官方的 Apple 支援

Apple 支援

需要協助嗎?從這裡開始。

支援工具

如何過濾和封鎖不想收到的訊息。更多內容

交給 AppleCare

每個 AppleCare 服務專案都能為你的 Apple 產品提供一站式的服務,包括摔落或是潑濺等意外,都能快速且輕鬆取得維修服務。如果 iPhone、iPad 或 Apple Watch 遺失或遭竊,也能享有保障。

Apple 服務和維修

我們可協助你尋找 Apple 認證維修,獲得由受信任的專家使用 Apple 原廠零件提供的維修服務。 

進一步探索

「Apple 支援」App

透過一個 App 即可為你所有的 Apple 產品取得協助,或聯絡專家。

Today at Apple

透過 Apple 直營店的實作課程來學習、創造,並獲得啟發。

為延長產品壽命而設計

在 Apple,我們一直致力為客戶創造最佳體驗,因此我們設計持久耐用的產品。為延長產品壽命的設計是全公司共同投入的努力,遠在建置第一個原型之前就公告周知我們最早的決策,並依循客戶使用資料記錄與未來使用預測作為指引。這需要在耐用性與可維修性之間求取平衡,同時兼顧安全性、防護性和隱私權。

進一步了解 Apple 為延長產品壽命而設計的手法,包括能夠進行安全且可靠的維修。檢視(PDF)

注意仿冒零件

部分仿冒和第三方電源轉接器及電池可能設計不當,有引發安全問題之虞。為了確保在更換電池期間取得 Apple 原廠電池,建議你造訪 Apple 直營店Apple 授權維修中心。若你需要更換新的轉接器來為 Apple 裝置充電,建議你選購 Apple 電源轉接器。

此外,非原廠的替換顯示器可能會有較差的視覺品質,且可能無法正常運作。Apple 認證的螢幕維修是由受信任的專家使用原廠 Apple 零件來進行。