Dacă nu ai primit e-mailul de verificare sau de resetare
Nu ești sigur unde a fost trimis acel e-mail? Iată câteva sfaturi pentru a te ajuta să-l găsești.
Când efectuezi anumite actualizări la ID-ul tău Apple, îți vom trimite un e-mail pentru a te ajuta să finalizezi actualizarea. De exemplu, este posibil să fi resetat parola, să fi resetat întrebările de securitate sau să fi adăugat o nouă adresă de e-mail la contul tău. Dacă nu reușești să găsești e-mailul după ce l-am trimis, acești pași te pot ajuta.
Caută e-mailul
Vom trimite e-mailul de la „Apple”, astfel încât să-l poți căuta rapid. Dacă nu se află în Primite, verifică dosarele. Dacă un filtru de spam sau o regulă de e-mail a mutat e-mailul, este posibil ca acesta să se afle în dosarul Spam, Coș, Articole șterse sau Arhivă.
Asigură-te că verifici contul de e-mail corect
Dacă ești în căutarea unui e-mail de resetare a parolei, asigurați-vă că ai verificat dosarul de e-mail Primite corect. Aceasta va fi adresa de e-mail principală asociată ID-ului Apple sau o adresă de e-mail separată de recuperare sau notificare pe care ai adăugat-o la contul tău.
În cazul în care cauți un e-mail de verificare, poți să te autentifici în pagina contului ID-ului Apple și să examinează toate adresele de e-mail existente, inclusiv cea pe care încerci s-o confirmi. Dacă adresa de e-mail este incorectă, poți să o actualizezi și să trimiți un alt e-mail de verificare.
Retrimite e-mailul
Pentru a retrimite un e-mail trimis, repetă pașii pentru resetarea parolei sau a întrebărilor de securitate și îți vom trimite un e-mail la adresa de e-mail de recuperare sau principală asociată ID-ului tău Apple.
Pentru a retrimite un e-mail de verificare, autentifică-te în pagina contului ID-ului tău Apple. Fă clic pe Retrimiteți în dreptul adresei de e-mail pe care vrei să o verifici, iar noi vom trimite un e-mail la adresa respectivă.
Asigură-te că primești e-mailuri
Dacă nu primești niciun e-mail, este posibil să trebuiască să contactezi furnizorul de servicii de e-mail pentru ajutor. Află ce trebuie să faci dacă nu poți să trimiți sau să primești e-mailuri pe computerul tău Mac sau dacă Mail iCloud nu funcționează.
