Отстраняване на неизправности при проблеми с дисплея на лаптопи Mac

• Повече информация за пикселните аномалии на LCD дисплеи за продукти на Apple, пуснати на пазара през 2010 г. и по-късно)

• Свързване на дисплей към вашия Mac

• Колко дисплея могат да бъдат свързани към MacBook Pro

• Колко дисплея могат да бъдат свързани към MacBook Air

1. Огледайте компютъра за повреди от въздействието на течности. Контактът с течност може да предизвика късо съединение във вътрешните схеми и да причини неизправност на компютъра.

2. Свалете всички калъфи, предпазители или протектори на екрана.

3. Много симптоми на аномалия на дисплея могат да бъдат причинени от една или повече пукнатини в дисплея, включително:

   • Вертикални или хоризонтални линии или ленти

     • Забележка: Когато са налице както вертикални, така и хоризонтални линии, е много вероятно това да е свързано с пукнатина.

   • Няма дисплей

   • Трептящ или мигащ екран

   • Изкривено видео

4. Почистете повърхността на дисплея с мека, леко влажна кърпа без власинки, за да премахнете праха или замърсяванията.

   • Внимание: Преди почистване разкачете всички кабели и изключете компютъра. Не използвайте аерозолни спрейове, разтворители, абразивни или почистващи препарати, съдържащи водороден пероксид (кислородна вода), които могат да повредят покритието. Избягвайте навлизането на влага в отворите и не пръскайте течност директно върху компютъра. Не използвайте сгъстен въздух.

5. Уверете се, че не сте надвишили посочения максимален брой поддържани външни дисплеи за този модел. Вижте съответните статии за поддръжка за повече информация относно свързването на външни дисплеи.

6. Проверете дали яркостта на дисплея на компютъра е на максималната си настройка. Задаването на максимална яркост на дисплея може да помогне за разкриване и идентифициране на пукнатини в дисплея или повреди по него.

7. Проверете дисплея на стартовия екран и екрана за вход.

8. Вижте стъпките и ресурсите за поддръжка в Бързи проверки за отстраняване на неизправности.

Ако проблемът не се разреши с помощта на статия относно поддръжката или с изпробването на бързите стъпки за отстраняване на неизправности, изпълнете следните ръчни и диагностични тестове, за да изолирате причината за проблема:

1. Свържете проблемния компютър с изправен и съвместим външен дисплей. Свържете проблемния компютър със захранващ адаптер и кабел за зареждане, който е свързан към изправен електрически контакт. Компютърът трябва да се включи автоматично, ако е изключен, когато захранващият адаптер бъде свързан. Първо, проверете дали се е появил образ на вградения дисплей. След това проверете за появил се образ на външния дисплей.

2. Ако не се появи образ или не се показва правилно нито на вградения дисплей, нито на свързания външен дисплей, се препоръчва подмяна на логическата платка.

3. Ако образът се появи както на вградения дисплей, така и на свързания външен дисплей, продължете към следващата стъпка, за да изпълните диагностиката.

4. Изпълнете пакета за диагностика Mac Resource Inspector (MRI).

5. Изпълнете диагностичния пакет за аномалии на дисплея. Проверката на дисплея по време на диагностиката може да помогне за разкриване и идентифициране на пукнатини в дисплея или повреда на дисплея.

6. Докато търсите проблема, движете дисплея напред-назад. Отворете напълно и затворете дисплея няколко пъти, за да се уверите, че кабелите на вътрешния дисплей не са прищипани или че няма късо съединение.

Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на статиите за поддръжка или с провеждането на диагностични тестове, вижте ръководството за ремонт, за да отворите и проверите компютъра. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.

1. Следвайте процедурите на ръководството за ремонт, за да отстраните долния корпус и да изключите батерията от логическата платка.

2. Проверете вътрешните части и корпуса за признаци на физически повреди или повреда от въздействието на течност, замърсявания, обгорени или потъмнели места. Проверете всички съответни вътрешни гъвкави кабели и конектори за повреда или нередности, като например фолио или чужд материал, който блокира конектора.

3. Изключете и включете отново кабела на дисплея към логическата платка.

4. Ако проблемът е разрешен или при проверка не се установят проблеми, завършете сглобяването. Ако резултатите от диагностиката или проверката установят дефектна част, продължете към следващия раздел. Ако проблемът остане нерешен и не е идентифицирана определена част, продължете към следващия раздел за подмяна на логическата платка.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/bg-bg/repair.

Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете следните части една по една в посочения ред. След като смените първата част, изпълнете следремонтна диагностика и функционални тестове, за да установите дали смяната на част разрешава проблема. Ако проблемът все още не е разрешен, сменете следващата част.

• Сменете дисплея.

• Сменете логическата платка.

Завършване на ремонта

В зависимост от подменената част на устройството може да е наличен Repair Assistant за завършване на ремонта. Разберете как да стартирате Repair Assistant.

Проверка след ремонта

Изпълнете следните пакети за диагностика след ремонта:

• Mac Resource Inspector (MRI) (за тестване на цялостната функционалност)

• Неизправности на дисплея

След приключване на ремонта включете компютъра и проверете дали изображението на вътрешния дисплей, подсветката, камерата и сензорът за околна светлина функционират нормално.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/bg-bg/repair.

1. Свалете всички калъфи, предпазители или протектори на екрана.

2. Уверете се, че сензорът за околното осветление не е закрит. Той се намира в горната чат на дисплея, близо до камерата.

3. Почистете дисплея с мека, леко влажна кърпа без власинки.

   • Внимание: изключете всички кабели и изключете компютъра. Не използвайте аерозолни спрейове, разтворители, абразивни или почистващи препарати, съдържащи водороден пероксид (кислородна вода), които могат да повредят покритието. Избягвайте навлизането на влага в отворите и не пръскайте течност директно върху компютъра. Не използвайте сгъстен въздух.

Ако проблемът не се разреши с помощта на статия относно поддръжката или с изпробването на бързите стъпки за отстраняване на неизправности, изпълнете следните ръчни и диагностични тестове, за да изолирате причината за проблема:

1. Изпълнете пакета за диагностика Mac Resource Inspector (MRI).

2. Докато търсите проблема, движете дисплея напред-назад. Отворете напълно и затворете дисплея няколко пъти, за да се уверите, че кабелите на вътрешния дисплей не са прищипани или че няма късо съединение.

3. Проверете функционалността на сензора за околна светлина (ALS), като покриете сензора (разположен на модула на дисплея в близост до камерата) с ръка, за да симулирате тъмна стая. Проверете дали яркостта на дисплея и подсветката на клавиатурата се увеличава.

Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на статиите за поддръжка или с провеждането на диагностични тестове, вижте ръководството за ремонт, за да отворите и проверите компютъра. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.

1. Следвайте процедурите на ръководството за ремонт, за да отстраните долния корпус и да изключите батерията от логическата платка.

2. Проверете вътрешните части и корпуса за признаци на физически повреди или повреда от въздействието на течност, замърсявания, обгорени или потъмнели места. Проверете всички съответни вътрешни гъвкави кабели и конектори за повреда или нередности, като например фолио или чужд материал, който блокира конектора.

3. Разкачете и свържете отново кабела на камерата към логическата платка.

4. Ако проблемът е разрешен или при проверка не се установят проблеми, завършете сглобяването. Ако резултатите от диагностиката или проверката установят дефектна част, продължете към следващия раздел. Ако проблемът остане нерешен и не е идентифицирана определена част, продължете към следващия раздел за подмяна на логическата платка.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/bg-bg/repair.

Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете следните части една по една в посочения ред. След като смените първата част, изпълнете следремонтна диагностика и функционални тестове, за да установите дали смяната на част разрешава проблема. Ако проблемът все още не е разрешен, сменете следващата част.

• Сменете дисплея.

• Сменете логическата платка.

Завършване на ремонта

В зависимост от подменената част на устройството може да е наличен Repair Assistant за завършване на ремонта. Разберете как да стартирате Repair Assistant.

Проверка след ремонта

Изпълнете следните пакети за диагностика след ремонта:

• Mac Resource Inspector (MRI) (за тестване на цялостната функционалност)

• Неизправности на дисплея

След приключване на ремонта включете компютъра и проверете дали изображението на вътрешния дисплей, подсветката, камерата и сензорът за околна светлина функционират нормално.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/bg-bg/repair.