Dacă nu poți să trimiți sau să primești e-mailuri pe computerul Mac

Dacă ai probleme la trimiterea sau primirea de e-mailuri folosind aplicația Mail de pe computerul Mac, acest articol ar trebui să-ți fie de ajutor. 

În cazul în care computerul Mac este conectat la internet, însă brusc nu mai trimite sau primește e-mailuri, ar trebui, în general, să încerci din nou mai târziu și, dacă este necesar, să contactezi furnizorul de servicii de e-mail pentru a rezolva problema. Dacă folosești serviciul iCloud Mail de la Apple, află cum să rezolvi problemele întâmpinate în iCloud Mail.

Verifică dacă apar mesaje de stare

Este posibil să vezi o pictogramă de stare, precum un fulger sau un simbol de avertizare lângă fila Primite a contului tău, în bara laterală din Mail sau în colțul superior drept al ferestrei Mail. Fă clic pe aceasta pentru a afla mai multe.

Contul iCloud din bara laterală din aplicația Mail cu pictograma fulger afișată

  • Dacă starea este Rețea offline, asigură-te că ai computerul Mac conectat la internet, apoi încearcă din nou.
  • Dacă starea este Login eșuat, contactează furnizorul de servicii de e-mail (ESP) pentru a te asigura că este configurat corect contul tău pe computerul Mac.
  • Dacă aplicația Mail îți solicită parola, dar introducerea parolei nu te ajută, află de ce furnizorul de e-mail îți respinge parola.
  • Dacă serviciul de e-mail este temporar indisponibil, este posibil ca furnizorul de servicii de e-mail să afișeze un mesaj de stare pe site-ul său web. De exemplu, pagina Apple pentru starea sistemului afișează starea serviciului iCloud Mail. Paginile de stare sunt disponibile și pentru alte servicii de e-mail, precum Gmail și Outlook. Este posibil ca unele întreruperi scurte ale serviciului să nu apară pe o pagină de stare a sistemului, așadar, poți să aștepți câteva ore, apoi să încerci din nou.


Testare prin webmail

Mulți furnizori de e-mail oferă webmail, aceasta fiind o modalitate de a folosi serviciul de e-mail într-un browser web, precum Safari, în locul unei aplicații de e-mail, precum Mail. De exemplu, dacă folosești un cont iCloud Mail, poți folosi iCloud.com pentru a trimite și a primi e-mailuri.

Webmailul este o metodă bună de a verifica dacă ai un cont valid, însă nu înseamnă că ai contul configurat corect în Mail. Furnizorul tău de e-mail te poate ajuta să verifici setările de e-mail și să verifici dacă există alte probleme care afectează trimiterea sau primirea e-mailurilor.


Elimină contul de e-mail, apoi adaugă-l din nou

Dacă alte soluții nu funcționează, urmează acești pași:

  1. Elimină contul de e-mail din Mail.
  2. Adaugă din nou contul de e-mail în Mail.
  3. Încearcă să trimiți sau să primești e-mailuri.

Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.

Data publicării: