若在啟動時看到灰色螢幕
若您在 Mac 開機之後看到空白的灰色螢幕,則您可能有韌體更新的問題。若您看到具有 Apple 標誌(無論是否有齒輪圖像)和閃爍的問號的灰色螢幕,則可能是軟體發生遺失、不相容或受損的問題。
【注意】若要在開始前列印這些指示,請按一下「輔助說明」視窗中的「分享」按鈕 ,然後選擇「列印」。
請確定 Mac 已安裝最新的韌體。選擇「蘋果」選單 > App Store,然後按一下「更新項目」或查看「Apple 下載項目」網站尋找最新的版本。若您最近安裝了新版的電腦韌體,請嘗試將其重新安裝。
如果您剛安裝了 macOS 的新版本,請確定 Mac 具有建議的記憶體和磁碟空間。若要查看電腦的規格,選擇「蘋果」選單 >「關於這台 Mac」,或參閱 Mac 隨附的印刷指示說明。
如果您的 Mac 不符合這些技術規格,請重新安裝前一版的作業系統。
請使用 Mac 上的「磁碟工具程式」App 來修復您的啟動磁碟。
如果您是從 DVD 光碟開機,則它必須是 Mac 隨附的光碟。其他 Mac 機型的光碟可能無法用於您的 Mac。
您也可以使用「macOS 復原」,它可以協助您從 Time Machine 備份中回復、重新安裝 macOS、取得線上輔助說明、修復或清除硬碟等等。如需更多資訊,請參閱 Apple 支援文章:關於 macOS 回復。