Identification des courriers électroniques légitimes de l’iTunes Store
Résumé
L’iTunes Store ne vous demandera jamais vos informations personnelles ou des informations sensibles relatives à votre compte (telles que des mots de passe ou des numéros de carte bancaire) par courrier électronique.
Parfois, l’iTunes Store devra vous demander certaines informations spécifiques à votre compte pour répondre à une demande d’assistance. Il peut s’agir par exemple d’une demande de vérification de votre adresse de facturation, d’indiquer le titre d’un morceau acheté par le passé, de fournir un numéro de commande web de votre historique d’achats ou d’indiquer le nom de votre compte iTunes Store et votre adresse électronique.
Produits concernés
iTunes, Ordinateurs portables, Ordinateurs de bureau
Liste des informations que l’iTunes Store ne vous demandera jamais par courrier électronique :
- Numéro de sécurité sociale
- Nom de jeune fille de votre mère
- Numéro complet de votre carte bancaire
- Code CCV de la carte bancaire
Les « hameçonneurs » créent des sites web élaborés semblables à iTunes, mais leur unique but est de collecter les informations relatives à votre compte. Bien souvent, un courrier électronique factice vous demande de cliquer sur un lien et de visiter l’un des sites web de hameçonnage pour « mettre à jour les informations de votre compte ».
En règle générale, toutes les activités liées aux comptes se déroulent directement dans l’application iTunes et non via un navigateur web. S’il vous est demandé de mettre à jour les informations de votre compte, veillez à le faire uniquement sur iTunes ou sur une page légitime d’Apple.com, par exemple dans l’Apple Store en ligne.
Si vous avez reçu un courrier électronique suspect, veuillez informer l’assistance clientèle d’iTunes en visitant notre site web : www.apple.com/fr/support/itunes/store.