將「返回服務狀態」用於 Apple 裝置
「返回服務狀態」可讓重置和重新註冊 iPhone、iPad、Apple TV 和 Apple Vision Pro 的程序完全自動化。這可讓你在不進行手動設定的情況下，為下一位使用者準備裝置。安全清除裝置後，裝置會自動註冊裝置管理服務並以適當的設定進行配置，快速且安全地為下一位使用者準備裝置。
開始「返回服務狀態」
在 iPhone、iPad、Apple TV 和 Apple Vision Pro 上，「返回服務狀態」會傳送清除管理式裝置的指令來啟動。此指令可提供 Wi-Fi 詳細資訊，並定義要將裝置註冊到哪個裝置管理服務。
除非可透過其他方法連線至網際網路（例如共享快取連線），否則需使用 Wi-Fi 描述檔才能啟用裝置。
如果裝置已在「Apple 校務管理」或「Apple 商務管理」中註冊，你可以略過裝置管理服務設定。這會在啟用過程中提示裝置檢查註冊描述檔。你也可以在「自動裝置註冊」可能會需要使用者互動的情況下使用註冊描述檔，例如用來認證註冊。
裝置會使用提供的資訊來清除所有資料，並自動繼續前往主畫面以供使用。在此程序中，會套用先前選擇的語言和地區。是否保留現有的 eSIM 取決於 PreserveDataPlan 密鑰的設定。透過 Apple Configurator 手動設定的監管狀態也會保留。
在 Apple Vision Pro 上，「返回服務狀態」也可讓使用者從鎖定畫面或「控制中心」觸發。在 Settings 指令中使用 SharedDeviceConfiguration.TemporarySessionTimeout 密鑰，你也可以設定「返回服務狀態」來在一段設定的閒置時間（以秒為單位）後自動啟動。無論哪種情況，Apple Vision Pro 都會與裝置管理系統聯絡，要求使用清除指令來觸發「返回服務狀態」。
透過「返回服務狀態」保留 App
在安裝 iOS 26、iPadOS 26 和 visionOS 26 的裝置上，「返回服務狀態」也可以保留管理式 App。它會安全地清除使用者資料，但仍保留 App 二進位檔來讓程序更快。
若要啟用「返回服務狀態」並保留 App，你需要依照下列流程操作：
將裝置加入 Wi-Fi 網路。
啟用後，裝置會接收管理設定，指定下列內容：
在初始設定期間要略過的「設定輔助程式」面板。
表示將「返回服務狀態」用於裝置的
is_return_to_service密鑰。await_device_configured旗標。
如有需要，你可以將軟體更新強制納入註冊的一部分。
裝置會註冊裝置管理服務。
裝置會製作 Bootstrap 代號並傳送至裝置管理服務（類似於 macOS）。iOS、iPadOS 和 visionOS 中的 Bootstrap 代號是認證後續「返回服務狀態」操作所需要的。
【重要事項】裝置只會在初始設定期間傳送。
在「返回服務狀態」期間，作業系統會安裝並保留管理式 App。
裝置管理服務會傳送
DeviceConfigured指令來從「遠端管理設定輔助程式」面板釋放裝置。已拍攝檔案系統快照。
【注意】你可以在等待設定狀態期間傳送宣告和描述檔，但作業系統不會保留它們。同樣地，在快照拍攝後部署的 App 不會保留。
保留 App 的裝置重置
你的裝置管理服務會觸發「返回服務狀態」，並包含下列內容：
Wi-Fi 連線所需的設定。
託管的 Bootstrap 代號。
如有需要，裝置管理服務的註冊描述檔。若未指定，裝置會查詢「Apple 校務管理」或「Apple 商務管理」。
重置程序如下：
作業系統會安全地從裝置清除前一位使用者的資料。
裝置會重新啟動。
裝置會回復到檔案系統快照。
裝置會加入「返回服務狀態」指定的 Wi-Fi 網路。
如有需要，你可以將軟體更新強制納入註冊的一部分。
裝置會註冊裝置管理服務。
作業系統會安裝管理式 App 和設定。若之前已安裝管理式 App，裝置會保留來自快照的 App。
裝置管理服務會傳送
DeviceConfigured指令來從「遠端管理設定輔助程式」面板釋放裝置。
透過「返回服務狀態」來管理軟體和 App 更新
可使用裝置管理來啟動「返回服務狀態」裝置（未啟用 App 保留）上的軟體更新。如需更多資訊，請參閱：使用裝置管理來部署軟體更新。也可以使用裝置管理來更新管理式 App。如需更多資訊，請參閱：更新管理式 App。
若已啟用「返回服務狀態」並保留 App，當裝置在快照還原期間還原至先前狀態時，裝置會停用軟體更新（自動和使用者啟動）以及 App 更新。
取而代之的是，裝置管理服務可以在裝置重置後的註冊期間觸發軟體更新並部署新的 App 版本。若已設定，裝置會套用軟體更新，然後重新啟動以再次啟動註冊流程。在註冊期間部署的 App 版本會成為快照的一部分，並在重置時還原。否則，只有關閉「返回服務狀態」並保留 App 流程才可進行更新。
【注意】由於軟體和 App 更新只會在裝置重置期間套用，因此你需要定義包含定期裝置重置的合適使用模式。這會讓裝置維持在目前的作業系統版本。
允許 Apple Vision Pro 在重新啟動時加入 Wi-Fi
當使用者完成使用 Apple Vision Pro 時，裝置通常會關機或中斷電源連接。當下一位使用者拿起裝置時，裝置會開啟電源並維持鎖定為上一位使用者。若要讓新使用者從鎖定畫面啟動「返回服務狀態」流程，裝置需要連接 Wi-Fi 網路，以便將要求傳送到裝置管理服務。
為了確保重新啟動後能連接 Wi-Fi，裝置管理服務可以安裝 Wi-Fi 設定，並將 AllowJoinBeforeFirstUnlock 密鑰設為 true。 此密鑰只在使用「返回服務狀態」並保留 App 時受支援，且會允許裝置在重新啟動後自動加入該 Wi-Fi 網路。
使用 AllowJoinBeforeFirstUnlock 密鑰時，適用以下條件：
只有單一 Wi-Fi 設定可以包含此密鑰。
Wi-Fi 設定：
需要在每個「返回服務狀態」週期中安裝。
讓
IsHotspot密鑰設為false或不存在。讓
ProxyType密鑰設為None或不存在。無法包含
EAPClientConfiguration密鑰。無法包含
QoSMarkingPolicy密鑰。