如果从 Apple 重新下载 App、影片或其他内容时遇到问题

了解如果无法重新下载某个项目，或在已购项目中没有看到这个项目，该怎么做。

如果没有看到要重新下载的项目

• 确保这个项目在您 Apple ID 对应的购买历史记录中。如果您在购买历史记录中没有看到这个项目，那么这个项目可能是您用其他 Apple ID 购买的。

• 如果您没有看到要重新下载的 App，那么这个 App 可能与您的设备不兼容。例如，您购买的适用于 Mac 的 App 未必也能在 iPhone 或 Apple Watch 上运行。

• 如果您在使用其他 Apple ID 登录后依然没有在购买历史记录中看到项目，则相应购买项目可能处于隐藏状态。了解如何重新下载隐藏的 App，或者如何取消隐藏音乐、影片、电视节目、图书和有声书。

• 想要重新下载某个家庭成员以前购买的 App 或其他内容？如果您设置了“家人共享”，就可以下载共享的已购项目。

如果在重新下载时遇到问题

• 了解如果在 iPhone 或 iPad 上无法下载任何 App 或者在 Mac 上无法下载任何 App 该怎么做。

• 无法连接到 App Store、iTunes Store、Apple Books 或 Apple TV App？了解如果无法连接该怎么做。

• 如果您在购买历史记录中看到了所需的项目，但无法重新下载，请报告问题。

进一步了解

如果您看到信息“此设备已关联到另一个 Apple ID。您在 [数字] 天内无法将此设备与其他 Apple ID 相关联”，您可能需要等待一段时间后才能重新下载购买项目。进一步了解关联设备。