在 iPad 上通話期間

在 iPad 上通話期間，可以將音訊切換至擴音或藍牙裝置。若已開啟 Apple Intelligence*，你也可以在通話期間取得等候時間預測並檢視相關資訊。

在通話期間調整音訊

若要更改音量，請按下 iPad 側邊的音量按鈕。或是將通話橫幅向下滑動，然後執行下列任一項操作：

靜音：點一下「靜音」按鈕。
保留通話：按住「靜音」按鈕。
免持通話：點一下「音訊」按鈕，然後選擇音訊目標。

在通話時使用另一個 App

前往主畫面，然後打開 App。
若要回到通話，點一下螢幕最上方的綠色通話指示器。

通話時檢視相關資訊

若已開啟 Apple Intelligence*，通話期間可能會出現包含相關資訊的「通話情境」卡片，例如門票、訂單、確認號碼或預約。

若要開啟或關閉「通話情境」卡片，請執行下列操作：

前往「設定」，然後點一下 App。
點一下「電話」，然後點一下 Siri。
開啟或關閉「通話時顯示」。

注意： iPadOS 27 或以上版本中的 Apple Intelligence 僅適用於支援 Apple Intelligence 的 iPad mini（A17 Pro）和搭載 M1 或後續晶片的 iPad 機型。Apple Intelligence 不適用於部分語言或地區。可能會適用使用上限。*

取得等候時間預測（僅限美國）

若已開啟 Apple Intelligence*，你可以根據過去的平均等待時間來預測接聽來電的等待時間。

當你的保留通話被接通時接收通知

當你的通話被保留時，可以使用「線上等候助理」來在線上客服接線時通知你，讓你不必親自等候。

注意： 適用於 iPad Pro 12.9 吋（第五代或後續機型）、iPad Pro 11 吋（第三代或後續機型）、iPad Air（第四代或後續機型）、iPad（第十代或後續機型），以及 iPad mini（第六代或後續機型）。「線上等候助理」不適用於部分國家/地區。請參閱：iOS 和 iPadOS 功能特色適用範圍網站。

前往 iPad 上的「電話」App 。
當你的通話被保留時，點一下，然後點一下「線上等候助理」。
重要事項： 離開通話前請確認你的鈴聲設定。如果 iPad 處於靜音或「勿擾模式」，你就不會在客服人員接線時聽到來電響起。請參閱：更改 iPad 的聲音。
「線上等候助理」會在客服人員接線時通知你，並為你錯過的通話節錄部分逐字稿。點一下來重新加入通話。

注意： 「電話」也可以自動偵測保留音樂，並提示你啟動「線上等候助理」。請前往「設定」 > App >「電話」，然後開啟「線上等候助理偵測」。

回應同一個號碼的第二通來電

若在你通話時接到第二通來電，執行下列其中一項操作：

忽略通話並將其轉至語音信箱：請點一下「忽略」。
結束第一通電話並接聽新的通話：在使用 GSM 網路時，點一下「結束並接聽」。使用 CDMA 網路時，點一下「結束」；在第二通來電再度響起時，點一下「接受」，若 iPad 已鎖定則拖移滑桿。
暫停第一通電話並接聽新的通話：點一下「保留並接聽」。
若要在保留通話時切換通話，點一下「切換」來切換通話，或是點一下「合併通話」來同時與雙方交談。請參閱：發起多方或三方通話。

注意： 使用 CDMA 時，若第二通電話是撥打出去的通話，則你無法切換通話，但你可以合併通話。若第二通電話是撥打進來的電話，則你無法合併通話。若你結束第二通電話或合併的通話，兩通電話都會結束。

也請參閱：在 iPad 上進行多方或三方通話在 iPad 上於電話通話期間查看翻譯

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