查看你在 App Store 和其他 Apple 媒体服务中的购买记录

你可以使用网页或你的设备来查找购买历史记录，其中包括 App、订阅、音乐和其他已购内容的列表。

在线查看购买历史记录

1. 前往 reportaproblem.apple.com。

2. 登录你的 Apple 账户，以查看你的购买项目列表。

3. 如果你不确定被收费的项目是什么，但知道具体金额，请搜索金额。

如果你找不到要找的项目或看到意外收费，请了解该怎么做。

在你的设备上查看购买记录

如果你在 reportaproblem.apple.com 上的购买记录中找不到某个项目，你可以在设备上查看你的购买记录。

在 iPhone 上

1. 在 App Store 中，轻点你的照片或姓名首字母。或者，轻点 “我的账户”按钮，然后登录你的 Apple 账户。

2. 轻点“App 与购买记录”。系统可能会要求你登录 Apple 账户。

3. 轻点“购买记录”。

4. 如果你不确定被收费的项目是什么，但知道具体金额，请搜索金额。

5. 要查看更多购买项目，请轻点“购买记录”顶部的“最近 90 天”，然后选取另一种方式来筛选你的购买项目。

   

在 iPad 上

1. 在 App Store 中，轻点你的照片或姓名首字母。或者，轻点 “我的账户”按钮，然后登录你的 Apple 账户。

2. 轻点“App 与购买记录”。系统可能会要求你登录 Apple 账户。

3. 轻点“购买记录”。

4. 如果你不确定被收费的项目是什么，但知道具体金额，请搜索金额。

5. 要查看更多购买项目，请轻点“购买记录”顶部的“最近 90 天”，然后选取另一种方式来筛选你的购买项目。

在 Mac 上

1. 在 App Store 中，点按边栏底部的姓名。或者，点按 “登录”按钮，然后登录你的 Apple 账户。

2. 在随即显示的页面上，点按“App 和购买记录”。系统可能会要求你登录 Apple 账户。

3. 点按“购买记录”，以查看你的购买项目。

4. 若要查看更多购买项目，请点按“购买记录”顶部的“过去 90 天”，然后选取其他方式筛选你的购买项目。

在 Windows PC 上

1. 打开“音乐”App 或 Apple TV App。

2. 在边栏底部点按你的姓名。或者，点按“登录”，然后登录你的 Apple 账户。

3. 点按“查看我的账户”。你可能需要登录你的 Apple 账户。

4. 滚动到“购买历史”部分。在“上次购买的项目”旁边，点按“显示全部”。可能需要等待片刻，你的购买记录才能显示出来。

5. 若要查看更多购买项目，请点按“购买记录”顶部的“过去 90 天”，然后选取其他方式筛选你的购买项目。

如果你在购买记录中找不到某个项目

如果某个项目没有出现在你的购买记录中，可能有以下几种原因。

如果你拥有多个 Apple 账户

你可能使用了另一个 Apple 账户来购买这个项目。登录另一个 Apple 账户，然后重新检查你的购买记录。

如果你收到了关于某项购买的可疑电子邮件通知

这封电子邮件可能不是来自 Apple，也可能并未反映你账户上的实际收费。了解如何识别来自 App Store 或 iTunes Store 的合法电子邮件。

如果你发现不明购买项目或意外收费

不熟悉的收费可能是多项购买被合并到一项账单中，或者是家庭成员购买的项目。

与你的家庭成员核实

• 如果你在购买记录中发现了自己不记得购买过的项目，请询问你的家庭成员有没有购买这个项目。如果家人可以使用你的设备，你可能需要对每项购买都要求输入密码。

• 如果有他人在使用你的 Apple 账户和密码，请更改你的 Apple 账户密码。

检查合并购买项目

Apple 可能会将多项购买和订阅合并到一笔账单中，具体取决于 Apple 如何对 App、内容和订阅进行收费。

管理购买项目或订阅

• 如果你不再需要所购买的订阅，你可以取消订阅。

• 如果购买符合条件，你可以申请退款。

如果你不认识账单上的某笔收费

了解如果你在银行或金融机构对账单上发现不明的 Apple 收费，该怎么做。