреденото или счупеното защитно стъкло, ако дисплеят остава функционален и не е повреден. Вижте ръководството за ремонт на iPad за повече информация.
След приключване на ремонта включете устройството и проверете изправността на дисплея и Multi-Touch.
Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. За други модели можете да намерите опция за обслужване на support.apple.com/repair.
Отстраняване на неизправности при проблеми със завъртането на дисплея
Разпознаване на проблемите
Екранът не се завърта, когато ориентацията на устройството се смени
Опитайте бързите стъпки за отстраняване на неизправности
Махнете всички калъфи или предпазители на екрана. Докосвайте екрана с върха на пръстите, а не с ноктите.
Почистете дисплея с мека, влажна кърпа без власинки.
Важно: Първо извадете всички кабели и изключете iPad. Не използвайте продукти, съдържащи белина или водороден пероксид. Избягвайте навлизането на влага в отворите и не потапяйте iPad в почистващи препарати. Не използвайте сгъстен въздух.
Задръжте iPad в изправено положение, когато въртите между вертикална и хоризонтална ориентация.
Завъртете и тествайте дисплея на iPad във всички четири посоки. Уверете се, че дисплеят се завърта правилно, когато е обърнат във всяка посока.
Извършване на ръчни и диагностични тестове
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка или проверка за потенциални причини, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за него:
Смяна на частта
Ако проблемът не се разреши или изолира чрез изпълнение на предишните стъпки, сменете дисплея за моделите iPad Air (M2) и по-нови модели, iPad Pro (M4) и по-нови модели, iPad mini (A17 Pro) и iPad (A16).
Моделите iPad (A16) имат отделно сменяемо защитно стъкло, така че можете да смените повреденото или счупеното защитно стъкло, ако дисплеят остава функционален и не е повреден. Вижте ръководството за ремонт на iPad за повече информация.
След приключване на ремонта включете устройството и проверете функционалността за завъртане на дисплея.
Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. За други модели можете да намерите опция за обслужване на support.apple.com/repair.