Jika Mail di Mac terus meminta sandi
Mail mungkin menyatakan tidak dapat terhubung ke akun email Anda dan berulang kali meminta Anda memasukkan kata sandinya.
Jika saat terhubung ke internet, Mac tiba-tiba meminta kata sandi email, coba hubungkan lagi nanti dan jika perlu, atasi masalah tersebut bersama penyedia email. Jika menggunakan iCloud Mail Apple, pelajari cara mengatasi masalah dengan iCloud Mail.
Mengapa Mail meminta sandi?
Mail meminta kata sandi saat berhasil terhubung ke penyedia email Anda, tetapi tidak dapat terhubung ke akun email karena penyedia email tidak menerima kata sandi email.
Penyedia email dapat menolak sandi karena sejumlah alasan, meliputi:
Anda tidak menggunakan sandi email saat ini. Jika memperbarui sandi di perangkat lain, pastikan Anda menggunakan sandi yang sama di Mac.
Penyedia email mengharuskan Anda memperbarui atau mengatur ulang sandi demi alasan keamanan. Misalnya, jika Anda menggunakan verifikasi dua langkah Google, akun Gmail di Mail memerlukan kata sandi khusus app yang sesuai.
Penyedia email menonaktifkan atau menangguhkan akun Anda. Hubungi penyedia email untuk mendapatkan bantuan.
Periksa sandi Anda di preferensi Akun Internet
Tergantung jenis akun email yang digunakan, Anda mungkin dapat memperbaiki sandi dengan cara berikut:
Tutup Mail. Jika Mail tidak berhenti, Anda dapat menutup Mail secara paksa.
Pilih menu Apple > Pengaturan Sistem (atau Preferensi Sistem), lalu klik Akun Internet.
Klik akun mail Anda.
Klik tombol Detail jika tersedia.
Jika melihat bidang sandi untuk akun Anda, hapus sandi dan ketik sandi yang benar.
Tutup jendela pengaturan, buka Mail, lalu coba gunakan kembali akun Anda.
Jika Mail masih meminta sandi, sandi yang Anda masukkan mungkin salah. Penyedia email dapat membantu memverifikasi pengaturan email dan memastikan Anda menggunakan sandi yang benar.
Menguji menggunakan webmail
Banyak penyedia email menawarkan webmail, yaitu cara menggunakan email dengan browser web seperti Safari, dan bukan app email seperti Mail. Misalnya, jika menggunakan akun iCloud Mail, Anda dapat menggunakan iCloud.com untuk mengirim dan menerima email.
Karena sandi yang Anda gunakan dengan Mail biasanya sama dengan sandi yang digunakan dengan webmail, cobalah masuk ke webmail dengan sandi tersebut. Jika masih belum berhasil, sandi Anda mungkin salah. Penyedia email dapat membantu memverifikasi pengaturan email dan memastikan Anda menggunakan sandi yang benar untuk app Mail.
Menghapus akun, lalu menambahkannya kembali
Jika tidak ada solusi lain yang berhasil, coba atur kembali akun email Anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
Menghapus akun email di Mail.
Menambahkan kembali akun email di Mail.
Pelajari lebih lanjut
Jika menggunakan iCloud Mail Apple, pelajari cara mengatasi masalah dengan iCloud Mail. Sandi yang digunakan dengan iCloud Mail adalah sandi ID Apple Anda. Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika Anda lupa sandi ID Apple atau ingin mengubah sandi ID Apple.
Jika Anda lupa atau ingin mengubah sandi email untuk layanan email berbeda, hubungi penyedia email atau minta pengaturan ulang sandi dari situs web mereka.
Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.