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15 英寸 MacBook Pro

15 英寸 MacBook Pro 電池召回方案

Apple 已確定在少數舊款的 15 英寸 MacBook Pro 電腦中,電池有可能過熱造成起火的風險。受影響的裝置主要是在 2015 年 9 月到 2017 年 2 月之間售出,產品是否符合資格則取決於產品序號。

Apple 一向以客戶的安全為優先考量,因此已經決定主動免費更換受影響的電池。

資格

請先查看您擁有 15 英寸 MacBook Pro 的哪種機型。請從螢幕左上角的「蘋果」選單()選擇「關於這台 Mac」。確認您的機型是否為「MacBook Pro(Retina,15 英寸,2015 年中)」。若為此機型,請在下方輸入您的電腦序號,以查看其是否符合本方案的條件。

如果您的 MacBook Pro 符合資格,請停止使用,按照以下指示更換您的電池。

Valid Input Invalid Input

您所輸入的序號可能符合本計畫的資格。請選擇下面其中一個維修服務選項。

由於以下任一原因,您所輸入的序號不符合本方案的資格:

  • 不在受影響的序號範圍內。
  • 根據記錄顯示,您的裝置已經依據本方案進行維修。

抱歉,處理您的要求時發生問題。請過幾分鐘後再試一次。

請輸入您的序號。

這不是有效的 Apple 產品序號。請再次重新輸入號碼。如果仍有問題,請聯絡我們

抱歉,處理您的要求時發生問題。請過幾分鐘後再試一次。

尋找序號很容易。瞭解運作方式

附註:本方案不影響其他 MacBook Pro 的機型。

更換程序

選擇下面其中一個維修服務選項以更換您的電池。在進行任何維修服務前,我們會先檢查您的 MacBook Pro, 以確認其符合本方案的資格。維修服務可能需要 1 至 2 週。

若有任何問題,或需要進一步的協助,請聯絡 Apple 支援

若要準備將您的 MacBook Pro 送修,請備份您的資料

本方案僅用於電池更換。若您要為其他問題安排付費維修服務,請聯絡 Apple 支援並與 Advisor(技術顧問)交談。

其他資訊

這項全球性 Apple 方案並不會延長 15 英寸 MacBook Pro 的標準保固範圍。

本方案不會影響您的法定或保固權利。

截至 2019 年 6 月 20 日的資訊