Apple Studio Display: Проблеми със захранването и стартирането
Отстраняване на неизправности при липса на захранване
Отстраняване на неизправности при показване на съобщения за режим на възстановяване или с многоточие
Отстраняване на неизправности при липса на захранване
Идентифициране на проблеми
Дисплеят не се включва
На дисплея не се появява изображение
Няма звук от вентилаторите
Опитайте тези стъпки, преди да продължите с отстраняването на неизправности, свързани с конкретен проблем
Уверете се, че използвате Thunderbolt 3 порта на Studio Display, за да се свържете със съвместимо устройство.
Важно: При Studio Display портът с икона на светкавица поддържа Thunderbolt 3 – свържете работещ, съвместим Mac или iPad към този порт. Другите портове са само USB-C и се използват за зареждане на аксесоари и пренос на данни. Вижте потребителското ръководство за повече подробности.
Забележка: Studio Display няма бутон за захранването или светлинен индикатор за състоянието. Дисплеят се включва автоматично при получаване на видеосигнал.
Уверете се, че използвате дисплея с Mac, който има съвместим порт Thunderbolt. Вижте Свързване на дисплей към Mac.
Уверете се, че използвате работещ, съвместим Thunderbolt кабел за свързване на дисплея и Mac. Вижте Относно кабела Thunderbolt 3 (USB-C) на Apple и Адаптери за портовете Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 или USB-C на Mac.
Проверете захранващия кабел за повреди.
Опасност: Не включвайте захранващия кабел на дисплея към електрически контакт, ако кабелът е повреден. Захранващият кабел е предназначен да остане прикрепен към дисплея. Ако захранващият кабел е разкачен, но не е повреден, следвайте процедурите в ръководството за ремонт на дисплея, за да го свържете отново към дисплея.Включете захранващия кабел на дисплея в електрически контакт. Използвайте работещ, съвместим кабел Thunderbolt, за да свържете дисплея към съвместим Mac. Включете компютъра, ослушайте се за вентилатора на дисплея и проверете дали на дисплея се появява изображение, за да се уверите, че и компютърът, и дисплеят са включени.
Изпълнение на ръчни тестове
Ако проблемът не е решен с помощта на статия относно поддръжката или проверка за потенциални причини, изпълнете тези ръчни тестове, за да изолирате причината за проблема:
Следвайте инструкциите в Apple Studio Display: Диагностика на Apple на самообслужване за инсталиране на Apple Service Utility и други ресурси на Studio Display на хоста Mac.
Отворете Apple Service Utility и проверете главния прозорец, за да се уверите, че приложението е стартирано.
Следвайте инструкциите за свързване на устройството в основния прозорец на приложението, за да свържете дисплея и Mac с Thunderbolt кабел.
Уверете се, че Apple Service Utility открива Studio Display със захранване и показва състоянието на връзката му, включително дали е използван правилният кабел:
Необходим е съвместим Thunderbolt кабел, за да свържете дисплея с хоста Mac и да стартирате диагностични пакети на самообслужване.
След ремонт е необходим USB-C кабел за зареждане, за да свържете дисплея към хоста Mac и да стартирате конфигуриране на системата.
Ако Apple Service Utility показва, че Studio Display е захранен, но не показва изображение, продължете отстраняването на неизправностите съгласно проблеми с дисплея и изображението.
Забележка: Ако току-що сте завършили ремонт на Studio Display, трябва да стартирате конфигуриране на системата, преди да можете да изпълните диагностика или да използвате дисплея. Studio Display може да остане празен след ремонта, докато не стартирате конфигуриране на системата. Научете как да стартирате процеса за конфигуриране на системата на support.apple.com/self-service-repair.
Ако Apple Service Utility показва, че дисплеят Studio Display е захранен, и показва съобщение за възстановяване, което означава, че дисплеят е в режим на възстановяване, или показва икона с многоточие вместо изображение, продължете отстраняването на неизправностите съгласно показване на съобщения за режим на възстановяване или с многоточие.
Ако Apple Service Utility не открива Studio Display, когато го свържете, продължете със следните стъпки за отстраняване на неизправности.
Отворете и проверете дисплея
Ако проблемът не е решен или изолиран с помощта на статии относно поддръжката или изпълнението на диагностични тестове, прегледайте ръководството за ремонт на дисплея, за да отворите и проверите дисплея. Възможно е някой от проблемите да е причинен от повредена или неправилно поставена част.
Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Смяната на част може да не реши проблема с устройството. Други опции за обслужване може да намерите на support.apple.com/repair.
Сменете частта
Ако проблемът не е решен или изолиран с помощта на предишните стъпки, сменете следните части една по една в посочения ред. След като смените първата част, повторете стъпките за отстраняване на неизправности, за да установите дали смяната решава проблема. Ако все още не е решен, сменете следващата част.
Сменете захранващите платки.
Сменете логическата платка.
Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Смяната на част може да не реши проблема с устройството. Други опции за обслужване може да намерите на support.apple.com/repair.
Отстраняване на неизправности при показване на съобщения за режим на възстановяване или с елипса
Идентифициране на проблеми
На екрана на Studio Display се появяват предупредителна икона и „support.apple.com/display/restore“:
По време на нормална употреба на екрана на Studio Display се появява икона с многоточие:
Studio Display не показва екрана на свързан компютър.
Опитайте тези стъпки, преди да продължите с отстраняването на неизправности, свързани с конкретен проблем
Ако на Studio Display се появят предупредителна икона и връзката „support.apple.com/display/restore“, дисплеят е в режим на възстановяване и трябва да актуализирате фърмуера му. Следвайте инструкциите в Ако възникне грешка при актуализацията на Apple Studio Display.
Ако проблемът е възникнал по време на актуализиране на фърмуера на Studio Display, излезте от Apple Service Utility и след това следвайте стъпките в Ако възникне грешка при актуализацията на Apple Studio Display. Възможно е Apple Service Utility да не работи, за да бъдат приложени актуализациите на фърмуера.
Проверете дали работещ, съвместим Thunderbolt кабел свързва Studio Display и компютъра. Ако по време на нормална употреба на дисплея се появи икона с многоточие, кабелът вероятно не е съвместим. Вижте Настройване и използване на Apple Studio Display.
Научете повече за промените и функциите, както и как да актуализирате фърмуера в Какво е новото при актуализациите на фърмуера за Apple Studio Display.
Изпълнение на ръчни тестове
Ако проблемът не е решен с помощта на статия относно поддръжката или проверка за потенциални причини, изпълнете тези диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за проблема:
Уверете се, че фърмуерът на дисплея е актуализиран, като използвате процедурите, изброени в предишния раздел.
Проверете дали екранът на свързания компютър се показва нормално на Studio Display.
Сменете частта
Важно: Не заменяйте никакви хардуерни компоненти на Studio Display при този проблем.