購入済みコンテンツの再生時に iTunes for Windows でコンピュータの認証を求められる場合
アカウントやフォルダのアクセス権に問題があると、コンピュータを認証できないことがあります。以下の手順で問題を解決してください。
iTunes Store から購入したコンテンツを iTunes for Windows で再生する前に、コンピュータの認証を求められる場合があります。認証台数が上限に達してしまった場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
iTunes の機能や、購入可能な iTunes Store のコンテンツは、国または地域によって異なる場合があります。
別の Apple ID で購入済みコンテンツを認証してみる
再生したい曲を別の Apple ID を使って購入した可能性が考えられます。調べるには、曲を右クリックして、ポップアップメニューに「ダウンロードしたものを削除」が表示されるか確認します。「ダウンロードしたものを削除」が表示される場合は、曲の購入時に使った Apple ID でサインインしています。「ダウンロードしたものを削除」を選択し、曲を再ダウンロードしてください。
「ダウンロードしたものを削除」が表示されない場合は、以下の手順で対処してください。
Windows パソコンでは、iTunes for Windows を開きます。
ライブラリで、iTunes Store から購入した曲を探して選択します。
iTunes ウインドウの上部にあるメニューバーから、「編集」>「情報を見る」の順に選択します。
「ファイル」タブをクリックします。「購入者」の右側で、曲の購入時に使われた Apple ID を確認してください。
手順 4 で確認した Apple ID でコンピュータを認証します。Apple ID に関連付けられているパスワードやメールアドレスを変更したなど、曲の購入時以降に変更されている場合が考えられます。Apple ID のパスワードを忘れた場合は、iforgot.apple.com をご利用ください。
曲の購入時以降に Apple ID を変更したかどうか不明な場合は、Apple ID の購入履歴を調べて、曲が履歴一覧に載っているか確認してください。
ユーザアカウント制御を無効にする
iTunes for Windows で認証に問題がある場合、ユーザアカウント制御をリセットして解決できることがあります。Windows 7 以降でユーザアカウント制御をリセットするには、以下の手順を実行してください。
キーボードの Windows キーを押します。キーボードに Windows キーがない場合は、「Control (Ctrl) + Escape (Esc)」キーを押します。
虫眼鏡のアイコンまたは検索フィールドをクリックします。検索フィールドに「
UserAccountControlSettings」と入力します。「UserAccountControlSettings」をクリックします。
このアプリが変更を加えることを許可するかどうかを確認するメッセージが表示されたら、「はい」をクリックします。
スライダを一番下の設定値まで動かします。
「OK」をクリックします。
このアプリが変更を加えることを許可するかどうかを確認するメッセージが表示されたら、「はい」をクリックします。
コンピュータを再起動します。
次に、ユーザアカウント制御を元通り有効にします。
キーボードの Windows キーを押します。キーボードに Windows キーがない場合は、「Control (Ctrl) + Escape (Esc)」キーを押します。
虫眼鏡のアイコンまたは検索フィールドをクリックします。検索フィールドに「
UserAccountControlSettings」と入力します。「UserAccountControlSettings」をクリックします。
スライダを元通り、目的の設定値の位置まで動かします。
「OK」をクリックします。
コンピュータを再起動します。
もう一度コンピュータを認証してみます。
「SC Info」フォルダを削除する (Windows)
iTunes が正常に動作する上では、コンピュータ上に「SC Info」フォルダが必要です。このフォルダを削除すると、iTunes で再作成されるため、コンピュータを認証して購入済みコンテンツを再生できるようになります。
iTunes を終了します。
キーボードの Windows キーを押します。キーボードに Windows キーがない場合は、「Control (Ctrl) + Escape (Esc)」キーを押します。
虫眼鏡のアイコンまたは検索フィールドをクリックします。検索フィールドに「%ProgramData%」と入力し、「Return」キーを押します。
非表示のファイルを表示します。
Windows 10：「表示」をクリックし、「隠しファイル」を選択します。
Windows 8：「表示」をクリックし、「オプション」をクリックします。「表示」タブで、「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」を選択します。
Windows 7：「整理」をクリックし、「フォルダーと検索のオプション」をクリックします。「表示」タブで、「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」を選択します。
「Apple Computer」フォルダを開いて、「iTunes」フォルダを開きます。
「SC Info」フォルダを右クリックして、ポップアップメニューから「削除」を選択します。
コンピュータを再起動します。
iTunes を開きます。
もう一度コンピュータを認証してみます。Apple ID が複数ある場合は、各 Apple ID でコンピュータを認証してください。
請求関連の問題がある場合
購入履歴を確認する方法については、こちらの記事を参照してください。
購入したコンテンツに問題がある場合は、こちらからご報告ください。
定期購読内容を表示／変更／解約する方法については、こちらの記事を参照してください。
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