Mac с Apple silicon: Apple Diagnostics за ремонт
За да помогне за установяване на причината за проблем на Mac, който отстранявате, може да бъдете подканени да използвате Apple Diagnostics for Repair (Apple Diagnostics за ремонт), за да изпълните набори от диагностични тестове. Пакетът за диагностика се състои от множество диагностични тестове. Изпълняването на тези пакети за тестове може да помогне да се изолират проблемите, да се проучи дали дадена част не трябва да се смени и да се провери дали ремонтът е завършил успешно.
Изпълнението на Apple Diagnostics за ремонт директно на тествания Mac е най-лесният начин за изпълнение на пакети за диагностични тестове, ако Mac отговаря на изискванията за това. Дисплеят на Mac се използва като диагностична конзола за избор, изпълнение и показване на тестови пакети и резултати.
Как да изпълните Apple Diagnostics за ремонт
Изисквания
За да използвате Apple Diagnostics за ремонт за тестване на Mac, ще ви е необходимо:
Mac, който ще се тества
Забележка: Това трябва да е Mac с Apple silicon, който има захранване и може да се стартира в macOS. Компютрите Mac които са базираните на Intel, не се поддържат в Apple Diagnostics за ремонт.
Важно: Mac, който тествате, трябва да има macOS Tahoe 26.0 или по-нова версия, за да изпълните Apple Diagnostics за ремонт. Бета-версиите на macOS не се поддържат.
Забележка: Не е необходимо вторично устройство, за да стартирате Apple Diagnostics за ремонт директно от тествания Mac.
Вижте следните статии за поддръжка за помощ при идентифицирането на тествания Mac:
Ако тестваният от вас Mac не се включва или не се стартира, вижте съответния раздел за отстраняване на неизправности със захранването и стартирането:
Wi-Fi или кабелна интернет връзка на тествания Mac
Подгответе Mac, който тествате
Ако можете да инсталирате най-новите актуализации за macOS, направете го, преди да продължите.
Изключете Mac, който ще тествате.
Изключете всички външни устройства, с изключение на клавиатурата, мишката и дисплея (ако е приложимо).
Уверете се, че Mac е поставен на твърда, равна и стабилна повърхност, както и че има добра вентилация.
За настолни Mac – свържете захранващия кабел към компютъра. За лаптопи Mac – свържете адаптера на захранването и зареждащия кабел към компютъра.
Влезте в режима на диагностика на Mac, който тествате
Ако използвате кабелна Ethernet връзка, за да свържете тествания Mac към интернет, свържете Ethernet кабела към Mac, преди да включите компютъра. Ако използвате Wi-Fi, ще се свържете по-късно в стъпка 5, след като компютърът се стартира в режим на диагностика.
Натиснете и задръжте бутона за захранване на тествания Mac, за да включите компютъра. На лаптопи, които имат Touch ID, натиснете и задръжте бутона Touch ID.
Докато продължавате да задържате бутона за захранване или бутона Touch ID, Mac ще се включи и ще зареди опциите за стартиране. Когато видите Loading startup options... (Зареждане на опциите за стартиране...), пуснете бутона за захранване или Touch ID.
Когато се появи екранът с опции за стартиране, натиснете и задръжте „Command (⌘)-D“ (Команда (⌘)-D) на клавиатурата на Mac, за да преминете в режим на диагностика.
Когато се появи съобщението Диагностика и ремонт, Mac се намира в режим за диагностика. Щракнете върху Continue (Продължи), за да изберете Wi-Fi мрежа и да приемете правилата и условията.
Изберете и изпълнете диагностика
Когато се появи екран със съобщение Диагностика или ремонт, изберете Run Diagnostics (Изпълни диагностика) на този екран, за да видите меню със списък на наличните диагностични пакети, където можете да изберете и да изпълните пакетите за диагностични тестове.
Важно: Може да видите елемент от менюто Repair (Ремонт) на екрана Diagnose (Диагностика) или Repair (Ремонт). Това означава, че на Mac е извършен ремонт и трябва да се предприемат стъпки за завършване на конфигурацията, за да се завърши този ремонт. Ако видите този елемент от менюто, изберете Repair (Завършване на ремонта), за да завършите конфигурацията с помощта на Repair Assistant.
Забележка: Ако срещнете проблеми при навигирането в тези диагностични екрани, рестартирайте Mac и опитайте отново.
Следвайте инструкциите на екрана на Mac, за да изберете и изпълните пакети за тестова диагностика. След това проверете резултатите от диагностичния тест.
Налични пакети за диагностични тестове
Диагностичен тестов пакет | Лаптоп | Модулен настолен компютър | iMac |
|---|---|---|---|
Mac Resource Inspector (MRI) | Да | Да | Да |
Неизправности на дисплея | Да | Не | Да |
Клавиатура | Да | Не | Не |
Тракпад | Да | Не | Не |
Touch ID | Да | Не | Не |
Аудио | Да | Да1 | Да |
Инструмент за изтощаване на батерията | Да2 | Не | Не |
Mac Resource Inspector (MRI)
Този пакет за тестова диагностика представлява инструмент за бързи мерки, който проверява за наличието на хардуерни компоненти и изпълнява кратки тестове, така че да провери функционалността на хардуера.
Неизправности на дисплея
Този интерактивен пакет за тестова диагностика показва серия от цветове и модели, които спомагат да се идентифицират аномалии и остатъци в пикселите.
Клавиатура
Този интерактивен пакет за тестова диагностика подканя потребителя да потвърди, че всички клавиши на клавиатурата отговарят правилно при натискане, че подсветката на клавиатурата се вижда, както и че светлинният индикатор на клавиша Caps Lock работи.
Тракпад
Този интерактивен пакет за тестова диагностика подканя потребителя да потвърди, че всички зони на тракпада реагират при досег.
Touch ID
Този интерактивен пакет за тестова диагностика изпълнява серия от автоматични тестове, за да потвърди наличието на Touch ID. След това той указва на потребителя да постави пръст на Touch ID сензора, за да потвърди работата му.
Забележка: Този пакет се предлага само на модели MacBook Neo с Touch ID.
Аудио
За лаптопи Mac и iMac: Този интерактивен пакет за тестова диагностика изпълнява последователност от акордови тонове през вътрешните високоговорители и следи за същите тонове през вградените микрофони, за да провери работата на високоговорителите и микрофона.
1За модулни настолни компютри Mac: Този интерактивен пакет за тестова диагностика изпълнява последователност от акордови тонове през вътрешния високоговорител и подканя потребителя да потвърди, че тоновете могат да се чуят и че звукът им не е изкривен. Това потвърждава, че високоговорителят работи.
Внимание: Диагностичният пакет Audio (Аудио) възпроизвежда силни тестови тонове през високоговорителите. Вземете под внимание обстановката наоколо, преди да стартирате тестовия пакет. За най-добри резултати стартирайте тестовия пакет в тиха среда.
Забележка: Пакетът за диагностични тестове на аудиото изисква да разполагате със слушалки, за да се провери входът за слушалки.
Инструмент за изтощаване на батерията
2Важно: Инструментът за изтощаване на батерията е предназначен за следните модели:
MacBook Pro (14-инчов, M5)
MacBook Pro (M5 Pro или M5 Max)
MacBook Air (M5)
Този инструмент изтощава батерията до определено ниво. Реалното време на изтощаване варира в зависимост от първоначалното ниво на зареждане на батерията.
Забележка: устройството ще издаде звук, след като изтощаването се извърши.