الفحوصات السريعة لاستكشاف أخطاء iPhone وإصلاحها

ابدأ هنا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

الفحوصات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لجميع المشكلات

جرّب هذه الخطوات قبل المتابعة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلة معينة.

  1. تأكد من أن الغلاف الواقي أو الحافظة أو القفاز أو القلم لا يتسبب في أي تداخل. المس الشاشة بأطراف أصابعك، وليس بأظافرك.

  2. نظّف الشاشة بقطعة قماش ناعمة ورطبة قليلاً وخالية من الوبر. وإذا لزم الأمر، فنظِّف هاتف iPhone بالكامل.

    • مهم: افصل جميع الكابلات وأوقف تشغيل iPhone أولًا. لا تستخدم المنتجات التي تحتوي على مواد تبييض أو بيروكسيد الهيدروجين. تجنَّب تعرُّض أي فتحات للبلل، ولا تغمر iPhone في أي مواد تنظيف. لا تستخدم الهواء المضغوط.

  3. استخدم كابل شحن متوافقًا لتوصيل iPhone بمحول طاقة متصل بمأخذ تيار كهربائي. لا تستخدم منفذ كمبيوتر أو الشحن اللاسلكي. اشحن iPhone لمدة 10 دقائق على الأقل. وانتظر حتى تظهر صورة على الشاشة أو تمر 10 دقائق.

    • ملحوظة: ربما يكون iPhone قد دخل في حالة تفريغ عميق للشحن تتطلب من 20 إلى 30 دقيقة من الشحن من أجل التشغيل. إذا كانت هذه هي الحالة، فستظهر أيقونة الشحن بعد دقيقتين من الشحن.

  4. أعِد تشغيل iPhone. إذا لم تتم إعادة تشغيل iPhone، فحاوِل فرض إعادة تشغيل iPhone.

  5. قم بتحديث iPhone. تأكد من تحديث برامج الجهاز قبل إجراء مزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

  6. ابحث عن القسم المناسب أدناه واقرأ المقالات المرتبطة للمساعدة في حل مشكلتك.

  7. إذا استمرت المشكلة بعد قراءة جميع المقالات ذات الصلة واتباع جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فقم باستعادة iPhone وإعداده مرة أخرى. راجع أيضًا إذا ظهر لك خطأ عند تحديث iPhone أو iPad أو iPod أو استعادته وأخطاء تحديث iOS واستعادته.

    • تنبيه: ستؤدي استعادة iPhone إلى إزالة كل البيانات منه. تأكد من عمل نسخة احتياطية من iPhone قبل استعادته.

المزيد من الموارد

اقرأ مقالات الدعم هذه قبل متابعة عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلة معينة.

عام

الاكسسوارات

التنبيهات

Apple Pay

البيانات الخلوية

الطاقة والشحن

الاستعادة

تنبيه: سيؤدي اتباع هذه الإجراءات إلى فقدان البيانات.

الصوت

Wi-Fi وBluetooth

انتقل إلى الأعلى

تاريخ النشر: