Отстраняване на неизправности при проблеми със захранването и стартирането на лаптопи Mac

• Идентифицирайте модела на вашия MacBook

• Идентифицирайте модела на вашия MacBook Air

• Идентифицирайте модела на вашия MacBook Pro

• Идентифицирайте адаптера на захранването на вашия Mac

• Относно режимите на захранване на вашия Mac

• Използване на адаптери на захранването, кабели и адаптери за щепсели на Apple с продукти на Apple

• Бързо зареждане на MacBook Air или MacBook Pro

• Ако вашият Mac не се включва

• Ако вашият Mac не се стартира докрай

• Ако вашият кабел MagSafe или адаптерът на захранването не работи

• Ако вашият USB-C адаптер на захранването не зарежда вашия лаптоп Mac

• Ако видите Service Recommended (Препоръчително обслужване) на вашия лаптоп Mac

• Повече информация за адаптера на захранването на вашия лаптоп Mac

• Ако батерията на Mac се изчерпва бързо

• Ако състоянието на батерията на Mac е „Not Charging“ (Не се зарежда)

• Ако батерията на Mac не се зарежда

• Определяне на броя на циклите на батерията за лаптопи Mac

• Стартирайте вашия Mac в безопасен режим

• Ако вашият Mac показва удивителен знак в кръг при стартиране

• Ако вашият Mac показва опциите с икона на зъбно колелце при стартиране

• Как да извършите стартиране от macOS Recovery

• Използване на функцията macOS Recovery на Mac с Apple silicon

1. Огледайте компютъра за повреди от въздействието на течности. Контактът с течности може да предизвика късо съединение във вътрешните електрически вериги и да причини неизправност на компютъра.

2. Уверете се, че адаптерът на захранването и зареждащият кабел са от правилния вид за компютъра. Различните адаптери на захранването и зареждащи кабели може да изглеждат по сходен начин, но е възможно да не осигуряват достатъчно мощност за включване или зареждане на компютъра. Някои модели се зареждат само с USB-C, докато други може също така да се зареждат с MagSafe 3. Имайте предвид, че само някои адаптери на захранването и зареждащи кабели предлагат възможността за бързо зареждане. За повече информация вижте статиите за поддръжка по-горе, за да разберете как да разпознавате адаптерите на захранването на Mac и възможността за бързо зареждане.

   • Забележка: Когато едновременно използвате зареждащи кабели USB-C и MagSafe 3, USB-C ще има приоритет над MagSafe 3 за зареждането.

3. Проверете всички USB-C и MagSafe 3 портове и отворите на горния корпус на компютъра за признаци на деформации, повреди или замърсявания, които може да блокират връзката. Внимателно почистете всички конектори с помощта на малка, неметална четка с мек косъм. Уверете се, че четката е чиста и суха. Използвайте само толкова влакна, колкото да се поберат в конектора. Завъртете четката, за да разхлабите и отстраните замърсяванията. Изчеткайте замърсяванията от конектора, така че да не попаднат в него.

   • Внимание: Преди почистване на портовете разкачете всички кабели и изключете компютъра. Не използвайте аерозолни спрейове, разтворители, абразивни или почистващи препарати, съдържащи водороден пероксид (кислородна вода), които могат да повредят покритието. Не използвайте метални предмети за почистване на замърсявания или натрупвания, тъй като това може да предизвика късо съединение в конектора и да причини повреда. Избягвайте възможността от попадане на влага в отворите и не пръскайте с течности директно върху компютъра. Не използвайте сгъстен въздух в отворите на портовете, тъй като може да доведе до по-голямо замърсяване в порта.

4. Ако батерията на компютъра е изтощена, свържете компютъра към съвместим Apple USB-C адаптер на захранването и зареждащ кабел и го заредете в продължение на 10 минути, за да се уверите, че батерията му може да се зарежда. Ако компютърът не се включи с адаптер на захранването след зареждане, продължете към следващата стъпка. Ако компютърът се включи, но не завършва процеса по стартирането, вижте раздела за отстраняване на неизправности със стартирането.

5. Компютърът може да има захранване, но може да изглежда изключен. Проблеми с батерията или адаптера на захранването понякога могат да причинят неочаквани състояния на захранването. Уверете се, че компютърът е изключен. Ако не сте сигурни дали компютърът е включен, или изключен, натиснете и задръжте бутона за захранването, за да го изключите. Изчакайте няколко секунди, след което отново натиснете бутона за захранването, за да включите отново компютъра.

6. Свържете съвместим Apple USB-C адаптер на захранването и зареждащ кабел към всеки порт USB-C или MagSafe 3, за да проверите основната функционалност на зареждащия порт USB-C и MagSafe 3. Уверете се, че компютърът разпознава връзката. Тествайте функционалността на двете ориентации на конектора, като го обърнете и свържете отново.

7. Свържете адаптера на захранването и зареждащия кабел към компютъра. Уверете се, че адаптерът на захранването и зареждащият кабел зареждат компютъра. Неизправен адаптер на захранването или зареждащ кабел (или и двете) може да доведе до кратък живот на батерията.

8. Относно поведението на светлинния индикатор на адаптера на захранването MagSafe 3: когато за първи път свържете адаптер на захранването MagSafe 3 към съвместим компютър, индикаторът на адаптера светва в зелено за около секунда, за да покаже, че е налично захранване. След това индикаторът на адаптера светва в зелено или кехлибарено. Постоянна зелена светлина показва, че батерията е напълно заредена или е в режим на задържане на зареждането. Постоянна кехлибарена светлина показва, че батерията се зарежда. Ако светлинният индикатор на конектора MagSafe 3 примигне в кехлибарено три пъти, след което спре, възможно е да има хардуерен проблем. Ако светлинният индикатор на съединителя MagSafe 3 мига многократно в кехлибарено, опитайте тези стъпки:

   1. Изключете кабела USB-C към MagSafe 3 от Mac и от адаптера на захранването.

   2. Изключете USB-C адаптера на захранването от стенния контакт.

   3. Избършете порта MagSafe 3 и конектора MagSafe 3 със суха кърпа. Проверете дали портът и съединителят са сухи и без замърсявания. Вижте предишните стъпки в този раздел за инструкции за почистване.

   4. Проверете дали USB-C портът на адаптера на захранването и USB-C съединителят са почистени от всякакви замърсявания. Вижте предишните стъпки в този раздел за инструкции за почистване.

   5. Рестартирайте Mac.

   6. Свържете USB-C адаптера на захранването към стенния контакт. Свържете кабела USB-C към MagSafe 3 към адаптера на захранването и към Mac. След това опитайте да заредите отново.

   7. Ако проблемът продължава с изправен адаптер на захранването, продължете да отстранявате неизправности, за да изпълните диагностика на адаптера на захранването и компютъра.

9. Вижте стъпките и ресурсите за поддръжка в Бързи проверки за отстраняване на неизправности.

Ако проблемът не се разреши с помощта на статия относно поддръжката или с изпробването на бързите стъпки за отстраняване на неизправности, изпълнете тези ръчни и диагностични тестове, за да изолирате причината за проблема:

1. Определете дали компютърът е включен, като проверите някое от следните:

   • Има въртящ се вентилатор (само при някои модели)

   • Тракпадът щраква при натискане

   • Компютърът съобщава, когато има свързан зареждащ кабел (например чрез звук)

   • Вграденият дисплей работи

   • Свързаният външен дисплей работи

   • Забележка: Ако компютърът показва някакви индикации за захранване, вижте Отстраняване на неизправности при проблеми със стартирането.

2. Изпълнете пакета за диагностика Mac Resource Inspector (MRI), докато компютърът е свързан към съвместим Apple USB-C адаптер на захранването и зареждащ кабел, ако е възможно.

   • Забележка: Този диагностичен пакет ще събере диагностична информация за батерията и ще провери дали показанията от термичния сензор са в необходимите граници. Проверете резултатите от MRI за всякакви предупреждения или неизправности, свързани с батерията, захранването, вентилатора или температурата.

Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на статиите за поддръжка или с провеждането на диагностични тестове, ръководството за ремонт, за да отворите и проверите компютъра. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/bg-bg/repair.

Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете следните части за всеки съответен проблем:

• Ако резултатите от диагностиката съобщават за грешки или неизправности в адаптера на захранването или зареждащия кабел, сменете адаптера на захранването или зареждащия кабел.

• Ако намерите повреди по зареждащите портове, сменете засегнатата входно/изходна платка, USB-C платката или MagSafe 3 платката (в зависимост от модела).

• Ако резултатите от диагностиката съобщават за грешки или неизправности на батерията, сменете батерията при модели със сменящи се батерии. Сменете горния корпус при модели без отделно сменящи се батерии.

• Ако компютърът се включи, когато аудио платката е разкачена, сменете аудио платката.

• Ако компютърът се включи при прекъсната връзка на батерията, сменете батерията при модели със сменящи се батерии. Сменете горния корпус при модели без отделно сменящи се батерии.

• Сменете логическата платка.

Завършване на ремонта

В зависимост от подменената част на устройството може да е наличен Repair Assistant за завършване на ремонта. Разберете как да стартирате Repair Assistant (Асистент за ремонт).

Проверка след ремонта

Изпълнете следния диагностичен пакет след ремонта:

• Mac Resource Inspector (MRI) (за тестване на цялостната функционалност)

След като ремонтът приключи, включете компютъра и проверете дали проблемът е отстранен.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/bg-bg/repair.

• Относно режимите на захранване на вашия Mac

• Поставете вашия Mac в спящ режим или го събудете

• Задайте настройки за заспиване и събуждане за вашия Mac

• Ако вашият Mac спи или се събужда неочаквано

• Какво представлява защитният спящ режим на Mac?

Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка, продължете към следващия раздел.

1. Огледайте компютъра за повреди от въздействието на течности. Контактът с течности може да предизвика късо съединение във вътрешните електрически вериги и да причини неизправност на компютъра.

2. Отворете дисплея на лаптопа, натиснете който и да е клавиш от клавиатурата или щракнете върху тракпада или свързана мишка, за да събудите компютъра. Затворете дисплея, за да потвърдите, че компютърът преминава в спящ режим.

3. Проверете яркостта на дисплея на компютъра, тъй като е възможно да е намалена.

4. Възможно е компютърът да се намира в защитен спящ режим, което може да бъде объркано със спящ режим или проблем със захранването. За да го събудите от защитния спящ режим, свържете компютъра към съвместим Apple USB-C адаптер на захранването и зареждащ кабел, който е свързан към електрически контакт. След това натиснете бутона за захранването.

5. Понякога проблеми със заспиването или събуждането могат да причинят неочаквани състояния на захранването. Уверете се, че компютърът е в спящ режим и не е изключен. Ако не сте сигурни дали компютърът е включен или изключен, натиснете и задръжте бутона за захранването. Изчакайте няколко секунди, след което отново натиснете бутона за захранването, за да включите отново компютъра.

6. Ако батерията на компютъра е изтощена, свържете компютъра към съвместим Apple USB-C адаптер на захранването и зареждащ кабел и го заредете за поне 10 минути, за да се уверите, че батерията му може да се зарежда. Ако компютърът не се включи с адаптер на захранването след зареждане, продължете към следващия раздел. Ако компютърът се включи, но не завършва процеса по стартирането, вижте раздела за отстраняване на неизправности със стартирането.

7. Следвайте стъпките в Ако вашият Mac не се включва.

8. Вижте стъпките и ресурсите за поддръжка в Бързи проверки за отстраняване на неизправности.

Ако проблемът ви не се разреши с помощта на статия относно поддръжката или изпробването на стъпките по отстраняване на неизправностите, изпълнете тези ръчни и диагностични тестове, за да изолирате причината за проблема:

1. Изпълнете пакета за диагностика Mac Resource Inspector (MRI).

Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на статиите за поддръжка или с провеждането на диагностични тестове, вижте ръководството за ремонт, за да отворите и проверите компютъра. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.

1. Следвайте процедурите на ръководството за ремонт, за да отстраните долния корпус и да изключите батерията от логическата платка.

2. Проверете вътрешните части и корпуса за признаци на физически повреди или повреда от въздействието на течност, замърсявания, обгорени или потъмнели места. Проверете всички съответни вътрешни гъвкави кабели и конектори за повреда или нередности, като например фолио или чужд материал, който блокира конектора.

3. Проверете визуално сензора за ъгъл на капака, гъвкавия кабел на сензора за ъгъл на капака и конекторите. Проверете внимателно частите в тази зона, за да се уверите, че всички части са налице и са подравнени правилно. Уверете се, че частите са правилно монтирани и че не са повредени.

4. Разкачете гъвкавия кабел на сензора за ъгъл на капака. Проверете визуално гъвкавия кабел и неговия конектор за евентуални повреди. Проверете капака на пантата на дисплея, за да се уверите, че магнитът на сензора за ъгъл на капака е на мястото си, че не липсва или не е подравнен погрешно. Натиснете края на гъвкавия кабел на сензора за ъгъл на капака към неговия конектор, докато щракне, за да се уверите, че е здраво закрепен.

5. Внимателно проверете частите в тази зона, за да се уверите, че всички са налични, монтирани правилно и не са повредени. Разкачете гъвкавия кабел на сензора за отваряне/затваряне (AMR) (само при някои модели лаптопи). Проверете гъвкавия кабел и конекторите на логическата платка за евентуални повреди. Свържете отново гъвкавия кабел на сензора, като проверите дали всички конектори са поставени правилно.

6. Ако проблемът е разрешен или проверката не открие проблеми, завършете повторното сглобяване. Ако при диагностиката или проверката е установена дефектна част, преминете към следващия раздел. Ако проблемът продължава, без да се идентифицира конкретна част, продължете към следващия раздел за подмяна на логическата платка.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/bg-bg/repair.

Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете следните части една по една в посочения ред. След като смените първата част, изпълнете следремонтна диагностика и функционални тестове, за да установите дали смяната на част разрешава проблема. Ако проблемът все още не е разрешен, сменете следващата част.

• Сменете сензора за ъгъл на капака.

• Сменете горния корпус (при модели със сензор за отваряне/затваряне (AMR)).

• Ако проблемът продължава след смяната на сензора, сменете логическата платка.

Завършване на ремонта

В зависимост от подменената част на устройството може да е наличен Repair Assistant за завършване на ремонта. Разберете как да стартирате Repair Assistant (Асистент за ремонт).

Проверка след ремонта

Изпълнете следния диагностичен пакет след ремонта:

• Mac Resource Inspector (MRI) (за тестване на цялостната функционалност)

След като ремонтът е завършен, включете компютъра и се уверете, че заспива и се събужда когато се очаква.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/bg-bg/repair.

• Ако вашият Mac не се включва

• Ако вашият Mac не се стартира докрай

• Ако Mac се рестартира поради проблем

• Стартирайте вашия Mac в безопасен режим

1. Огледайте компютъра за повреди от въздействието на течности. Контактът с течности може да предизвика късо съединение във вътрешните електрически вериги и да причини неизправност на компютъра.

2. Съберете следната информация:

   • кога се изключва компютърът (например когато е на батерия или след като работи известно време)

   • колко често се изключва компютърът

   • Кои приложения работят в дадения момент

   • Колко лесно е да се накара компютърът да се изключи

3. Ако батерията на компютъра е изтощена, свържете компютъра към съвместим Apple USB-C адаптер на захранването и зареждащ кабел и го заредете в продължение на 10 минути, за да се уверите, че батерията му може да се зарежда. Ако компютърът не се включи след зареждането с адаптер, вижте раздела за отстраняване на неизправности с батерията и адаптера на захранването или липсващо захранване. Ако компютърът се включи, но не завършва процеса по стартирането, вижте раздела за отстраняване на неизправности със стартирането.

4. Следвайте инструкциите в Ако вашият Mac се рестартира поради проблем.

5. Опитайте да стартирате в безопасен режим, за да проверите дали компютърът може да се стартира докрай без проблеми.

6. Вижте стъпките и ресурсите за поддръжка в Бързи проверки за отстраняване на неизправности.

Ако проблемът не се разреши с помощта на статия относно поддръжката или с изпробването на бързите стъпки за отстраняване на неизправности, изпълнете тези ръчни и диагностични тестове, за да изолирате причината за проблема:

1. Изпълнете пакета за диагностика Mac Resource Inspector (MRI), докато компютърът е свързан към съвместим Apple USB-C адаптер на захранването и зареждащ кабел, ако е възможно.

   • Забележка: Този диагностичен пакет ще събере диагностична информация за батерията и ще провери дали показанията от термичния сензор са в необходимите граници. Проверете резултатите от теста за диагностика за всякакви предупреждения или неизправности, свързани с батерията, захранването или температурата.

2. MRI може да докладва за износена или дефектна батерия, или друга съществена повреда. Всяка от тези неизправности може да причини периодични изключвания.

Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на статиите за поддръжка или с провеждането на диагностични тестове, вижте ръководството за ремонт, за да отворите и проверите компютъра. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.

1. Следвайте процедурите на ръководството за ремонт, за да отстраните долния корпус и да изключите батерията от логическата платка.

2. Проверете вътрешните части и корпуса за признаци на физически повреди или повреда от въздействието на течност, замърсявания, обгорени или потъмнели места. Проверете всички съответни вътрешни гъвкави кабели и конектори за повреда или нередности, като например фолио или чужд материал, който блокира конектора.

3. Проверете зоната около топлоотвода и всички вентилатори (за моделите, които имат такива) за прах или замърсявания. Използвайте антистатичен вакуум, за да отстраните внимателно праха и замърсяванията от топлоотвода и вентилаторите. Уверете се, че всички вентилатори се въртят свободно и че нищо не възпрепятства движението им.

4. Ако проблемът е разрешен или проверката не открие проблеми, завършете повторното сглобяване. Ако при диагностиката или проверката е установена дефектна част, преминете към следващия раздел. Ако проблемът продължава, без да се идентифицира конкретна част, продължете към следващия раздел за подмяна на логическата платка.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/bg-bg/repair.

Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете следните части за всеки съответен проблем:

• Ако резултатите от диагностиката съобщават за грешки или неизправности на батерията, сменете батерията при модели със сменящи се батерии. Сменете горния корпус при модели без отделно сменящи се батерии.

• Сменете логическата платка.

Завършване на ремонта

В зависимост от подменената част на устройството може да е наличен Repair Assistant за завършване на ремонта. Разберете как да стартирате Repair Assistant (Асистент за ремонт).

Проверка след ремонта

Изпълнете следния диагностичен пакет след ремонта:

• Mac Resource Inspector (MRI) (за тестване на цялостната функционалност)

След като ремонтът приключи, включете компютъра и проверете дали проблемът е отстранен.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/bg-bg/repair.

• Ако вашият Mac не се стартира докрай

• Стартирайте вашия Mac в безопасен режим

• Използване на функцията macOS Recovery на Mac с Apple silicon

• Ако вашият Mac показва удивителен знак в кръг при стартиране

• Ако вашият Mac показва опциите с икона на зъбно колелце при стартиране

• Как да извършите стартиране от macOS Recovery

• Как да идентифицирате порта DFU на Mac

1. Огледайте компютъра за повреди от въздействието на течности. Контактът с течности може да предизвика късо съединение във вътрешните електрически вериги и да причини неизправност на компютъра.

2. Ако батерията на компютъра е изтощена, свържете компютъра към съвместим Apple USB-C адаптер на захранването и зареждащ кабел и го заредете в продължение на 10 минути, за да се уверите, че батерията му може да се зарежда. Ако компютърът не се включи след зареждането с адаптер, вижте раздела за отстраняване на неизправности с батерията и адаптера на захранването или липсващо захранване.

3. Опитайте да стартирате в безопасен режим, за да проверите дали компютърът може да се стартира докрай без проблеми.

4. Вижте стъпките и ресурсите за поддръжка в Бързи проверки за отстраняване на неизправности.

Ако проблемът не се разреши с помощта на статия относно поддръжката или с изпробването на бързите стъпки за отстраняване на неизправности, изпълнете тези ръчни и диагностични тестове, за да изолирате причината за проблема:

1. Определете дали компютърът е включен, като проверите някое от следните:

   • Има въртящ се вентилатор (само при някои модели)

   • Тракпадът щраква при натискане

   • Компютърът съобщава, когато има свързан зареждащ кабел (например чрез звук)

   • Вграденият дисплей работи

   • Свързаният външен дисплей работи

2. Ако компютърът не показва признаци на захранване, вижте раздела за отстраняване на неизправности с батерията и адаптера на захранването или липсващо захранване.

3. Опитайте да стартирате компютъра в режим на диагностика, ако е възможно.

4. Изпълнете пакета за диагностика Mac Resource Inspector (MRI), докато компютърът е свързан към съвместим Apple USB-C адаптер на захранването и зареждащ кабел, ако е възможно.

   • Забележка: Този диагностичен пакет ще събере диагностична информация за батерията и ще провери дали показанията от термичния сензор са в необходимите граници. Проверете резултатите от MRI за всякакви предупреждения или неизправности, свързани с батерията, захранването, вентилатора или температурата.

5. Свържете съвместим външен дисплей към компютъра. Свържете компютъра към съвместим Apple USB-C адаптер на захранването и зареждащ кабел. Компютърът трябва да се включи автоматично, ако е изключен, когато адаптерът на захранването е включен. Проверете за появил се образ на вградения дисплей. След това проверете за появил се образ на външния дисплей. Ако няма видим образ на вградения дисплей, въпреки че ясно се вижда такъв на свързания външен дисплей, е възможно да има проблем с вградения дисплей. Вижте отстраняване на неизправности с дисплея или изображенията.

6. Когато компютърът е стартиран в режим на диагностика, използвайте Disk Utility, за да проверите вътрешния му пусков дял. Ако забележите някакви грешки, използвайте Disk Utility, за да ремонтирате вътрешния пусков дял на компютъра.

7. Рестартирайте компютъра и се уверете, че завършва процеса по стартирането. Ако компютърът все още не се стартира докрай, изберете опцията за инсталиране на macOS във функцията macOS Recovery, за да актуализирате или преинсталирате macOS.

8. Ако компютърът не може да се стартира до macOS и не може да се стартира в режим на диагностика, ще се покаже икона с удивителен знак в кръг. Ако видите тази икона, докато се опитвате да стартирате компютъра, изпълнете препоръчаните стъпки в Ако Mac показва удивителен знак в кръг при стартиране.

   • Важно: Винаги се опитвайте да съживите или възстановите компютъра, като следвате стъпките в как да съживите или възстановите фърмуера на Mac, преди да опитате сервизно обслужване на хардуера.

Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на статиите за поддръжка или с провеждането на диагностични тестове, вижте ръководството за ремонт, за да отворите и проверите компютъра. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.

1. Следвайте процедурите на ръководството за ремонт, за да отстраните долния корпус и да изключите батерията от логическата платка.

2. Проверете вътрешните части и корпуса за признаци на физически повреди или повреда от въздействието на течност, замърсявания, обгорени или потъмнели места. Проверете всички съответни вътрешни гъвкави кабели и конектори за повреда или нередности, като например фолио или чужд материал, който блокира конектора.

3. Проверете зоната около топлоотвода и всички вентилатори (за моделите, които имат такива) за прах или замърсявания. Използвайте антистатичен вакуум, за да отстраните внимателно праха и замърсяванията от топлоотвода и вентилаторите. Уверете се, че всички вентилатори се въртят свободно и че нищо не възпрепятства движението им.

4. Разкачете аудио платката и се опитайте да включите компютъра. Ако компютърът се включи и стартира, когато аудио платката е разкачена, се препоръчва да я смените с нова.

5. Разкачете батерията и се опитайте да включите компютъра чрез свързан захранващ кабел. Ако компютърът се включи и стартира, когато батерията е разкачена, се препоръчва да смените батерията или горния корпус (в зависимост от модела).

6. Ако проблемът е разрешен или проверката не открие проблеми, завършете повторното сглобяване. Ако при диагностиката или проверката е установена дефектна част, преминете към следващия раздел. Ако проблемът продължава, без да се идентифицира конкретна част, продължете към следващия раздел за подмяна на логическата платка.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/bg-bg/repair.

Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете следните части за всеки съответен проблем:

• Ако компютърът се включи, когато аудио платката е разкачена, сменете аудио платката.

• Ако компютърът се включи и стартира при прекъсната връзка на батерията, сменете батерията при модели със сменящи се батерии. Сменете горния корпус при модели без отделно сменящи се батерии.

• Ако процедурата по-горе не е идентифицирала конкретна неизправна част, сменете логическата платка.

Завършване на ремонта

В зависимост от подменената част на устройството може да е наличен Repair Assistant за завършване на ремонта. Разберете как да стартирате Repair Assistant (Асистент за ремонт).

Проверка след ремонта

Изпълнете следния диагностичен пакет след ремонта:

• Mac Resource Inspector (MRI) (за тестване на цялостната функционалност)

След като ремонтът е завършен, включете компютъра и проверете дали сега може да завърши процеса на стартиране чрез няколко опита.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/bg-bg/repair.