準備遠端工作所需的 Apple 裝置

IT 主管可以為團隊成員設定遠端或在家工作所需的裝置。

準備在家或遠端工作所需的裝置

您的第一步是決定可讓員工帶回家的裝置。接著，透過行動裝置管理系統（MDM）快速地設定 iPad、iPhone 和 Mac 電腦的內容、設定和取用限制，以支援員工的遠端工作。請參閱「iOS 與 iPadOS 部署概覽」和「Mac 部署概覽」以進一步瞭解。

以下建議可協助您準備遠端工作所需的裝置。

公司擁有的裝置

調整設定以確保員工將裝置帶回家時可以進行遠端工作。

個人的裝置

提供「使用者註冊」指示，這是專為攜帶自己的裝置（BYOD）部署而設計的最新註冊方法。這可以讓員工將其裝置註冊在 MDM 中，以便存取其他 App 和資源以在家使用。進一步瞭解「使用者註冊」。

開始使用 MDM

• 將所有 Mac 電腦和 iPad 裝置更新到最新版的 macOS 和 iPadOS。這樣可確保與 App 和 MDM 設定相容。

• 使用 Apple 商務管理搭配您的 MDM 解決方案來配置裝置設定，以及購買和發布內容。Apple 商務管理是網頁型入口網站，透過此網站，IT 管理者從一個地方就能部署所有 iPhone、iPad、iPod touch、Apple TV 和 Mac 電腦。 開始使用 Apple 商務管理。

• 如果您沒有 MDM 解決方案，Jamf、VMware 和 MobileIron 等供應商會提供延長的試用期，以協助快速部署遠端人力。

部署裝置

• 針對企業擁有的全部裝置使用「自動裝置註冊」功能，讓 IT 可以在 MDM 中遠端註冊裝置。

• 針對個人裝置使用「使用者註冊」功能，在保護公司資訊的同時也維護員工隱私。

• 在 Apple 商務管理中建立「管理式 Apple ID」，以便為個人裝置使用「使用者註冊」，並提供重要 Apple 服務的存取權。 請參閱管理式 Apple ID 概覽，以進一步瞭解。

• 將 Apple 商務管理連結至 Microsoft Azure Active Directory，以便啟用聯合驗證，讓員工使用現有的公司憑證即可自動設定「管理式 Apple ID」。

發布內容

• 部署讓員工在家工作時所需的核心 App。您可以使用 Apple 商務管理和 MDM 從遠端發布 App。瞭解如何在 Apple 商務管理中選取及購買內容。

• 使用 MDM 系統的自助式功能（如果有），為員工提供補充 App 目錄。請參閱 MDM 文件，瞭解是否支援此功能及實作方法。

配置組織專屬的設定

使用 MDM 確定員工裝置已配置完成，且員工在家工作時能夠存取資源，並遵循可接受的使用規則。

配置設定

• 確保網路限制允許來自家用或公用 Wi-Fi 網路的連線。瞭解如何使用 MDM 設定網路限制。

• 配置 VPN 以連接至重要的公司服務。進一步瞭解 VPN MDM 承載資料設定。

• 配置您組織的「郵件」、「行事曆」和「聯絡人」服務。Apple 裝置可與 Microsoft Exchange 和 G Suite 等郵件服務搭配使用。進一步瞭解如何配置 Exchange ActiveSync 和 Google 帳號。

調整安全性規則

• 利用內建的安全防護工具和 MDM 來保護您的裝置。在 Mac 電腦上使用「檔案保險箱」加密，並強制執行密碼規則，以在 iPhone 和 iPad 裝置上使用「資料保護」。進一步瞭解密碼承載資料設定。

• 使用 Cisco Security Connector 之類的端點安全防護解決方案，透過雲端託管的延長試用期提供保護和網路遙測。

• 使用 MDM 來配置任何必要的取用限制，例如相機、iCloud 服務和 App 的使用。請參閱本文章進一步瞭解 iOS 和 iPadOS 取用限制。

保持聯繫、合作與生產力

探索適合在遠端環境中工作的 Apple 和第三方 App。

視訊和傳訊 App

• Cisco Webex 和 Zoom Cloud Meetings 等會議工具可讓員工舉行虛擬會議，並可與同事、客戶及合作夥伴分享螢幕畫面。

• 「群組 FaceTime」可讓員工與最多 32 個其他成員進行音訊和視訊通話。

• 員工可以透過 iPhone、iPad 和 Mac 上的「訊息」來設定群組及傳送即時更新項目，並可使用 Slack 和 Microsoft Teams 等工具來保持聯繫及分享資訊。

生產力 App

• Pages、Numbers 和 Keynote 隨附於 Apple 裝置，可讓員工在 iCloud 上或透過 Box 即時合作。您可以將合作限制為僅供組織成員進行。 瞭解如何在 Pages、Numbers 和 Keynote 中合作。

• Microsoft Office 365 App 可從 App Store 取得，並可與 iOS、iPadOS 和 macOS 整合。

• Google G Suite 適用於 macOS 和 iPadOS 上的 Safari，並且還提供「Google 雲端硬碟」和「Google 文件」等原生 iPadOS App。

• DocuSign、「ProntoForms - 移動表格」和 iAuditor 等電子表單和文件 App 可協助擷取、合併及分享簽章和資料。

• Box、Dropbox 和 Microsoft OneDrive 等雲端儲存服務可協助員工分享及合作處理文件。這些服務可與 Mac 上的 Finder 以及 iPhone 和 iPad 上的「檔案」App 整合。

專案和任務管理 App

• Teamwork Projects、Basecamp、Trello 和 OmniPlan 等專案管理工具可協助規劃、視覺化、監控及分享專案活動和行動。

• 「提醒事項」、Things 和「Todoist 待辦事項&備忘錄」等 App 可協助員工對手上的任務保持專注。

在 App Store 上尋找更多商務 App

App Store 提供數千個專為商務設計的 App。我們精選出多款可協助您與同事聯繫的 App。透過 Apple 商務管理來發布這些 App，讓您的員工有更多可以在家工作的方式。

聯絡 Apple 支援

員工在家工作期間如果需要技術支援，可以聯絡 AppleCare。針對 Apple 硬體和軟體（包括 iOS 和 macOS，以及 Pages、Numbers 和 Keynote 等 Apple App）都有提供故障診斷協助。若要取得支援，員工可以造訪 Apple 支援頁面，並選取產品來檢視可用的支援選項。

取得進一步協助

適用於 IT 的資源

• 請前往 Apple at Work 的 IT 網頁，以取得有關管理、部署及保護 Apple 裝置的更多資源和資訊。

• 如需其他資源和設定指南，請瀏覽 Apple 商務支援網頁。

適用於 IT 的文件

• 「Apple 商務管理使用手冊」

• 「Apple Platform Deployment」（Apple 平台部署）

其他資源

• 隱私權和安全性深植於 Apple 裝置、軟體和服務。我們的產品設計會限制資料的收集和利用、盡可能使用裝置端的處理程序，並可讓使用者清楚掌控資訊的分享方式。 進一步瞭解安全技術與功能如何實作在 Apple 平台中。

• Apple 裝置內建各種輔助使用功能，例如，為失明或視障員工提供的「旁白」功能、為行動障礙員工提供的「語音控制」功能，或是為失聰或聽障員工提供的隱藏式字幕。進一步瞭解 Apple 裝置中的輔助使用功能。

• 請查看「Tips for Working with Apple Devices」（使用 Apple 裝置的秘訣）指南，找出更多方式來讓您自己且與團隊共同提高生產力、加強合作並提升創意。

• 瞭解如何清潔 Apple 產品。