iPhone OS をアップデートした後、アプリケーションが動作しなくなった場合の対処法
現象
iPhone OS の最新版ソフトウェアにアップデートすると、App Store で購入したアプリケーションが動作しなくなる場合があります。
対象製品
iTunes Store, iPhone, iPod touch
解決方法
次の手順を試してみてください。
- アプリケーションの開発者からアップデートが入手可能かどうかを確認します。
- iPhone または iPod touch から App Store を起動して「アップデート」をタップします。入手可能なアプリケーションアップデートの一覧が表示されます。
- アップデートの詳細を確認するには、アプリケーションをタップします。
- 「無料」>「インストール」の順でタップしてアップデートします。
- iTunes Store のパスワードを求められたら入力します。
- 問題が解決しない場合は、アプリケーションの開発者に問い合わせて問題を報告します。開発元のサポート Web サイトを探すには、App Store にナビゲーションしてそのアプリケーションを検索します。アプリケーションの製品情報ページに開発元の Web サイトが表示されています。
追加情報
必要に応じて、高度なトラブルシューティング手順 を実行してください。
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