如果 HomePod 沒有回應

瞭解如果您無法使用「嘿Siri」、連接 Wi-Fi 或使用 HomePod 時遇到其他問題,該怎麼處理。

確定 HomePod 已開啟

確定 HomePod 已插上電源,然後點一下 HomePod 頂部。如果您看見音量控制項目或聽到音樂,就表示 HomePod 已經開啟。您也可以說「嘿Siri」來確認。如果 Siri 有回應,則表示 HomePod 已經開啟。

如果 HomePod 沒有回應,請拔除電源再重新插上。

 

在「家庭」App 中查看提示

如果 HomePod 無法連接您的家用 Wi-Fi 網路或存取您的 Apple ID,或者有其他問題,您會在「家庭」app 中看到包含問題相關詳細資訊的提示。若要查看更多提示相關資訊,請按住「家庭」或「房間」標籤頁中的 HomePod。

檢查 Wi-Fi 連線

如果您最近更改了 Wi-Fi 密碼或將 HomePod 移到新的地點,Siri 會在您說「嘿Siri」的時候告訴您,Wi-Fi 的連線有問題。「家庭」app 的 HomePod 上也會顯示「Wi-Fi 網路」的提示。

在 iOS 12 中,HomePod 會自動連接與您 iOS 裝置相同的 Wi-Fi 網路。如果沒有自動連接,您可以手動更改連接的 Wi-Fi 網路。在您的 iOS 裝置上的「家庭」app 中,按住 HomePod,點一下「設定」,然後點一下「將 HomePod 移到『[您的 Wi-Fi 網路]』」。

等待幾秒,然後詢問 Siri 一個問題,看看 HomePod 是否已經連接至 Wi-Fi。

HomePod 不支援限制網路或需要訂閱的網路。如果您將 HomePod 設定為使用該類型的網路,您將需要重置 HomePod,並在其他 Wi-Fi 網路上重新設定

如果「嘿Siri」沒有回應

觸碰並按住 HomePod 頂部,然後說「開啟『嘿Siri』」。

如果 HomePod 已連接至 Wi-Fi 但對「嘿Siri」沒有回應,請打開「家庭」app,按住 HomePod,點一下「設定」,然後確認「聆聽『嘿Siri』」已經開啟。

深入瞭解如何更改 HomePod 的 Siri 設定

 

從「家庭」App 中移除 HomePod

從「家庭」app 移除 HomePod 以進行重置,然後再重新設定。在使用當初用來設定 HomePod 的 Apple ID 登入的 iOS 裝置或 Mac 上,打開「家庭」app。在 iOS 裝置上,按住 HomePod。在 Mac 上,請按兩下。點一下或按一下「設定」然後捲動到底部,並點一下或按一下「移除配件」。

按下 HomePod 頂部以重置

如果您無法從「家庭」app 中移除 HomePod,可以進行手動重置。若要手動重置 HomePod,請拔除 HomePod 電源再重新插上,然後按住 HomePod 頂部。在您按著的時候,白色旋轉光會轉為紅色。請繼續按著,直到您聽到三次嗶聲。如果太快抬起手指,您會需要重新開始。

瞭解如何設定 HomePod

 

取得協助

如果您使用 HomePod 時仍有問題,請聯絡 Apple 支援

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