Отстраняване на неизправности при проблеми с батерията, зареждането и захранването на iPad
Отстраняване на неизправности при проблеми с батерията, зареждането и захранването
Разпознаване на проблемите
Прочетете свързаните статии, ако забележите някой от следните проблеми:
iPad не се включва
Черен или празен екран
Батерията се изтощава бързо
Зарядът на батерията не държи
Батерията не се зарежда от адаптер на захранването
Иконата за заряда на батерията не показва, че iPad е напълно зареден
iPad се изключва незабавно след разкачането от адаптер на захранването
Батерията не се зарежда или се зарежда бавно, или се показва предупреждение относно използването на батерията
Ако вашият iPad не се включва или е блокирал
Използване на адаптери на захранването, кабели и адаптери за щепсели на Apple с продукти на Apple
Разпознаване на фалшиви или несертифицирани аксесоари за Lightning конектор
Неупълномощена промяна на iPadOS
iPad не се свързва или не зарежда съвместимо устройство чрез USB-C порта
iPad не се закрепва магнитно с Apple Pencil (2-ро поколение)
iPad не зарежда безжично магнитно закрепен Apple Pencil (2-ро поколение)
Зареждане и свързване през USB-C порта на iPad
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка, продължете към следващия раздел.
Опитайте бързите стъпки за отстраняване на неизправности
Почистете iPad. Проверете дали има замърсявания по конектора за зареждане на iPad. Внимателно почистете конектора с помощта на малка, неметална четка с мек косъм. Уверете се, че четката е чиста и суха. Използвайте само толкова влакна, колкото да се поберат в конектора. Завъртете четката, за да разхлабите и отстраните замърсяванията. Изчеткайте замърсяванията от конектора, така че да не попаднат в него.
Важно: Първо извадете всички кабели и изключете iPad. Не използвайте продукти, съдържащи белина или водороден пероксид. Избягвайте навлизането на влага в отворите и не потапяйте iPad в почистващи препарати. Не използвайте сгъстен въздух.
Уверете се, че използвате препоръчан адаптер на захранването за зареждането на iPad. Възможно е някои адаптери на захранването да не осигуряват достатъчно мощност за зареждане на iPad.
Използвайте съвместим зареждащ кабел, за да свържете iPad към адаптер на захранването, който е включен в електрически контакт. Не използвайте компютърен порт или безжично зареждане. Заредете iPad за най-малко 10 минути. Изчакайте, докато на екрана се появи образ или докато не минат 10 минути.
Забележка: iPad може да е превключил в състояние на силно изтощаване на батерията, при което ще са му нужни 20 до 30 минути зареждане, за да се включи. Иконата за зареждане трябва да стане видима след няколко минути зареждане.
Внимателно раздвижете кабела в зоната на свързването, за да се уверите, че връзката не прекъсва. Ако изглежда, че връзката прекъсва, когато при зареждането използвате изправен заряден кабел, се препоръчва да се извърши сервизно обслужване на iPad.
Обърнете ориентацията на зареждащия кабел.
Разкачете кабела и отново го включете.
Опитайте с друг зареждащ кабел.
Опитайте с друг USB-C адаптер на захранването.
Ако устройството се зарежда или на екрана се покаже изображение, това означава, че устройството има захранване. Продължете с отстраняването на неизправности, за да потвърдите функционирането на батерията и зареждането. Ако устройството не се зарежда или на екрана не се покаже изображение след 10 минути на зареждане, тогава устройството може да се нуждае от сервизно обслужване.
Ако Apple Pencil не се зарежда от iPad, опитайте следните стъпки:
Проверете дали iPad има достатъчно заряд на батерията, за да осигури захранване за зареждането на Apple Pencil.
Проверете съвместимостта на iPad и Apple Pencil, за да се уверите, че те са съвместими помежду си. Някои модели Apple Pencil се закрепват магнитно, но не се зареждат по безжичен път. За повече информация вижте Съвместимост на Apple Pencil. Вижте Разберете какъв модел е вашият iPad, за да можете да разпознаете какъв е моделът на iPad.
Вижте стъпките и ресурсите за поддръжка в Бързи проверки за отстраняване на неизправности.
Извършване на ръчни и диагностични тестове
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка или проверка за потенциални причини, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за него:
Изпълнете всички стъпки в Ако вашият iPad не се включва или е блокирал, за да опитате да превключите устройството в режим за възстановяване. Ако в режима на възстановяване се появи изображение, свържете устройството през изправен кабел към надежден компютър с последната версия на macOS. Ако компютърът разпознае устройството, това означава, че устройството има захранване. При подкана преинсталирайте устройството.
Изпълнете диагностичния пакет Mobile Resource Inspector (MRI).
Изпълнете пакета за диагностика на бутони, за да проверите изправността на бутона.
Ако устройството се включи, когато е свързано със захранващ адаптер, но не се включва, когато се натисне горният бутон за захранване, може да е нужно бутонът за захранване да бъде сменен.
Смяна на частта
Ако проблемът не се разреши или изолира чрез изпълнение на предишните стъпки, сменете следните части за моделите iPad Air (M2) и по-нови, iPad Pro (M4) и по-нови, iPad mini (A17 Pro) и iPad (A16):
Сменете горния бутон, ако диагностиката на бутона е неуспешна или ако устройството се включи, когато е свързано към адаптер на захранването, но не се включва, когато се натисне бутонът за захранване.
Сменете USB-C конектора, ако има проблеми при зареждане с кабел.
Сменете батерията.
След приключване на ремонта включете устройството и проверете дали то се включва напълно и се зарежда правилно.
Забележка: този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. За други модели можете да намерите опция за обслужване на support.apple.com/repair.