Dacă nu poți să trimiți sau să primești e-mailuri pe Mac

Urmează acești pași, dacă aplicația Mail de pe un computer Mac nu mai trimite sau nu mai primește mesaje e-mail.

În cazul în care computerul Mac este conectat la internet, dar aplicația Mail nu mai trimite sau primește mesaje de e-mail, problema ar putea fi la furnizorul serviciilor de e-mail. Sau poate ai configurări lipsă sau învechite în secțiunea Conturi din Preferințe Mail (Preferințe> Mail).

Dacă aplicația Mail transmite că există o problemă cu serverul de mail sau cu rețeaua

Este posibil ca Aplicația Mail să transmită că nu se poate conecta din cauza unei probleme apărute la serverul de e-mail sau la rețea. De exemplu, mesajul s-ar putea referi la o conexiune care a expirat sau la prea multe conexiuni simultane:

 Alerta „Imposibil de conectat”

Dacă ești conectat la internet, dar conexiunea a expirat, este posibil ca serverul furnizorului de e-mail să nu funcționeze temporar. Contactează furnizorul pentru a obține ajutor sau accesează site-ul acestuia pentru a consulta pagina Stare sistem. Pagina Stare sistem pentru Apple afișează starea iCloud Mail și a altor servicii. Paginile de stare sunt disponibile și pentru Gmail și Outlook, de exemplu.

Dacă mesajul se referă la numărul de conexiuni simultane, înseamnă că prea multe dispozitive verifică simultan contul tău de e-mail. Închide aplicația Mail pe unul sau mai multe dispozitive.

Dacă aplicația Mail îți cere în continuu parola de e-mail

Dacă aplicația Mail îți transmite o alertă referitoare la starea offline a contului tău

Aplicația Mail îți poate transmite o alertă referitoare la starea offline a contului tău, cauzată de o problemă de rețea.

 Alertă stare online

Dacă ești conectat la internet dar contul tău pare să fie offline, configurările de e-mail ar putea să nu mai fie corecte. Pentru a vizualiza configurările curente pentru aplicația Mail, alege Preferințe din meniul Mail, fă clic pe Conturi, apoi selectează contul de e-mail.

Computerul Mac folosește în mod automat configurările corecte de cont pentru numeroși furnizori de e-mail. Poți folosi Căutare configurări de e-mail pentru a vizualiza configurările, sau poți obține configurările direct de la furnizorul tău de e-mail. Apoi compară-le cu configurările pe care le vezi în preferințele pentru Mail. 

Dacă mesajele de e-mail ajung mai târziu decât te așteptai

Este posibil ca mesajele de e-mail primite sau trimise să ajungă mai târziu decât te așteptai sau să ajungă mai rapid pe un dispozitiv și mai greu pe un alt dispozitiv.

Livrarea mesajelor de e-mail este planificată de furnizorul de e-mail, iar acesta poate afecta și timpul de livrare. Dacă te confrunți frecvent cu întârzieri semnificative în transmiterea mesajelor de e-mail, contactează furnizorul servicii de e-mail sau de internet. Dacă întârzierile apar doar atunci când comunici cu o anumită persoană, este posibil să fie necesar ca persoana respectivă să-și contacteze furnizorul de e-mail sau de internet.

Dacă în continuare nu poți trimite sau primi mesaje de e-mail

  1. Asigură-te că ai instalat cele mai recente actualizări software disponibile pentru Mac, mai ales dacă problema a apărut imediat după ce ai instalat o actualizare anterioară.
  2. Pentru OS X El Capitan sau versiunile mai recente, este posibil să apară o pictogramă de stare și un mesaj succint de eroare în colțul din dreapta-sus al ferestrei Mail, sub Câmpul de căutare. Mesajul poate fi „Rețea offline” sau „Login eșuat”, de exemplu. Fă clic pe mesaj pentru a vedea mai multe detalii despre problemă.
  3. Verifică-ți conexiunea în Depanator conexiune Mail. Îți poate oferi mai multe detalii despre problema cu care te confrunți.

Informaţiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu îşi asumă nicio responsabilitate în ceea ce priveşte selectarea, funcţionarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terţi. Apple nu face niciun fel de declaraţii privind acurateţea sau fiabilitatea site-urilor web terţe. La utilizarea Internetului, riscurile sunt inerente. Contactează distribuitorul pentru informaţii suplimentare. Alte nume de companii şi produse pot fi mărci comerciale ale proprietarilor respectivi.

Data publicării: