إذا لم تتمكن من توصيل ملحق Bluetooth بجهاز iPhone أو iPad

إذا تعذّر إقران ملحق Bluetooth بجهاز iOS أو iPadOS الخاص بك أو تعذّر توصيله به، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

جرّب هذه الخطوات أولاً

للحصول على مساعدة بشأن إقران ملحق Bluetooth، مثل لوحة المفاتيح اللاسلكية، بجهاز iOS أو iPadOS:

1. تأكّد من أن ملحق Bluetooth وجهاز iOS أو iPadOS قريبان من بعضهما.

2. أوقف تشغيل ملحق Bluetooth، ثم شغّله مرة أخرى.

3. تأكّد من أن ملحق Bluetooth قيد التشغيل، ومشحون بالكامل أو موصّل بمصدر طاقة. إذا كان الملحق يستخدم بطاريات، فتأكّد مما إذا كانت بحاجة إلى الاستبدال أم لا.

4. إذا كان هناك تطبيق تستخدمه مع اكسسوار Bluetooth، فانتقل إلى "الإعدادات" > "الخصوصية والأمان" > Bluetooth على جهاز iOS أو iPadOS، وتأكّد من أنك قمت بتشغيل Bluetooth للتطبيق.

في حالة استمرار وجود مشكلة في إقران ملحق Bluetooth أو توصيله

• إذا قمت مسبقًا بتوصيل اكسسوار Bluetooth بجهاز iOS أو iPadOS:

  1. ألغِ إقران الاكسسوار.

  2. أعده إلى وضع الاكتشاف.

  3. حاول إقرانه وتوصيله مرة أخرى.

• إذا كان بإمكانك إقران الاكسسوار مع بعض الأجهزة ولكن ليس جهاز iOS أو iPadOS:

  1. ألغِ إقران الاكسسوار مع أجهزتك الأخرى.

  2. حاول الإقران مع جهاز iOS أو iPadOS مجددًا.

• لمعرفة ما إذا كان الملحق الخاص بك متوافقًا مع جهاز iOS أو iPadOS، اتصل بالشركة المصنعة للملحق.

• إذا كنت لا تزال تواجه أي من المشكلات التالية، فاتصل بدعم Apple:

  • يتعذر تشغيل Bluetooth أو يظهر الإعداد باللون الرمادي.

  • يتعذر توصيل أي من اكسسوارات Bluetooth بجهازك.

  • أكدت الشركة المصنعة للملحق أن الملحق الخاص بك يعمل كما ينبغي.

اعرف المزيد

• تعرّف على ما يمكن القيام به إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إقران اكسسوار Bluetooth معApple TV.

• احصل على المساعدة بشأن توصيل جهاز iOS واستريو سيارتك.

• تعرّف على كيفية إعداد AirPods.