استعادة إعدادات المصنع لـ iPhone أو iPad أو iPod باستخدام جهاز كمبيوتر
امسح iPhone أو iPad أو iPod لديك وثبّت أحدثَ إصدار من نظام iOS أو iPadOS أو برنامج iPod باستخدام الكمبيوتر. تزيل استعادة إعدادات المصنع هذه جميع المعلومات والإعدادات من جهازك.
إذا كان جهازك يعمل، فامسح بياناته واستعِدْه من دون استخدام كمبيوتر.
إعداد جهازك
تحديث جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي. إذا كنت تستخدم iTunes، تأكد من أن لديك أحدث إصدار.
انتقل إلى "الإعدادات".
اضغط على [اسمك].
اضغط على "تحديد الموقع".
اضغط على "العثور على [الجهاز]".
أوقف تشغيل "العثور على [الجهاز]".
أدخل كلمة سر حساب Apple.
اضغط على الزر "تم"
على لوحة المفاتيح.
استعادة إعدادات المصنع على جهازك
قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر.
انقر على "السماح" إذا ظهر تنبيه "السماح بتوصيل الملحق؟" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
افتح فايندر على جهاز Mac، أو تطبيق Apple Devices على كمبيوتر شخصي. إذا لم تكن متأكدًا من ميزات فايندر التي تنطبق، فتحقق من macOS الذي تستخدمه.
حدد جهازك عندما يظهر في الشريط الجانبي لنافذة فايندر أو الشريط الجانبي لتطبيق أجهزة Apple.
انقر على "الوثوق" للسماح للكمبيوتر بالوصول إلى جهازك.
اضغط على "الوثوق" على جهازك.
أدخل رمز الدخول الخاص بجهازك.
على الكمبيوتر، انقر على "استعادة [الجهاز]"، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.1 2
راجع الشروط والأحكام وانقر على "موافق".
بمجرد انتهاء عملية الاستعادة، تظهر شاشة "الترحيب" على جهازك.
استعادة iPhone لا تحذف الشريحة الإلكترونية (eSIM) الخاصة بك. تعرّف على كيفية مسح الشريحة الإلكترونية الخاصة بك.
إذا طُلب منك إنشاء نسخة احتياطية، فانقر على "نسخ احتياطي" أو "عدم النسخ الاحتياطي"، ثم انقر على "استعادة" للتأكيد.
الحصول على مساعدة
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
أخبرنا المزيد عما يحدث، وسنقترح عليك ما يمكنك القيام به بعد ذلك.