如何查看你的购买记录
- 前往 reportaproblem.apple.com。
- 使用你的 Apple ID 和密码登录。
- 这时会显示你最近所购项目的列表。如果你不确定是哪个项目被收取了费用，但知道收费金额，请搜索金额。如果你要查找早期购买项目的相关信息，请在设备上的“设置”或“帐户设置”中找到你的购买记录。
了解如果找不到要找的项目或如果看到意外收费，该怎么做。
如果你不再需要所购买的订阅，你可以取消订阅。
查找早期购买项目的相关信息
如果你在 reportaproblem.apple.com 上的购买记录中找不到相关项目，请在 iPhone 或 iPad 上的“设置”中查看购买记录。或者，也可以在电脑上的“帐户设置”中查看购买记录。
在 iPhone 或 iPad 上
- 打开“设置”App。
- 轻点你的姓名，然后轻点“媒体与购买项目”。
- 轻点“查看帐户”。系统可能会要求你登录。
- 轻点“购买记录”。
- 这时会显示你的购买记录。如果你不确定是哪个项目被收取了费用，但知道收费金额，请搜索金额。
- 如果你想查看更多购买项目，请轻点“购买记录”顶部的“最近 90 天”，然后选择另一种方式来筛选你的购买项目。
了解如果找不到要找的项目或如果看到意外收费，该怎么做。
在 Mac 上
- 打开“音乐”App。
- 在屏幕顶部的“帐户”菜单中，选取“帐户设置”。系统可能会要求你登录。
- 在“帐户信息”页面上，向下滚动到“购买记录”。在“上次购买的项目”旁边，点按“显示全部”。
- 可能需要等待片刻，你的购买记录才能显示出来。点按“选择范围”。或者选取“最近 90 天”，然后选择日期范围。
了解如果找不到要找的项目或如果看到意外收费，该怎么做。
在 Windows PC 上
- 打开 iTunes。
- 从“帐户”菜单中，选取“查看我的帐户”。系统可能会要求你登录。
- 在“帐户信息”页面上，滚动到“购买记录”部分。在“上次购买的项目”旁边，点按“显示全部”。
- 可能需要等待片刻，你的购买记录才能显示出来。点按“最近 90 天”，然后选择其他日期范围。
如果你在购买历史记录中找不到项目
找不到你要找的项目？如果你有多个 Apple ID，可能是当初你在购买这个项目时登录了其他的 Apple ID。请使用另一个 Apple ID 登录，然后再次查看你的购买记录。
如果你收到有关购买项目的可疑电子邮件通知，这封电子邮件可能不是来自 Apple 或者并没有反映你帐户的实际扣款金额。了解如何识别来自 App Store 或 iTunes Store 的合法电子邮件。
如果你发现不明购买项目或意外收费
- 了解如何请求退款。
- 如果你在购买记录中发现了不记得购买过的项目，请询问你的家庭成员有没有购买这个项目。如果家庭成员可以使用你的设备，你可能需要在每次购买时都要求输入密码。如果有其他人在使用你的 Apple ID 和密码，请更改你的 Apple ID 密码。
- 多个购买项目和订阅的费用可能会合并为一笔费用。了解 App Store 和 iTunes Store 购买项目的收费方式。
- 了解如果你在银行或金融机构对账单上发现不明收费，该怎么做。