Om Mail på din Mac ber dig om ditt lösenord upprepade gånger

Mail kan ange att det inte kan ansluta till ditt e-postkonto och upprepade gånger be dig att ange lösenordet.

Varför frågar Mail efter lösenordet?

Mail kan fråga efter ditt lösenord när det går att ansluta till din e-postleverantör men inte till ditt e-postkonto, eftersom din leverantör inte godkänner ditt e-postlösenord.

Din leverantör kan neka ditt lösenord av flera anledningar, bland annat:

• Du använder inte ditt nuvarande e-postlösenord. Om du uppdaterade lösenordet på en annan enhet kontrollerar du att du använder samma lösenord på din Mac.

• Din e-postleverantör vill att du ska uppdatera eller nollställa ditt lösenord av säkerhetsskäl. Om du till exempel använder Googles tvåstegsverifiering kräver ditt Gmail-konto i Mail rätt appspecifikt lösenord.

• Din e-postleverantör inaktiverade eller stängde av ditt konto. Kontakta din e-postleverantör för att få hjälp.

Kontrollera ditt lösenord i inställningarna för Internetkonton

Beroende på vilken typ av e-postkonton du använder kanske du kan korrigera lösenordet enligt följande:

1. Avsluta Mail. Om det inte avslutar kan dutvinga det att avsluta.

2. Välj Apple-menyn  > Systeminställningar och klicka sedan på Internetkonton.

3. Klicka på ditt e-postkonto.

4. Klicka på knappen Information (om den finns på sidan).

5. Om du ser ett lösenordsfält för kontot raderar du lösenordet och skriver in det korrekta lösenordet.

6. Stäng inställningsfönstret och öppna sedan Mail och försök använda ditt konto igen.

Om Mail fortfarande frågar efter ditt lösenord är lösenordet troligen felaktigt. Din e-postleverantör kan hjälpa dig att verifiera dina e-postinställningar och kontrollera att du använder rätt lösenord.

Prova att använda webbmail

Många e-postleverantörer erbjuder webbmail som är ett sätt att använda e-post med en webbläsare som Safari, istället för med en e-postapp som Mail. Om du till exempel använder ett iCloud Mail-konto kan du använda iCloud.com för att skicka och ta emot e-postmeddelanden.

Eftersom det lösenord du vanligen använder för Mail är samma lösenord som du använder för webbmail, kan du försöka att logga in på webbmail med det lösenordet. Om inte det heller fungerar är lösenordet troligen felaktigt. Din e-postleverantör kan hjälpa dig att verifiera dina e-postinställningar och kontrollera att du använder rätt lösenord för Mail-appen.

Ta bort ditt konto och lägg sedan till det igen

Om inga andra lösningar fungerar kan du försöka konfigurera ditt e-postkonto igen. Det gör du genom att följa dessa steg:

1. Ta bort ditt e-postkonto i Mail.

2. Lägga till ditt e-postkonto i Mail igen.

Läs mer

• Om du använder Apples iCloud Mail läser du om hur du löser problem med iCloud Mail. Det lösenord som du använder med iCloud Mail är ditt lösenord för Apple-ID. Läs om vad du kan göra om du har glömt bort ditt lösenord för Apple-ID eller om du vill ändra ditt lösenord för Apple-ID.

• Om du har glömt bort eller vill ändra lösenordet för e-post för en annan e-posttjänst kontaktar du den e-postleverantören eller begär en nollställning av lösenordet från deras webbplats.