iPad: Отстраняване на неизправности с дисплея
Отстраняване на неизправности при проблеми с дисплея и образа
Отстраняване на неизправности с Multi-Touch
Отстраняване на неизправности със завъртане на дисплея
Отстраняване на неизправности при проблеми с дисплея и образа
Идентифициране на проблемите
Прочетете тези статии, ако забележите някой от следните проблеми:
Липсват изображения или изображенията за изкривени
Екранът е изцяло бял
Екранът е черен или празен
Трептене на изображението
Лошо качество на изображението, контраст или преливане на светлина
Проблеми с яркостта или подсветката
Ефект на дъгата или нееднородни цветове
Показаните изображения имат неправилен баланс на бялото
Следи от триене по дисплея
Ако екранът на iPhone или iPad не работи
Частици или замърсявания под стъклото
Пикселни аномалии
Хоризонтални или вертикални линии
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка, преминете към следващия раздел.
Опитайте бързите стъпки за отстраняване на неизправности
Махнете всички калъфи или предпазители на екрана. Докоснете екрана с възглавничката на пръста си, не с нокътя.
Почистете дисплея с мека, леко влажна, немъхнеста кърпа.
Важно: Първо извадете всички кабели и изключете iPad. Не използвайте продукти, съдържащи белина или водороден пероксид. Избягвайте навлизането на влага в отворите и не потапяйте iPad в почистващи препарати. Не използвайте сгъстен въздух.
За да отстраните прах или петна от стъкления екран с нано текстура, използвайте само кърпата за полиране, която сте получили заедно с вашия iPad. При по-рядко почистване на трудните за премахване петна, можете да навлажните кърпата със 70-процентов разтвор на изопропилов спирт (IPA).
Вижте стъпките и ресурсите за поддръжка в Бързи проверки за отстраняване на неизправности.
Извършване на ръчни и диагностични тестове
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка или проверка за потенциални причини, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за него:
Изпълнете пакета за диагностика Инспектор за мобилни ресурси (Mobile Resource Inspector, MRI).
При проблеми с празен или черен екран опитайте следните стъпки:
Включете устройството в изправен 10W 12W адаптер на захранването на Apple, който е свързан с променливотоково захранване чрез съвместим заряден кабел.
Изчакайте, докато на екрана се появи изображение или докато не минат 10 минути. Ако устройството няма захранване и не се включва, след като сте изпълнили стъпките по-горе, тогава то може да има проблем със захранването. Изпълнете стъпките за отстраняване на неизправности в Отстраняване на неизправности със захранването, батерията или зареждането.
Ако след зареждане на дисплея на устройството се появи образ, е възможно устройството да има проблем със зареждането. Изпълнете стъпките за отстраняване на неизправности в Отстраняване на неизправности със захранването, батерията или зареждането.
Ако в режима на възстановяване се появи изображение, свържете устройството през изправен кабел към надежден компютър с последната версия на macOS. Ако компютърът разпознае устройството, това означава, че устройството има захранване. Ако получите подкана, изпълнете възстановяване на устройството. Продължете с отстраняването на неизправности само ако на устройството се покаже изображение.
При проблеми с качеството на изображението опитайте следните стъпки:
Стартирайте диагностичния пакет Display Pixel Anomalies.
Смяна на частта
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, преминете към сервизно обслужване на iPad. Можете да намерите други опции за обслужване на адрес support.apple.com/repair.
Забележка: Този раздел изисква да разполагате с части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/repair.
Отстраняване на неизправности с Multi-Touch
Идентифициране на проблемите
Multi-Touch реагира бавно или въобще не реагира
Конкретни области не реагират на Multi-Touch
Непостоянна реакция на Multi-Touch
Неочаквана реакция на Multi-Touch
Прекалено чувствителна реакция на Multi-Touch
Ниска чувствителност на Multi-Touch
Опитайте бързите стъпки за отстраняване на неизправности
Махнете всички калъфи или предпазители на екрана. Докоснете екрана с възглавничката на пръста си, не с нокътя.
Почистете дисплея с мека, леко влажна, немъхнеста кърпа.
Важно: Първо извадете всички кабели и изключете iPad. Не използвайте продукти, съдържащи белина или водороден пероксид. Избягвайте навлизането на влага в отворите и не потапяйте iPad в почистващи препарати. Не използвайте сгъстен въздух.
Вижте стъпките и ресурсите за поддръжка в Бързи проверки за отстраняване на неизправности.
Извършване на ръчни и диагностични тестове
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка или проверка за потенциални причини, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за него:
Изпълнете пакета за диагностика Инспектор за мобилни ресурси (Mobile Resource Inspector, MRI).
Стартирайте диагностичния пакет за Multi-Touch.
Смяна на частта
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, преминете към сервизно обслужване на iPad. Можете да намерите други опции за обслужване на адрес support.apple.com/repair.
Забележка: Този раздел изисква да разполагате с части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/repair.
Отстраняване на неизправности със завъртане на дисплея
Идентифициране на проблемите
Екранът не се завърта, когато ориентацията на устройството се смени
Опитайте бързите стъпки за отстраняване на неизправности
Махнете всички калъфи или предпазители на екрана. Докоснете екрана с възглавничката на пръста си, не с нокътя.
Почистете дисплея с мека, леко влажна, немъхнеста кърпа.
Важно: Първо извадете всички кабели и изключете iPad. Не използвайте продукти, съдържащи белина или водороден пероксид. Избягвайте навлизането на влага в отворите и не потапяйте iPad в почистващи препарати. Не използвайте сгъстен въздух.
Задръжте iPad в изправено положение, когато въртите между вертикална и хоризонтална ориентация.
Завъртете и тествайте дисплея на iPad във всички четири посоки. Уверете се, че дисплеят се завърта правилно, когато е обърнат във всяка посока.
Извършване на ръчни и диагностични тестове
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка или проверка за потенциални причини, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за него:
Смяна на частта
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, преминете към сервизно обслужване на iPad. Можете да намерите други опции за обслужване на адрес support.apple.com/repair.
Забележка: Този раздел изисква да разполагате с части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/repair.